#1 Le 02/08/2021, à 19:47
- La Hyène
Brother DCP-L3550CDW - USB - Impression impossible
Bonjour à tous !
L'installation de ma nouvelle machine est terminée (pc fixe avec une Xubuntu 20.04.2 fraîchement téléchargée), ne subsiste qu'un soucis : je n'arrive pas à imprimer avec mon imprimante Brother multifonction DCP-L3550CDW branchée en USB.
J'utilise cette imprimante avec mon portable (Xubuntu 18.04) depuis 6 mois et déjà à l'époque, j'avais réussi à la faire fonctionner sans savoir pourquoi, après des jours d'acharnement dessus !
Le scanner fonctionne très bien, bien que le logiciel de scan recherche l'imprimante à chaque ouverture du logiciel, ce problème ne semble pas exister avec mon portable.
Comme conseillé, j'ai initialement utiliser le script de Demonipunch pour l'installation, sans succès.
Désinstallation, purge et réinstallation avec les pilotes téléchargés directement depuis le site support de Brother, toujours pareil : le scanner fonctionne mais pas l'imprimante...
S'ensuit de multiples ré-essais sans succès : la liste des tâches d'impression reste désespéramment vide lorsque j'essaie d'imprimer un fichier *.txt, un *.pdf, etc...
J'ai peut-être supprimé des choses qu'il ne fallait pas...
Par curiosité, j'ai comparé les fichiers de conf entre mon portable et le nouveau pc fixe : les fichiers sont identiques !
J'y perds mon latin, ou plutôt mes quelques notions de codage !! J'ai grandement besoin d'aide s'il vous plaît.
Merci d'avance à qui prendra le temps de lire ce long post !
En résumé :
- installation d'une nouvelle imprimante parait sans problème
- le scanner fonctionne
- l'impression ne fonctionne pas : la liste des tâches reste vide.
- depuis l'interface de cups [http://localhost:631/printers/Brother-DCP-L3550CDW], lorsque je demande une l'impression de "la page de test de l'imprimante" ça me renvoi : "Unable to send command to printer driver: Not allowed to print." ; et lorsque je demande l'impression de la page de test, ça me renvoi :"Unable to print test page:No such file or directory"
- j'ai l'impression que les drivers de l'imprimante ne s'installent tout simplement pas...
Voici de quoi vous éclairer :
atelier-op@atelier-op:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.2 LTS"
5.8.0-63-generic x86_64
atelier-op adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 007 Device 005: ID 046d:c30f Logitech, Inc. Logicool HID-Compliant Keyboard (106 key)
Bus 007 Device 004: ID 1bcf:0005 Sunplus Innovation Technology Inc. Optical Mouse
Bus 007 Device 003: ID 05e3:0610 Genesys Logic, Inc. 4-port hub
Bus 007 Device 002: ID 04f9:0448 Brother Industries, Ltd DCP-L3550CDW series
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0b05:1939 ASUSTek Computer, Inc. AURA LED Controller
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:0029 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hubatelier-op@atelier-op:~$ dpkg -l | grep -i brother
ii brother-udev-rule-type1 1.0.2 all Brother udev rule type 1
ii brscan-skey 0.3.1-2 amd64 Brother Linux scanner S-KEY tool
ii brscan4 0.4.10-1 amd64 Brother Scanner Driver
ii dcpl3550cdwpdrv:i386 1.0.2-0 i386 Brother Laser Printer Driver
ii printer-driver-brlaser 6-1build1 amd64 printer driver for (some) Brother laser printers
ii printer-driver-ptouch 1.4.2-3 amd64 printer driver Brother P-touch label printersatelier-op@atelier-op:~$ dpkg -l | grep cups
ii cups 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii cups-browsed 1.27.4-1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii cups-bsd 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii cups-client 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii cups-common 2.3.1-9ubuntu1.1 all Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii cups-core-drivers 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii cups-daemon 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii cups-filters 1.27.4-1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii cups-filters-core-drivers 1.27.4-1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii cups-ipp-utils 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii cups-pk-helper 0.2.6-1ubuntu3 amd64 PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii cups-ppdc 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii cups-server-common 2.3.1-9ubuntu1.1 all Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii libcups2:amd64 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii libcupsfilters1:amd64 1.27.4-1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii libcupsimage2:amd64 2.3.1-9ubuntu1.1 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii printer-driver-hpcups 3.20.3+dfsg0-2 amd64 HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii python3-cups 1.9.73-3build1 amd64 Python3 bindings for CUPS
ii python3-cupshelpers 1.5.15-0ubuntu1 all Python utility modules around the CUPS printing systematelier-op@atelier-op:~$ lpstat -t
scheduler is running
system default destination: Brother-DCP-L3550CDW
device for Brother-DCP-L3550CDW: usb://Brother/DCP-L3550CDW%20series?serial=E79020J0N177160
Brother-DCP-L3550CDW accepting requests since dim. 01 août 2021 11:59:59
printer Brother-DCP-L3550CDW is idle. enabled since dim. 01 août 2021 11:59:59atelier-op@atelier-op:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
file cups-brf:/
network socket
network ipp
network beh
network http
network https
network ipps
network lpd
serial serial:/dev/ttyS0?baud=115200
direct hp
direct usb://Brother/DCP-L3550CDW%20series?serial=E79020J0N177160
direct hpfaxatelier-op@atelier-op:~$ cat /var/log/cups/error_log
E [02/Aug/2021:08:41:21 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:18:09:44 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:18:22:45 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:18:26:53 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:18:50:25 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:19:25:21 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directory
E [02/Aug/2021:19:30:09 +0200] cupsdLoadBanners: Unable to open banner directory "/usr/share/cups/banners": No such file or directoryatelier-op@atelier-op:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-=====================================-===================================-============-======================================================================================================
rc encfs 1.9.5-1build2 amd64 encrypted virtual filesystem
rc hplip-gui 3.20.3+dfsg0-2 all HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)
rc ippusbxd 1.34-2ubuntu1 amd64 Daemon for IPP USB printer supportDernière modification par La Hyène (Le 02/08/2021, à 19:48)
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#2 Le 11/08/2021, à 21:44
- eric63
Re : Brother DCP-L3550CDW - USB - Impression impossible
Salut
comme tu es passé par le script de demonipuch
est ce que tu peux renvoyer le contenu du fichier brprinter-installer.log qui est dans un dossier demonipuchxxxxx dans ton dossier perso
Kubuntu 24.10 X11 Plasma 6.1.5 KDE 6.6.0 Qt 6.6.2 noyau 6.11.0-14 Asus B760+D4 i5-12400F 4.4Ghz DDR4 32Go nvidia RTX 3060 12GB
Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR
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