Plus de connexion internet apès avoir installé ProtonVPN

Bixentebixente · Le 13/12/2021, à 14:35

Bonjour la communauté,
J'ai indiqué VPN dans la recherche rapide, mais rien n'est ressorti, du coup je me permets de lancer un nouveau sujet.

Du coup, mon épouse m'a demandé de lui installer ProtonVPN sur 20.04, ce que j'ai réussi à faire grâce à cette page.
Cela a fonctionné quelques semaines, et depuis ce matin, plus de connexion.
Les connexion Wifi et Ethernet sont ouvertes, le Wifi est détecté, mais impossible de se connecter à internet via un navigateur.
J'ai essayé ça, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Auriez-vous une idée du problème et savez-vous comment pourrais-je le résoudre s'il vous plaît ?

Merci.
Belle fin de journée.
--
Bixente

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 14:43

Bonjour,

Montre :

nmcli device

en te servant du Retour utilisable de commande, voir > dans ce fil.

ou > askubuntu.com/questions/1319033/internet-stops-working-after-installing-protonvpn

Dernière modification par xubu1957 (Le 13/12/2021, à 14:43)

Bixentebixente · Le 13/12/2021, à 14:53

Merci Xubu1957

J'ai essayé ta ligne de commande et celle de askubuntu, voilà les retour :

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 14:59

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set ens5 down

sudo ip link set ens5 up

sudo dhclient ens5

Bixentebixente · Le 13/12/2021, à 15:10

Merci Xubu1957
J'ai saisi les commandes dans le terminal, mais le résultat reste identique, les navigateurs n'arrivent pas à ce connecter à internet.

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 15:14

Je ne sais pas aider plus, pour un vpn. ¯\_(ツ)_/¯

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 15:25

Pas de smartphone ?

> Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

pour voir si tu arrives à obtenir une connexion de secours.

le-peyo · Le 13/12/2021, à 17:57

Bixentebixente a écrit :

et depuis ce matin, plus de connexion

Que s'est-il passé ce matin ?

Une mise à jour, un souci chez Proton (a voir sur leur site) ? En tout cas leur service mail fonctionne normalement (j'ai une adresse chez eux, mais pas leur vpn).

J'utilise RiseUpVPN, et quelques fois ils font de la maintenance, ou malheureusement ils subissent des attaques par déni de service (DDoS)
Du coup, pendant un certain temps il est impossible de se connecter à leur serveurs.
Arrives-tu à te connecter sans le Vpn ?

Je ne sais pas si ça à avoir avec ton problème, mais mon vpn ne fonctionnait plus après un changement de FAI (passage de NRJMobile à B&YOU). Tu n'as pas changé de fournisseur ? J'ai dû forcer la connexion en ipv4 pour que le nouveau FAI laisse passer la connexion. J'en parle ici (c'est pour une connexion 4G mais ça ne change rien).

Si ces pistes peuvent t'aider...

J'espère que tu trouveras la solution à ton problème.

Bixentebixente · Le 13/12/2021, à 18:32

Bonsoir le-peyo,
Il ne s'est rien passé de particulier depuis ce matin, mon épouse me dit ne pas avoir fait de mise à jour.
Elle n'arrive pas à se connecter, ni en VPN, ni en connexion classique.
Nous avons des adresse chez Protonmail, elles fonctionnent parfaitement.
Nous n'avons pas changé de FAI.

Bref, je ne sais pas d'où cela peut provenir.

PS : pas de smartphone pour envisager un partage de connexion.

le-peyo · Le 13/12/2021, à 20:09

Bixentebixente a écrit :

Bref, je ne sais pas d'où cela peut provenir.

Tu peux essayer de voir si tu n'as pas des fichier de ton Home qui ont perdu leurs droits au profit de Root, ce qui ferait que tu n'as plus accès aux fichiers de configuration de ta connexion :

echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ -mount \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l

Si la réponse est "0", le problème ne vient pas de là.
Si tu as une réponse supérieure à "0" tapes ceci pour récupérer tes droits d'accès aux fichiers :

sudo chown -Rc $USER:$USER /home/$USER

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