#1 Le 21/06/2021, à 20:50
- thomas1911
[RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Bonjour à tous,
Je vous présente chronologiquement ma situation :
Avant hier :
N'en pouvant plus de windows 10, je décide d'essayer Linux Ubuntu. Je le télécharge, le copie sur une clé USB avec Rufus et redémarre l'ordi avec la clé. Quand Ubuntu se lance, je choisis 'essayer Ubuntu". Je teste, ça marche plutot bien, je décide donc que je vais l'installer.
Hier :
- Je démarre mon ordi sur la clé, mais choisis cette fois "installer Ubuntu". Je l'installe, tout fonctionne. Il me dit que certaines applis ne sont pas à jour. Je mets à jour. Il me suggère de redémarrer, je redémarre. Tout fonctionne. Je découvre un peu plus l'interface GNOME, configure ma boite mail, copie mes fichiers, bref je m'installe quoi. J'éteins mon ordi, plutot ravi.
Aujourd'hui :
J'allume mon ordi. Le logo asus apparait, puis celui d'ubuntu en dessous. Un rond de chargement tourne, tourne, tourne puis disparait. Et ça reste comme ça. J'ai essayé plusieurs fois, attendu jusqu'à 20 minutes. Ca ne bouge pas.
Si je fais alt+ctrl+f2, il m'apparait un message d'erreur en boucle :
[ 41.770612] pcieport 0000:001c.5: AER: PCIe Bus Error : severity=corrected, type=physical layer, device [8086:9d15]
Si je redémarre sur la clé ça me mets la même chose.
Je comprends pas pourquoi ça marchait si bien hier et pas du tout aujourd'hui....
Précisions : mon pc est un asus R541U, et je n'y connais pas grand chose ..
A l'aide, s'il vous plait
Dernière modification par thomas1911 (Le 22/06/2021, à 18:56)
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#2 Le 21/06/2021, à 21:23
- Nuliel
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Bonjour,
Tu peux allumer ton ordi puis appuyer sur Maj (ou Echap parfois, dépend de l'install) afin que le menu GRUB s'affiche (sauf s'il s'affiche automatiquement bien sûr). Tu peux appuyer sur E pour éditer le démarrage de la première entrée, puis ajouter pci=noaer entre quiet et splash. Puis tu peux faire F10 pour démarrer. Tu pourras dire si ça démarre correctement, et si c'est le cas on fera en sorte que tu n'aies pas besoin de passer ce paramètre à chaque démarrage, et on fera un peu de ménage dans les logs.
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#3 Le 22/06/2021, à 06:35
- thomas1911
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Bonjour !
Merci beaucoup pour ton aide !
Et ça a marché, j'ai pu aller jusqu'à l'ouverture de ma session. Et tout à l'air de fonctionner.
Il y a donc qqch à faire afin de ne pas retaper à chaque fois pci=noaer ?
Encore merci, bonne journée.
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#4 Le 22/06/2021, à 07:58
- Nuliel
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Je te laisse lire le premier message ainsi que regarder le message 2 (un gif) de https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731 pour voir comment donner le retour d'une commande (utile pour les 3 dernières commandes à passer de ce message)
Il y a donc qqch à faire afin de ne pas retaper à chaque fois pci=noaer ?
Oui, tu peux ouvrir un terminal, entrer la commande
sudo nano /etc/default/grubil te sera demandé de taper ton mot de passe à l'aveugle, puis l'éditeur nano s'ouvre, tu peux aller à la ligne contenant quiet et splash
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"rajouter pci=noaer
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet pci=noaer splash"puis enregistrer et quitter avec ctrl+x puis o puis entrée.
Tu devrais être de retour dans le terminal, tu peux entrer
sudo update-grubet redémarrer normalement (puisque pci=noaer est normalement automatiquement passé), et pour vérifier donner le retour de
cat /proc/cmdlineafin de bien vérifier que le paramètre est bien passé.
Tu pourras alors donner le retour de
ls -lAs /var/log | sort -n | tail -14afin de voir s'il faut vider des fichiers de log.
Dernière modification par Nuliel (Le 22/06/2021, à 08:03)
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#5 Le 22/06/2021, à 11:20
- thomas1911
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Voici les réponses que j'obtiens à la fin de la première étape : (désolé je n'ai pas copié le prompt initial ni le final, je n'ai pas encore acquis les bons réflexes, mais je suis presque sûr qu'ils étaient identiques à ceux d'après)
sudo update-grub
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
Création du fichier de configuration GRUB…
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.8.0-55-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.8.0-55-generic
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.8.0-43-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.8.0-43-generic
Adding boot menu entry for UEFI Firmware Settings
faitAprès la 2ème étape :
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ cat /proc/cmdline
BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-5.8.0-55-generic root=UUID=91e9e708-47e3-460c-ad2d-1735a2587611 ro quiet pci=noaer splash vt.handoff=7
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ Et après la 3ème étape :
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ ls -lAs /var/log | sort -n | tail -14
44 -rw-rw-r-- 1 root utmp 292292 juin 20 16:08 lastlog
48 -rw-r--r-- 1 root root 45158 juin 22 11:59 Xorg.1.log
48 -rw-r--r-- 1 root root 46897 juin 22 11:59 Xorg.0.log
48 -rw-r--r-- 1 root root 47896 juin 22 11:57 Xorg.1.log.old
48 -rw-r--r-- 1 root root 48438 juin 22 11:57 Xorg.0.log.old
52 -rw-r--r-- 1 root adm 50880 juin 21 21:05 dmesg.3.gz
68 -rw-r--r-- 1 root adm 69135 juin 21 20:57 dmesg.4.gz
92 -rw-r--r-- 1 root adm 90246 juin 22 11:46 dmesg.0
92 -rw-r--r-- 1 root adm 90775 juin 22 11:58 dmesg
104 -rw-r--r-- 1 root root 104003 févr. 9 19:47 bootstrap.log
200 -rw------- 1 root root 197038 juin 22 11:58 boot.log
1136 -rw-r--r-- 1 root root 1162157 juin 20 16:40 dpkg.log
50708776 -rw-r----- 1 syslog adm 51925753275 juin 22 12:07 kern.log
50939456 -rw-r----- 1 syslog adm 52161965667 juin 22 12:09 syslog
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ Je ne comprends pas tout (voire rien) mais l'ordi a pu redémarré sans problème.
Vu la réponse à la troisième commande, y-a-t-il d'autres choses que je doive faire ?
Encore une fois merci, ton aide m'est très précieuse.
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#6 Le 22/06/2021, à 11:56
- Nuliel
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Parfait pour les retours de commande. On voit pci=noaer dans le retour de "cat /proc/cmdline", donc c'est ok.
kern.log et syslog ont beaucoup gonflé (les erreurs ont été écrite dans ces fichiers), on va les vider, et ça devrait être ok.
echo | sudo tee /var/log/kern.log
echo | sudo tee /var/log/syslogsuivi d'un redémarrage, tu peux redonner
ls -lAs /var/log | sort -n | tail -14mais normalement ça devrait être ok.
Pour l'explication de ce qu'il se passe et des commandes:
Un périphérique PCI (ou un bridge PCI) de ton ordi a décidé de te spammer d'erreurs AER, tellement que ça a bien rempli ton disque dur, et que ça t'a empêché de démarrer. Pour éviter cela, on désactive les erreurs AER, ce qui n'a pas beaucoup d'impact. Si tu veux il y a https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2028872 où une étude assez complète a été réalisée.
Les commandes que je t'ai proposé permettent de rajouter le paramètre noyau pci=noaer automatiquement, cat /proc/cmdline permet de connaître les paramètres passé à la session actuelle, et ls -lAs /var/log | sort -n | tail -14 permet de lister les fichiers de /var/log par leur poids, et donc voir les fichiers à vider (ce sont ceux qui sont remplis d'erreurs AER).
Dernière modification par Nuliel (Le 22/06/2021, à 12:07)
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#7 Le 22/06/2021, à 12:18
- thomas1911
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Voici la nouvelle réponse, après avoir effectué les commandes que tu m'as données :
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ ls -lAs /var/log | sort -n | tail -14
28 -rw-r--r-- 1 root root 25115 juin 20 16:38 alternatives.log
44 -rw-r--r-- 1 root root 44671 juin 22 13:08 Xorg.1.log
44 -rw-rw-r-- 1 root utmp 292292 juin 20 16:08 lastlog
48 -rw-r--r-- 1 root root 46410 juin 22 13:08 Xorg.0.log
48 -rw-r--r-- 1 root root 47896 juin 22 13:06 Xorg.1.log.old
48 -rw-r--r-- 1 root root 48439 juin 22 13:06 Xorg.0.log.old
52 -rw-r----- 1 syslog adm 48323 juin 22 13:09 auth.log
92 -rw-r--r-- 1 root adm 90548 juin 22 13:07 dmesg
92 -rw-r--r-- 1 root adm 90711 juin 22 13:01 dmesg.0
104 -rw-r--r-- 1 root root 104003 févr. 9 19:47 bootstrap.log
128 -rw-r----- 1 syslog adm 128069 juin 22 13:08 kern.log
216 -rw------- 1 root root 213347 juin 22 13:07 boot.log
452 -rw-r----- 1 syslog adm 460092 juin 22 13:10 syslog
1136 -rw-r--r-- 1 root root 1162157 juin 20 16:40 dpkg.log
thomas1911@ASUS-thomas1911:~$ Tout est OK ? Je vois que les chiffres pour kern.log et syslog sont beaucoup plus bas que tout à l'heure, du coup j'imagine que oui !
Merci pour les explications et lien, je lirai ça à l'occasion, par curiosité.
Merci beaucoup encore, et si tout est bon, je marquerai mon problème comme résolu sur le forum ?
Bonne journée.
Dernière modification par thomas1911 (Le 22/06/2021, à 12:19)
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#8 Le 22/06/2021, à 12:23
- Nuliel
Re : [RÉSOLU] Ordi n'arrive plus à démarrer Ubuntu
Vu le retour, tout est bon.
Pour passer le fil en résolu, il faut modifier le premier message de ce fil pour rajouter [Résolu] au titre.
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