[Résolu] Le boot ne se fait plus...

Sorbus · Le 27/10/2021, à 17:25

Bonjour,

Je rencontre une difficulté de démarrage d'Ubuntu, installé depuis 3 ans sur mon "nouveau" portable. Tout a relativement bien fonctionné pendant trois ans, mais à quelques reprises depuis une ou deux semaines, l'écran s'est figé sans qu'aucune manip ne soit plus possible.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une nouvelle installation, je ne vois pas où placer cette nouvelle discussion ailleurs qu'ici : "démarrage difficile".

Le message affiché m'a invité plusieurs fois à effectuer un fsck manuellement sur la partition /dev/nvme0n1p2 - qui est la partition racine - ce qui m'a permis ensuite un redémarrage normal.

Hélas, lors du dernier écran figé, je ne vois plus d'issue.

J'ai le message "/dev/nvme0n1p2 clean"
"You are in emergency mode."
"Appuyer sur Entrée pour la maintenance ou appuyer sur CTRL et D pour continuer"... Mais quel que soit le choix fait, le même message s'affiche.

J'ai installé par ailleurs Ubuntu sur une clé USB, à partir de laquelle je peux démarrer. J'ai donc par ce biais accès à mon /home du disque dur de l'ordi (qui est sur une partition distincte de la partition racine), et peut donc avoir accès à tous mes documents.

Mais je me demande s'il est possible de réparer le boot pour démarrer normalement sur l'ordi.

Par ailleurs, j'ai conscience que ces signaux sont inquiétants quant à l'état du disque dur de cet ordi qui n'a pourtant que trois ans... Mais avant d'envisager l'achat d'un nouveau portable et une réinstallation, je voudrais tenter la réparation.

Si quelqu'un a une piste...

Dernière modification par Sorbus (Le 27/10/2021, à 20:21)

geole · Le 27/10/2021, à 19:24

Bonjour.
Cela ne risque rien d'essayer. Avec ton support d'installation, fais un FSCK de la partition contenant le répertoire HOME.
Puis tu rebootes. Si toujours le même problème, accepte d'entrer en mode maintenance.
Je pense que tu pourras alors frapper cette commande

journalctl -b -p err

et poster le résultat si cela ne te donne pas une piste de réparation.

Comme tu as dis que tu as eu des plantages avec un conseil de réparer la partition contenant le logiciel,
tu as maintenant des incidents sur la partition contenant le répertoire home avec le même plantage mais sans aucun conseil... C'est malheuresement le risque à accepter lorsque le répertoire home a éte extrait du logiciel. C'est un problème récurent,

A mon avis, remplacer rapidement le nvme devrait suffire.

Dernière modification par geole (Le 27/10/2021, à 19:33)

Sorbus · Le 27/10/2021, à 20:20

Merci geole,

Comme proposé, j'ai fait le fsck sur ma partition /home.
Effectivement, un certain nombre d'erreurs ont été corrigées.
J'ai rebooté... et ça fonctionne.

Donc, dans l'immédiat, problème résolu.
Je cherchais la cause du problème dans le répertoire contenant le boot, grub...

Juste deux questions :
- est-ce que ces incidents successifs peuvent être un signe d'une altération du disque dur ?
- n'étant plus très à jour sur les évolutions informatiques... Linux... Ubuntu... je ne comprends pas bien "remplacer le nvme"... Si tu peux brièvement m'éclairer...

geole · Le 27/10/2021, à 21:07

Bonsoir.
Les disques sont composés de deux catégories,
A) Les vieux disques avec des piéces mécaniques susceptibles de pannes telles que les moteurs et les têtes de lecture/écriture.
B) Les disques plus récents sans ces ustensiles..
qui ont deux catégrories,
SSD plus rapides que les disques dits durs.
NVME plus performants que les SSD. C'est ton contexte.
https://www.netapp.com/fr/data-storage/ … t-is-nvme/
Mais je ne suis pas certain que le logiciel ubuntu soit capable de les gérer parfaitement. Si oui, leur fiabilité n'est pas formidable.
Pour en savoir un peu plus, installe l'application smartmontools et donne les retours du paragraphe 3.1.2 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
Voici quelques modèles https://www.ldlc.com/informatique/piece … 456-1.html

Dernière modification par geole (Le 27/10/2021, à 21:20)

Sorbus · Le 27/10/2021, à 22:08

Voici les retours.
sur /nvme0n1p1, /nvme0n1p2 et /nvme0n1p3

1/ error-log
Les résultats sont identiques sur /nvme0n1p1, /nvme0n1p2 et /nvme0n1p3

~$ sudo nvme error-log /dev/nvme0n1p1
Error Log Entries for device:nvme0n1p1 entries:16
.................
 Entry[ 0]   
.................
error_count  : 4
sqid         : 0
cmdid        : 0x7
status_field : 0x5(INVALID_FIELD)
parm_err_loc : 0xffff
lba          : 0x2000400
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 1]   
.................
error_count  : 3
sqid         : 0
cmdid        : 0x7
status_field : 0x5(INVALID_FIELD)
parm_err_loc : 0xffff
lba          : 0x2000400
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 2]   
.................
error_count  : 2
sqid         : 0
cmdid        : 0x7
status_field : 0x5(INVALID_FIELD)
parm_err_loc : 0xffff
lba          : 0x2000400
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 3]   
.................
error_count  : 1
sqid         : 0
cmdid        : 0x7
status_field : 0x5(INVALID_FIELD)
parm_err_loc : 0xffff
lba          : 0x2000400
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 4]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 5]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 6]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 7]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 8]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[ 9]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[10]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[11]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[12]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[13]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[14]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................
 Entry[15]   
.................
error_count  : 0
sqid         : 0
cmdid        : 0
status_field : 0(SUCCESS)
parm_err_loc : 0
lba          : 0
nsid         : 0
vs           : 0
.................

2/ smart-log

$ sudo nvme smart-log /dev/nvme0n1p1
Smart Log for NVME device:nvme0n1p1 namespace-id:ffffffff
critical_warning                    : 0
temperature                         : 36 C
available_spare                     : 100%
available_spare_threshold           : 100%
percentage_used                     : 0%
data_units_read                     : 7621504
data_units_written                  : 2985537
host_read_commands                  : 71692806
host_write_commands                 : 41398137
controller_busy_time                : 233
power_cycles                        : 3351
power_on_hours                      : 594
unsafe_shutdowns                    : 55
media_errors                        : 0
num_err_log_entries                 : 3
Warning Temperature Time            : 0
Critical Composite Temperature Time : 0
Temperature Sensor 2                : 36 C
Thermal Management T1 Trans Count   : 0
Thermal Management T2 Trans Count   : 0
Thermal Management T1 Total Time    : 0
Thermal Management T2 Total Time    : 0

$ sudo nvme smart-log /dev/nvme0n1p2
Smart Log for NVME device:nvme0n1p2 namespace-id:ffffffff
critical_warning                    : 0
temperature                         : 37 C
available_spare                     : 100%
available_spare_threshold           : 100%
percentage_used                     : 0%
data_units_read                     : 7621504
data_units_written                  : 2985544
host_read_commands                  : 71692806
host_write_commands                 : 41398238
controller_busy_time                : 233
power_cycles                        : 3351
power_on_hours                      : 594
unsafe_shutdowns                    : 55
media_errors                        : 0
num_err_log_entries                 : 3
Warning Temperature Time            : 0
Critical Composite Temperature Time : 0
Temperature Sensor 2                : 37 C
Thermal Management T1 Trans Count   : 0
Thermal Management T2 Trans Count   : 0
Thermal Management T1 Total Time    : 0
Thermal Management T2 Total Time    : 0

sudo nvme smart-log /dev/nvme0n1p3
Smart Log for NVME device:nvme0n1p3 namespace-id:ffffffff
critical_warning                    : 0
temperature                         : 36 C
available_spare                     : 100%
available_spare_threshold           : 100%
percentage_used                     : 0%
data_units_read                     : 7621504
data_units_written                  : 2985545
host_read_commands                  : 71692806
host_write_commands                 : 41398306
controller_busy_time                : 233
power_cycles                        : 3351
power_on_hours                      : 594
unsafe_shutdowns                    : 55
media_errors                        : 0
num_err_log_entries                 : 3
Warning Temperature Time            : 0
Critical Composite Temperature Time : 0
Temperature Sensor 2                : 36 C
Thermal Management T1 Trans Count   : 0
Thermal Management T2 Trans Count   : 0
Thermal Management T1 Total Time    : 0
Thermal Management T2 Total Time    : 0

3/ sanitize-log (même résultat sur nvme0n1p1, nvme0n1p2 et nvme0n1p3) :

$ sudo nvme sanitize-log /dev/nvme0n1p3
NVMe Status:INVALID_NS(b)

Sorbus · Le 27/10/2021, à 22:15

Je vois ceci :

power_on_hours                      : 594
unsafe_shutdowns                    : 55
media_errors                        : 0

55 arrêts anormaux en 594 heures...
sans savoir quoi conclure de plus.

geole · Le 28/10/2021, à 12:58

Bonjour

Sorbus a écrit :

Les résultats sont identiques sur /nvme0n1p1, /nvme0n1p2 et /nvme0n1p3

Smartclt gère uniquement le disque, Donc quelle que soit la partition choisie, tu as la même réponse. Il est inutile de préciser les partitions, La bonne commande est

sudo nvme error-log /dev/nvme0n1

Sorbus a écrit :

55 arrêts anormaux en 594 heures...
sans savoir quoi conclure de plus.

C'est aussi le constat que je fais systématiquement à chaque fois que je demande un rapport smartctl, D'où mon questionnement "je ne suis pas certain que le logiciel ubuntu soit capable de les gérer parfaitement" et j'ai peu de chance de voir un rapport smartctl, avec uniquement un windows installé

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#1 Le 27/10/2021, à 17:25

[Résolu] Le boot ne se fait plus...

#2 Le 27/10/2021, à 19:24

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

#3 Le 27/10/2021, à 20:20

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

#4 Le 27/10/2021, à 21:07

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

#5 Le 27/10/2021, à 22:08

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

#6 Le 27/10/2021, à 22:15

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

#7 Le 28/10/2021, à 12:58

Re : [Résolu] Le boot ne se fait plus...

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