[résolu] Connexion internet partielle + paquets cassés

Flo11 · Le 17/12/2021, à 10:49

Bonjour,
Firefox et thunderbird n'arrivent plus à se connecter à internet. En ce moment, j'utilise Tor pour laisser ce message. L'appli Telegram fonctionne bien également.
Lorsque je tente une mise à jour, une fenêtre m'avertit que j'ai des paquets cassés. mais lorsque j'essaie de les réparer, le Terminal ne peut pas car il n'a pas accès à internet (et donc aux dépots de logiciels). Une fenêtre s'ouvre :

Le système de paquet est cassé
Vérifiez si vous utilisez des dépôts de tierces parties. Si c'est le cas, désactivez-les car ils sont une source habituelle de problèmes.
De plus, exécutez la commande suivante dans un terminal : sudo apt-get install -f
Transaction failed: Le système de paquets est cassé
Les paquets suivants ont des dépendances non satisfaites :
discord: Depends: libgconf-2-4 mais il n'est pas installé

Lorsque je lance sudo apt-get install -f j'obtiens la réponse suivante

Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Correction des dépendances... Fait
Les paquets supplémentaires suivants seront installés : 
  gconf-service gconf-service-backend gconf2-common libgconf-2-4

Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  gconf-service gconf-service-backend gconf2-common libgconf-2-4
0 mis à jour, 4 nouvellement installés, 0 à enlever et 170 non mis à jour.
1 partiellement installés ou enlevés.
Il est nécessaire de prendre 859 ko dans les archives.
Après cette opération, 8092 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n]

et lorsque je tape O, il tourne en rond car il n'arrive pas à se connecter à internet :

Ign :1 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] focal/universe amd64 gconf2-common all 3.2.6-6ubuntu1
Err :2 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] focal/universe amd64 libgconf-2-4 amd64 3.2.6-6ubuntu1
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Err :3 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] focal/universe amd64 gconf-service-backend amd64 3.2.6-6ubuntu1
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Err :4 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] focal/universe amd64 gconf-service amd64 3.2.6-6ubuntu1
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Err :1 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] focal/universe amd64 gconf2-common all 3.2.6-6ubuntu1
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
E: Impossible de récupérer [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/g/gconf/gconf2-common_3.2.6-6ubuntu1_all.deb[/url]  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
E: Impossible de récupérer [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/g/gconf/libgconf-2-4_3.2.6-6ubuntu1_amd64.deb[/url]  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
E: Impossible de récupérer [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/g/gconf/gconf-service-backend_3.2.6-6ubuntu1_amd64.deb[/url]  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
E: Impossible de récupérer [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/g/gconf/gconf-service_3.2.6-6ubuntu1_amd64.deb[/url]  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
E: Impossible de récupérer certaines archives, peut-être devrez-vous lancer apt-get update ou essayer avec --fix-missing

Et comme le terminal n'arrive pas à se connecter, je ne peux pas faire l'update demandé.

Merci pour vos éclairages

La solution : il y avait une double connexion internet à cause du vpn. Il fallait supprimer une des deux connexions :

sudo nmcli connection delete pvpn-ipv6leak-protection

Dernière modification par Flo11 (Le 24/12/2021, à 10:48)

xubu1957 · Le 17/12/2021, à 10:52

Bonjour,

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #1 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

_ _ _

Pas de smartphone ?

Voir > Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

Dernière modification par xubu1957 (Le 17/12/2021, à 10:58)

Flo11 · Le 17/12/2021, à 11:00

Si si, j'ai un smartphone. Je peux faire un partage de connexion mais ce n'est pas le problème, l'ordi reconnait le WIFI et le filaire.
J'ai bien accès à internet mais seulement avec quelques applications (Tor, Telegram). Mais ni le terminal, ni firefox, ni thunderbird n'arrivent à s'y connecter...

xubu1957 · Le 17/12/2021, à 11:05

Donne le retour de :

sudo apt update

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Flo11 · Le 17/12/2021, à 11:10

sudo apt-get update >

Err :1 http://archive.canonical.com/ubuntu focal InRelease                     
  Erreur temporaire de résolution de « archive.canonical.com »
Err :2 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease              
  Erreur temporaire de résolution de « security.ubuntu.com »
Err :3 https://repo.protonvpn.com/debian stable InRelease                      
  Erreur temporaire de résolution de « repo.protonvpn.com »
Err :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease                     
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Err :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Err :6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease
  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
Lecture des listes de paquets... Fait  
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
170 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
W: Impossible de récupérer http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/focal/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
W: Impossible de récupérer http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/focal-updates/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
W: Impossible de récupérer http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/focal-backports/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « fr.archive.ubuntu.com »
W: Impossible de récupérer http://archive.canonical.com/ubuntu/dists/focal/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « archive.canonical.com »
W: Impossible de récupérer http://security.ubuntu.com/ubuntu/dists/focal-security/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « security.ubuntu.com »
W: Impossible de récupérer https://repo.protonvpn.com/debian/dists/stable/InRelease  Erreur temporaire de résolution de « repo.protonvpn.com »
W: Le téléchargement de quelques fichiers d'index a échoué, ils ont été ignorés, ou les anciens ont été utilisés à la place.

dpkg -l | grep -v ^ii >

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  cryptsetup-initramfs                       2:2.2.2-3ubuntu2.3                    all          disk encryption support - initramfs integration
iU  discord                                    0.0.16                                amd64        Chat for Communities and Friends
rc  ippusbxd                                   1.34-2ubuntu1                         amd64        Daemon for IPP USB printer support
rc  linux-image-5.11.0-25-generic              5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-43-generic               5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-48-generic               5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.8.0-59-generic               5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.11.0-25-generic            5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-43-generic             5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-48-generic             5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.8.0-59-generic             5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-25-generic      5.11.0-25.27~20.04.1                  amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-43-generic       5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-48-generic       5.8.0-48.54~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-59-generic       5.8.0-59.66~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  oem-config                                 20.04.15.14                           all          Perform end-user configuration after initial OEM installation
rc  oem-config-gtk                             20.04.15.14                           all          GTK+ frontend for end-user post-OEM-install configuration

Flo11 · Le 23/12/2021, à 11:45

@xubu1957 : je ne comprends pas ces informations. Pourrais-tu m'aider à les comprendre ? Aurais-tu une idée pour réparer les paquets cassés ?
Merci

xubu1957 · Le 23/12/2021, à 11:54

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :
dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Pour info, les précisions de nany, pour la commande de nettoyage et une possibilité d'automatisation.

_ _ _

Vu :

  Erreur temporaire de résolution de « repo.protonvpn.com »

Montre :

nmcli device

comme dans ce fil de karabouya

_ _ _

Pour discord, j'avais lu > /viewtopic.php?pid=22077195#p22077195 :

Le 04/04/2019, nam1962 a écrit :

Pour Discord :

sudo apt purge --auto-remove discord*

Puis l'installer via flatpak (version la plus efficace)

sudo apt install flatpak
sudo apt install gnome-software-plugin-flatpak
flatpak remote-add --if-not-exists flathub https://flathub.org/repo/flathub.flatpakrepo
flatpak install flathub com.discordapp.Discord

Dernière modification par xubu1957 (Le 23/12/2021, à 12:00)

iznobe · Le 23/12/2021, à 14:06

Bonjour , donne le retour des 2 commandes suivantes stp afin de verifier si le serveur DNS fonctionne ou pas (nmcli -g all) :

ping -c2 8.8.8.8

ping -c2 google.com

Dernière modification par iznobe (Le 23/12/2021, à 14:19)

Flo11 · Le 24/12/2021, à 08:52

nmcli device

me donne :

DEVICE          TYPE      STATE         CONNECTION               
wlp3s0          wifi      connecté      SFR_1708_5GHZ            
ipv6leakintrf0  dummy     connecté      pvpn-ipv6leak-protection 
p2p-dev-wlp3s0  wifi-p2p  déconnecté    --                       
enp0s31f6       ethernet  indisponible  --                       
lo              loopback  non-géré      --

Flo11 · Le 24/12/2021, à 08:54

ping -c2 8.8.8.8

donne :

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 octets de 8.8.8.8 : icmp_seq=1 ttl=114 temps=31.6 ms
64 octets de 8.8.8.8 : icmp_seq=2 ttl=114 temps=32.5 ms

--- statistiques ping 8.8.8.8 ---
2 paquets transmis, 2 reçus, 0 % paquets perdus, temps 1002 ms
rtt min/avg/max/mdev = 31.594/32.030/32.467/0.436 ms

et

ping -c2 google.com

donne :

ping: google.com: Échec temporaire dans la résolution du nom

Flo11 · Le 24/12/2021, à 09:07

J'ai bien nettoyé comme le propose xubu1957. Puis j'ai désinstallé Discord sans le réinstaller. Je n'en ai pas franchement besoin pour le moment.

xubu1957 · Le 24/12/2021, à 09:24

Tu avais vu ?

Le 19/03/2021, User.cpp a écrit :

I found out I had two extra connections that had remained there and the system was trying to route through them, so after identifying them I simply did
J'ai découvert que j'avais deux connexions supplémentaires qui étaient restées là et que le système essayait de les acheminer, donc après les avoir identifiées j'ai simplement fait
sudo nmcli connection delete pvpn-killswitch
sudo nmcli connection delete pvpn-ipv6leak-protection
After that rebooting solved everything. Après cela, le redémarrage a tout résolu.

> askubuntu.com/questions/1319033/internet-stops-working-after-installing-protonvpn

Flo11 · Le 24/12/2021, à 10:43

Oui mais j'avais oublié de le faire. Si c'est le vpn qui déconne, j'en ai profité pour l'enlever :

sudo apt purge --auto-remove protonvpn

J'ai redémarré et tout fonctionne nickel. Un grand merci. Je vais pouvoir faire mes mises à jour.

Je tenterai de réinstaller le vpn en espérant que ça ne déconne pas. Auriez-vous une idée pour ne plus que ce problème de double connexion arrive ?

iznobe · Le 24/12/2021, à 14:23

bonjour , les retours des commandes ping du #10 confirme 2 choses :
la 1ere que tu as bien acces a internet puisque tu arrives a joindre le serveur ayant pour ip 8.8.8.8 .
la 2eme que ton serveur DNS pour la connexion qui etait active a ce moment là ne fonctionnait pas puisque tu n' arrives pas a joindre le serveur google.com , qui a par ailleurs possede l ' adresse ipv4 : 8.8.8.8 .

Dernière modification par iznobe (Le 24/12/2021, à 14:24)

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#1 Le 17/12/2021, à 10:49

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