Imprimante HP 2710, mais scanner ne fonctionne pas

flo6856 · Le 25/04/2021, à 17:26

Bonjour,

J'ai installé (je ne sais pas comment) une imprimante HP 2710 sur mon ordi (ubuntu 18.04.5 LTS) or, le scanner ne marche pas et je n'arrive pas à trouver de solution sur le forum...
Si quelqu'un de patient et de bienveillant peut me guider ?

Merci

grigouille · Le 25/04/2021, à 17:31

Supprime l'imprimante :

hp-setup -ir

installe l'imprimante

hp-setup -ia

flo6856 · Le 25/04/2021, à 18:05

Je ne comprends pas si cette commande fonctionne

<pre>To run a command as administrator (user &quot;root&quot;), use &quot;sudo &lt;command&gt;&quot;.
See &quot;man sudo_root&quot; for details.

florent@ticho:~$ hp-setup -ir

<b>HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)</b>
<b>Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0</b>

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

<font color="#EF2929"><b>error: No device found that support this feature.</b></font>
<b>Removing &apos;None : None&apos; Queue</b>
<font color="#EF2929"><b>error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found</b></font>
florent@ticho:~$ 
</pre>

Dernière modification par flo6856 (Le 25/04/2021, à 20:21)

grigouille · Le 25/04/2021, à 19:28

Et "hp-setup -ia" ?

flo6856 · Le 25/04/2021, à 19:34

Voilà ce que ça dit :

To run a command as administrator (user "root"), use "sudo <command>".
See "man sudo_root" for details.

florent@ticho:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
florent@ticho:~$

Dernière modification par flo6856 (Le 25/04/2021, à 20:21)

xubu1957 · Le 25/04/2021, à 19:44

Bonjour,

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #3 et #5 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/04/2021, à 20:24)

grigouille · Le 25/04/2021, à 19:46

Merci d'utiliser la base "code" pour mettre en forme tes commandes.

On dirait que le système ne voit pas ton imprimante. Donne

lsusb

flo6856 · Le 25/04/2021, à 20:23

Désolé pour les mises en forme...

voilà la dernière commande :

To run a command as administrator (user "root"), use "sudo <command>".
See "man sudo_root" for details.

florent@ticho:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 0bda:5603 Realtek Semiconductor Corp. 
Bus 002 Device 004: ID 03f0:1853 Hewlett-Packard 
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 05e3:1205 Genesys Logic, Inc. Afilias Optical Mouse H3003 / Trust Optical USB MultiColour Mouse MI-2330
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
florent@ticho:~$

grigouille · Le 25/04/2021, à 20:43

Tu n'es pas très précis dans ton modèle d'imprimante. J'ai crû que tu avais une HP PhotoSmart 2710. Maintenant j'ai plutôt l'impression que c'est une Deskjet.
Je me trompe ?

Si c'est le cas, il te faut hplip >= 3.20.5. Deux possibilités :
- tu installes le dernier hplip : lire la doc hplip.
- tu passes à Ubuntu >= 20.10

flo6856 · Le 25/04/2021, à 21:04

Pardon Grigouille mais j'arrive ni l'un ni l'autre...

flo6856 · Le 25/04/2021, à 22:17

Merci quand même !

xubu1957 · Le 26/04/2021, à 05:10

Bonjour,

Un autre fil > [Résolu] DeskJet 2710 (Installation imprimante/scanner)

flo6856 · Le 26/04/2021, à 08:20

Merci pour vos conseils, Xubu1957 et Grigouille !
Oui c'est une hp deskjet 2710
Comment fait-on pour passer à Ubuntu 20.10 ?

xubu1957 · Le 26/04/2021, à 08:23

Une version 20.10 groovy, qui s'arrête en juillet 2021 ?

flo6856 · Le 26/04/2021, à 08:32

Je sais pas trop, c'était un conseil de Grigouille...

Grigouille a écrit :

Tu n'es pas très précis dans ton modèle d'imprimante. J'ai crû que tu avais une HP PhotoSmart 2710. Maintenant j'ai plutôt l'impression que c'est une Deskjet.
Je me trompe ?
Si c'est le cas, il te faut hplip >= 3.20.5. Deux possibilités :
- tu installes le dernier hplip : lire la doc hplip.
- tu passes à Ubuntu >= 20.10

Dernière modification par flo6856 (Le 26/04/2021, à 08:38)

xubu1957 · Le 26/04/2021, à 08:36

Pour les balises de citation, voir > tutoriel/howto_forum#balise quotecitation au § 4.6.0.16

ou la douzième icone de la barre de message :

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/04/2021, à 08:38)

grigouille · Le 26/04/2021, à 10:30

grigouille a écrit :

- tu passes à Ubuntu >= 20.10

flo6856 · Le 26/04/2021, à 11:28

Ok merci

xubu1957 · Le 26/04/2021, à 13:57

@grigouille

Le 12/12/2020, ceric a écrit :

Yeeeesss : La solution pour la deskjet 2710 sous la 20.04.1. Exécuter l'installation custom du driver que vous trouverez à cette page suivre la manipulation hplip
exécutez au préalable
hp-plugin -i
si ce n'est pas reconnu de suite exécutez
sudo apt purge ippusbxd
redémarrez le pc et l'imprimante.
Puis regardez bien les choix qui vous sont proposé dans le numériseur et xsane, il devrait porter le même nom que dans le panneau imprimantes dans les paramètres système : ESCL HP Deskjet 2700 series [D6DFFD]

Cette solution n'est plus valable ?

grigouille · Le 26/04/2021, à 14:10

Oui, l'installation du dernier hplip est toujours possible. En mode custom si nécessaire.

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Imprimante HP 2710, mais scanner ne fonctionne pas

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