#1 Le 08/08/2021, à 18:04
- arawaks
connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
bonjour à tous,
Je viens vous voir car je viens de faire l'acquisition d'un nouvel ordinateur fix donc voici les configurations.
(rev 05) 00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05) 02:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] (rev a1)]
Ci vous souhaiter des informations complémentaires je suis bien évidemment à votre disposition.
Actuellement la seule chose que j'aimerais faire c'est de me connecter à mon prestataire vpn. Sauf que ça mouline et puis plus rien, cet ordinateur étant récent je me suis dit que le ubuntu sur la machine qui provenait d'une autre machine devait provoqué ce bug, j'ai donc formaté mais idem.
En désespoir de cause j'ai donc contacté le service technique et j'ai avec eu rentré pas à pas les commandes qu'ils m'ont demandé mais ils n'ont pas réussit à m'aider. On a pourtant essayé pendant bien 1 semaine par messages interposé.
Selon eux : j'ai ma connexion principal qui n'est pas gère du sûrement à une configuration utilisateur exotique.
Sauf que ce n'est pas le cas .... Je n'ai absolument touché à rien et la actuellement mon os et vierge donc je n'ai pas touché au network-manager .....
J'ai également sur la.machine un windows 10 sur lui tout fonctionne niquel donc je ne comprends pas .... Si quelqu'un a un début de piste car j'aimerais bien pouvoir utiliser histoire de pas payer pour un demi service quoi ....
Ma config réseau :
Pareil, si vous souhaiter des infos complémentaires je suis à votre disposition.
En vous remerciant d'avance.
Cordialement
Dernière modification par arawaks (Le 09/08/2021, à 10:47)
Hors ligne
#2 Le 08/08/2021, à 18:26
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Bonjour,
Mise en forme du retour au #1 :
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 4th Gen Core Processor DRAM Controller (rev 06)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB xHCI (rev 05)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:16.3 Serial controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family KT Controller (rev 04)
00:19.0 Ethernet controller: Intel Corporation Ethernet Connection I217-LM (rev 05)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1 (rev d5)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5 (rev d5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation C226 Series Chipset Family Server Advanced SKU LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family 6-port SATA Controller 1 (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
02:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation G98 [GeForce 9300 GE] (rev a1)]_ _ _
Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :
ip aTu as quel fournisseur pour le vpn ?
Dernière modification par xubu1957 (Le 14/08/2021, à 07:07)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#3 Le 08/08/2021, à 18:38
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
bonjour le retour de ip a
]
<BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
link/ether c4:34:6b:7b:33:3c brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
altname enp0s25
]
Je suis chez protonvpn
Dernière modification par arawaks (Le 08/08/2021, à 18:42)
Hors ligne
#4 Le 08/08/2021, à 18:42
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
inet 127.0.0.1/8 scope host lo
valid_lft forever preferred_lft forever
inet6 ::1/128 scope host
valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp0s25 <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
link/ether c4:34:6b:7b:33:3c brd ff:ff:ff:ff:ff:ff alt
inet 192.168.1.49/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute eno1
valid_lft 83261sec preferred_lft 83261sec
inet6 2a01:cb18:84b3:9400:e479:bf35:eeb8:348/64 scope global temporary dynamic
valid_lft 1786sec preferred_lft 586sec
inet6 2a01:cb18:84b3:9400:bfaf:f2c:3b7d:7c55/64 scope global dynamic mngtmpaddr oprefixroute
valid_lft 1786sec preferred_lft 586sec
inet6 fe80::d442:7840:a13a:f418/64 scope link noprefixroute
valid_lft forever preferred_lft forever_ _ _
Montre :
nmcli deviceMéthode détaillée :
Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
_ _ _
Un retour complet doit contenir toutes les lignes,
depuis celle, entière, de la commande
jusqu'à la ligne attendant la commande suivante, exemple :moi@mon-pc~$: ma-commande son retour moi@mon-pc~$:Faute de quoi, il manque souvent à ceux qui tentent de t'aider des éléments essentiels.
(Plus de détails dans ce message-ci Retour utilisable de commande.)
Et si tu ne veux pas divulguer ton nom d'user, tu le remplaces par "toto" ou ce que tu veux.
Dernière modification par xubu1957 (Le 14/08/2021, à 07:09)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#5 Le 08/08/2021, à 18:44
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
eno1 ethernet connecté Connexion filaire 1
lo loopback non-géré --Dernière modification par arawaks (Le 08/08/2021, à 18:45)
Hors ligne
#6 Le 08/08/2021, à 18:53
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s/Téléchargements# nmcli device
DEVICE TYPE STATE CONNECTION
eno1 ethernet connecté Connexion filaire 1
lo loopback non-géré --
Dernière modification par arawaks (Le 08/08/2021, à 18:56)
Hors ligne
#7 Le 08/08/2021, à 18:59
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Il faut attendre des conseils de spécialistes du réseau.
Montre les noyaux présents :
echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"et d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^iiConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#8 Le 08/08/2021, à 19:08
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s/Téléchargements# echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"
ii linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-43 5.8.0-43.49~20.04.1 all
ii linux-headers-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64
ii linux-image-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64
ii linux-modules-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64
ii linux-modules-extra-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64
ii linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-25 5.11.0-25.27~20.04.1 all
ii linux-headers-5.11.0-25-generic 5.11.0-25.27~20.04.1 amd64
ii linux-image-5.11.0-25-generic 5.11.0-25.27~20.04.1 amd64
ii linux-modules-5.11.0-25-generic 5.11.0-25.27~20.04.1 amd64
ii linux-modules-extra-5.11.0-25-generic 5.11.0-25.27~20.04.1 amd64
ii linux-generic-hwe-20.04 5.11.0.25.27~20.04.10 amd64
ii linux-headers-generic-hwe-20.04 5.11.0.25.27~20.04.10 amd64
ii linux-image-generic-hwe-20.04 5.11.0.25.27~20.04.10 amd64
Noyau courant : 5.11.0-25-generic x86_64root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s/Téléchargements# dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-===============================================================================
rc dctrl-tools 2.24-3 amd64 Command-line tools to process Debian package information
rc libc6-i386 2.31-0ubuntu9.2 amd64 GNU C Library: 32-bit shared libraries for AMD64
rc libfakeroot:amd64 1.24-1 amd64 tool for simulating superuser privileges - shared libraries
rc nvidia-settings 470.57.01-0ubuntu0.20.04.1 amd64 Tool for configuring the NVIDIA graphics driverHors ligne
#9 Le 08/08/2021, à 19:12
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s/Téléchargements# dpkg -l | grep -v ^iiJe ne sais pas pourquoi tu passe les commandes dans /home/s/Téléchargements#.
_ _ _
J'avais participé à ce fil
_ _ _
I found out I had two extra connections that had remained there and the system was trying to route through them, so after identifying them I simply did
J'ai découvert que j'avais deux connexions supplémentaires qui étaient restées là et que le système essayait de les acheminer, donc après les avoir identifiées j'ai simplement fait
sudo nmcli connection delete pvpn-killswitch sudo nmcli connection delete pvpn-ipv6leak-protectionAfter that rebooting solved everything. Après cela, le redémarrage a tout résolu.
> askubuntu.com/questions/1319033/internet-stops-working-after-installing-protonvpn
Dernière modification par xubu1957 (Le 08/08/2021, à 20:14)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#10 Le 08/08/2021, à 19:17
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
aucune raison j'étais simplement dans ce repertoire de base car comme souligné plus tot l'os est vierge et la seule chose que j'ai faite ormi les maj est la tentative d'installation du vpn via leurs page officiel et un .deb. d'où le repertoire de telechargements
je precise que ce n'est pas une erreur de de ma part l'installe de base ce fait bien via un .deb
Hors ligne
#11 Le 08/08/2021, à 19:24
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Que renvoie :
sudo apt update?
_ _ _
C'est pour ce projet ?
Dernière modification par xubu1957 (Le 08/08/2021, à 19:33)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#12 Le 08/08/2021, à 19:35
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease [114 kB]
Réception de :3 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [114 kB]
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease [101 kB]
Atteint :5 https://repo.protonvpn.com/debian stable InRelease
Réception de :6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 Packages [1132 kB]
Réception de :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [282 kB]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [339 kB]
Réception de :9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [944 B]
Réception de :10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [10,3 kB]
Réception de :11 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/main amd64 DEP-11 Metadata [27,6 kB]
Réception de :12 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [60,8 kB]
Réception de :13 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2468 B]
2183 ko réceptionnés en 1s (2298 ko/s)
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
Tous les paquets sont à jour.
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s/Téléchargements# On voit bien que le dépot du vpn est présent il pointe chez debian mais comme precisé c'est l'install officiel
et le soft ce lance correctement donc du coter du soft a priori tout est ok je pense que dans le cas contraire le support me l'aurait dit
Hors ligne
#13 Le 08/08/2021, à 20:11
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Montre :
nmcli connection showConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#14 Le 08/08/2021, à 20:27
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
root@s-HP-Z230-SFF-Workstation:/home/s# nmcli connection show
NAME UUID TYPE DEVICE
Connexion filaire 1 a33eff14-e30f-3f7d-af5b-6cecbd0a3210 ethernet eno1Hors ligne
#15 Le 08/08/2021, à 20:40
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Je ne sais pas aider plus. ¯\_(ツ)_/¯
Il faut des aidants plus compétents que moi.
_ _ _
(edit=messages regroupés)
_ _ _
Je lisais :
Pour se connecter sur un réseau VPN il suffit d'ouvrir votre gestionnaire de réseau (Par exemple KNetworkManager sous KDE) en cliquant sur l'icone réseau dans la barre des taches. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionner "Gérer les connexions", puis aller dans l'onglet "VPN". Pour ajouter une nouvelle connexion, deux possibilités : votre fournisseur VPN vous fournit un fichier de configuration utilisable directement, il suffit alors d'importer la configuration en cliquant sur "Importer" ; autrement, il vous faudra remplir les informations manuellement. Cliquer donc sur "Ajouter", en sélectionnant le protocole utilisé par votre fournisseur VPN (par exemple PPTP, OpenVPN étant une alternative libre). Une fois ceci rempli, la configuration dépend du protocole, mais le principe est semblable : il faut remplir l'adresse du serveur, l'identifiant, et fournir un certificat/mot de passe.
Ajout de la Doc § 2.2 - network-manager#configurer_de_nouveaux_reseaux_ou_modifier_des_reseaux_existants
Dernière modification par xubu1957 (Le 14/08/2021, à 07:11)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#16 Le 08/08/2021, à 20:49
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
merci quand même c'est sympa a toi d'avoir prit du temps pour essayer de m'aider 
au cas où ce post finissent dans les limbes du site y a un moyen pour que de temps en temps il reviennent sur le devant de la scène histoire de pas l'oublier ? Je sais que je viens de l'ouvrir mais je préfère anticiper si jamais ça arrive
Hors ligne
#17 Le 08/08/2021, à 21:11
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Sur Protonvpn nous ne devons pas faire comme ça. Nous devons utiliser leurs outils car d'après le service technique le Network-Manager est relativement instable, d'où le fait qu'ils aient crée leurs propre outils et qu'il faillent principalement utiliser leurs application protonvpn-gui où protonvpn-cli. Même si la version gui est celle la plus jour est que la version communautaire n'a apparemment plus lieu d’être.
Dernière modification par arawaks (Le 08/08/2021, à 21:13)
Hors ligne
#18 Le 08/08/2021, à 21:15
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Attends d'autres intervenants.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#19 Le 08/08/2021, à 21:19
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Si personne ne vient je fais comment pour remettre le sujet en tête de liste ? Je demande car ça m'est déjà arrivé que le post ce perde au bout de quelques jours parmi les autres post.
Dernière modification par arawaks (Le 08/08/2021, à 21:20)
Hors ligne
#20 Le 08/08/2021, à 21:23
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Tu mets Up dans un nouveau message.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#21 Le 08/08/2021, à 21:27
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
ok super merci
Hors ligne
#22 Le 09/08/2021, à 06:03
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Bonjour,
Pour info, github.com/ProtonVPN/linux-cli-community et les discussions
_ _ _
Tu devrais titrer : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
pour attirer des connaisseurs.
Dernière modification par xubu1957 (Le 09/08/2021, à 06:07)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#23 Le 09/08/2021, à 10:50
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
ok merci, je viens de changer le titre. Le lien que tu donne concerne protonvpn-cil la version communautaire de protonvpn qui n'est plus celle qu'il est conseillé d'utiliser. Celle conseillé c'est maintenant celle de protonvpn qui ce nomme protonvpn-gui
Dernière modification par arawaks (Le 09/08/2021, à 10:51)
Hors ligne
#24 Le 09/08/2021, à 10:54
- xubu1957
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Tu avais ce tutoriel protonvpn.com/support/linux-ubuntu-vpn-setup ?
Donne le retour de :
sudo apt-get install protonvpnConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#25 Le 09/08/2021, à 20:42
- arawaks
Re : connexion vpn proton impossible malgré l'aide du service technique
Oui c'était ce tutoriel. Je ne suis pas sur ubuntu je te donne le retour après mais je sais déja qu'il est déjà installé sinon j'aurais pas pu savoir qu'il ne fonctionne pas 
Hors ligne