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antidote

[Résolu] Nordvpn ne fonctionne plus depuis la maj Ubuntu et nordvpn

Bonjour,
mes deux ordis sont sous Ubuntu 20.04.3 LTS.

Le 29/09/2021 il y a eu une maj (il me semble que le noyau, entre autres a été mis à jour).

Après le redémarrage, j'ai utililisé

sudo apt update

puis

sudo apt full-upgrade

pour mettre à jour les paquets qui ne l'étaient pas.

Depuis, Nordvpn ne fonctionne plus sur mes deux ordis sous Ubuntu :
1- l'auto complétion sur les commandes nordvpn ne fonctionne plus
2- N'importe quelle commande retourne :

It seems there's an issue with the config file. If the issue persists, please contact our customer support.

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème ?

J'ai totalement désinstallé, puis réinstallé nordvpn, mais ça n'a rien changé.

J'ai vérifié la présence d'openvpn comme ça :

dpkg -l | grep network-manager-openvpn-gnome

qui retourne :

ii  network-manager-openvpn-gnome              1.8.12-1                              amd64        network management framework (OpenVPN plugin GNOME GUI)

donc, à priori openvpn est correctement installé.

J'ai aussi vérifié l'installation de nordvpn :

dpkg -l | grep nordvpn

qui indique que nordvpn est correctement installé :

ii  nordvpn                                    3.11.0-1                              amd64        NordVPN protects your privacy online and lets access media content without regional restrictions. Strong encryption and no-log policy with 6000+ servers in 60+ countries.
ii  nordvpn-release                            1.0.0                                 all          Package to install NordVPN GPG key and APT repo

Le sav de nordvpn m'a demandé de refaire les mêmes manip, et aussi de désinstaller mon antivirus (clamav),
ce qui n'a rien résolu.
J'attends leur prochaine proposition de dépannage (ils sont assez réactifs : environ 2 h 40 entre ma question et leur réponse),
mais je ne suis pas sûr qu'ils maîtrisent aussi bien Linux que les habitués de ce forum

Dans un premier temps, le but de ce topic est de savoir si quelqu'un d'autre a eu ce problème après cette maj.

En attendant la prochaine proposition du sav, je vais (peut-être) essayer de booter sur le noyau précédent avec le recovery mode, pour voir si le problème vient du nouveau noyau Ubuntu ou du nouveau paquet Nordvpn.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vos commentaires

Dernière modification par antidote (Le 01/10/2021, à 22:19)

antidote

Re : [Résolu] Nordvpn ne fonctionne plus depuis la maj Ubuntu et nordvpn

Hello,
le sav Nordvpn m'a demandé de réinitialiser l'appli avec ces deux commandes :

sudo rm /var/lib/nordvpn/data/settings.dat
sudo rm -rf ~/.config/nordvpn

et cela a fonctionné \o/

Je passe le sujet en résolu