imprimante HP3630 ne marche plus depuis Xubuntu 20.04 LTS [Résolu]

Rocotillo · Le 21/12/2021, à 10:37

merci quand même xubu1957....

xubu1957 · Le 21/12/2021, à 10:58

Bonjour,

Pour hplip, le plus féru c'est grigouille.

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 11:54

Bonjour,
Je remets un message à tout hasard pour avoir de l’aide pour régler ce problème ...
Je ne sais pas quoi faire car il me semble bien que le problème ne vient pas de moi, mais de Xubuntu 20.04 LTS qui ne reconnait plus mon imprimante et n'a donc pas les pilotes pour qu'elle puisse fonctionner.
A force de faire des essais, l'imprimante marche à présent, mais pas le scanner, alors que j'en ai souvent besoin. Je n'ose plus trop toucher quoi que ce soit de peur de ne plus rien avoir.
Voila, voila ou j'en suis. Aide et conseils bienvenus

xubu1957 · Le 05/01/2022, à 12:01

Bonjour,

Montre :

dpkg -l hplip

> askubuntu.com/questions/1317730/installing-an-hp-deskjet-3630-printer

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 12:11

voila;

dpkg -l hplip
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=att>
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom            Version        Architecture Description
+++-==============-==============-============-================================>
ii  hplip          3.20.3+dfsg0-2 amd64        HP Linux Printing and Imaging Sy>
lines 1-6/6 (END)

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 12:29

je viens de refaire hp-check

hp-check
Saving output in log file: /home/antoine/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

|Gtk-Message: 12:23:20.166: Failed to load module "atk-bridge"
warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install...

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 5.4.0-91-generic #102-Ubuntu SMP Fri Nov 5 16:31:28 UTC 2021 GNU/Linux
 Host: antoine-MS-7982
 Proc: 5.4.0-91-generic #102-Ubuntu SMP Fri Nov 5 16:31:28 UTC 2021 GNU/Linux
 Distribution: ubuntu 20.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.20.3
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro  20.04 version 

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[commands]
scan = /usr/bin/simple-scan %SANE_URI%

[fax]
email_address = 
voice_phone = 

[installation]
date_time = 01/05/22 12:23:21
version = 3.20.3

[last_used]
device_uri = "hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN64M3H287067P"
printer_name = HP-DeskJet-3630-series
working_dir = .

[polling]
device_list = 
enable = false
interval = 5

[refresh]
enable = true
rate = 30
type = 1

[settings]
systray_messages = 0
systray_visible = 0

[upgrade]
last_upgraded_time = 1497101056
notify_upgrade = true
pending_upgrade_time = 0


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 error: cups          CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             -               INCOMPAT   'CUPS may not be installed or not running'
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.50            OK         -
Gtk-Message: 12:23:22.619: Failed to load module "atk-bridge"
Gtk-Message: 12:23:22.640: Failed to load module "atk-bridge"
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.29          OK         -
 dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.16         OK         -
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.20.3          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.31'         OK         -
 libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.8             OK         -
 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           OK         -
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.8.10          OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'
 error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4 needs to be installed'
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.16          OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.9           OK         -
 python3-devel        Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.8.10          OK         -
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               7.0.0           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.5.34          OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -
 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               9.3.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.2.1           OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.20.3          OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.20.3          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `escl:http://127.0.0.1:60000' is a ESCL HP DeskJet 3630 series [037C04] (USB) flatbed scanner
device `hpaio:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN64M3H287067P' is a Hewlett-Packard DeskJet_3630_series all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

  Device URI                                         Model                            
  -------------------------------------------------  ---------------------------------
  hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN64M3H287067P  HP DeskJet 3630 series           

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 


Type: Unknown
Device URI: usb://HP/DeskJet%203630%20series?serial=CN64M3H287067P&interface=1


--------------
| PERMISSION |
--------------

USB             None                           Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/001/003' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- r--'
 
-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 3
Total Warnings: 0


Done.

plusieurs messages d'erreurs et d'incompatibilité...

grigouille · Le 05/01/2022, à 17:51

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante

hp-setup -iax

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 19:35

j'ai ce message quand je veux désinstaller l'imprimante :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 19:44

est-ce que je dois désinstaller ces paquets "incompatibles" ?

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 3
Total Warnings: 0

grigouille · Le 05/01/2022, à 21:42

Aucune idée.

Rocotillo · Le 05/01/2022, à 23:17

ah!...
cela me semble une bonne idée de désinstaller l'imprimante et la réinstaller mais il faut que j''arrive

grigouille · Le 06/01/2022, à 09:29

Peux-tu tester avec une session live (live_cd) ?

Rocotillo · Le 06/01/2022, à 12:51

non, je ne peux pas. J'ai fait la mise à niveau vers Xubuntu 20.04 via internet.
Je n'arrive pas à desinstaller mon imprimante en ligne de commande . Y a t-il un autre moyen ? par le gestionnaire de paquets ?

J'ai supprimé l'imprimante installée dans paramètres / imprimante puis redémarré. Une imprimante est trouvé qui n'est pas vraiment la mienne, comme d'hab.
Ce coup-ci l'imprimante marche mais pas le scanner. Jamais les deux. Des fois c'est le contraire. Je n'ai pas compris qu'est-ce qui fait que j'ai l'un ou l'autre ?!

j'ai quand même réinstallé l'imprimante comme tu me le disais . hp-setup -iax :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

 
Setting up device: hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN64M3H287067P



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: DeskJet_3630
Locating PPD file... Please wait.
error: No PPD found for model deskjet_3630 using old algorithm.
error: Unable to find an appropriate PPD file.

Would you like to specify the path to the correct PPD file to use (y=yes, n=no*, q=quit) ? y

Please enter the full filesystem path to the PPD file to use (q=quit) :q
OK, done.

J'ai cette question que j'ai déja eu plusieurs fois et je ne sais pas quoi répondre :
Please enter the full filesystem path to the PPD file to use

grigouille · Le 06/01/2022, à 16:04

Rocotillo a écrit :

J'ai fait la mise à niveau vers Xubuntu 20.04 via internet.

Mise à niveau == problèmes.

Une autre tentative possible : installer le dernier hplip.

Rocotillo · Le 06/01/2022, à 19:16

Je viens de désinstaller et réinstaller hplip. Aucun changement. J'avais déjà la dernière version
Tu ne m'as pas répondu. sais-tu ce que je peux répondre à cette question:
Please enter the full filesystem path to the PPD file to use

Contrairement aux fois précédentes ou je n'avais eu aucun problème en faisant la mise à jour par connexion internet, cette fois-ci, pour passer de 18.04 à 20.04, il y a eu plantage en fin d’installation !
J'avais dû redémarrer et en fin d’installation le message « mise à niveau effectué, mais des erreurs... »

C'est fort possible que mon problème actuel vienne de là...
Comment le corriger ?
commander un dvd 20.04 et reinstaller ? ( je ne sais pas si c'est posible
passer à la version 21.04 ?( qui n'est pas LTS)
Merci de me dire ce que tu en penses

xubu1957 · Le 06/01/2022, à 19:30

Bonjour,

Donne le retour de :

sudo apt update

Rocotillo · Le 06/01/2022, à 20:05

voila:

Atteint :1 http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease                                
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease                        
Atteint :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease
Réception de :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [114 kB]
114 ko réceptionnés en 2s (64,5 ko/s)
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Tous les paquets sont à jour.

grigouille · Le 06/01/2022, à 21:52

Rocotillo a écrit :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)

La dernière version d'hplip est la 3.21.12.

Si tu peux installer une version fraîche d'Ubuntu, c'est mieux.

Pour l'histoire du PPD, je ne sais pas.

Rocotillo · Le 07/01/2022, à 11:31

ok, merci pour votre aide.
En bidouillant un peu, j'arrive à imprimer ou scanner. Je n'ai qu'une imprimante mais deux imprimantes différentes sont enregistrées, une nommée " HP Deskjet 3630 series" avec le dessin habituel que j'avais avant, l'autre nommée "HP_Deskjet_3630" avec un dessin d'une plus grosse imprimante, sûrement à jet d'encre.. Un peu merdique, mais je ne peux faire mieux pour l'instant.

Grigouille, qu'entends tu par " Si tu peux installer une version fraîche d'Ubuntu, c'est mieux." ?
comment l'installer ? tu veux dire réinstaller ? avec un dvd ? tu peux me donner plus de précisions ? merci

grigouille · Le 07/01/2022, à 19:36

Une version fraîche : tu formates et tu installes. Comme ça, tu pars sur de bonnes bases.
Pour installer Ubuntu, lis la doc tutoriel/installer_ubuntu_avec_le_live_cd

Dernière modification par grigouille (Le 08/01/2022, à 14:30)

Rocotillo · Le 08/01/2022, à 11:25

OK, méthode radicale !
oui j'ai déjà fait. Merci

Rocotillo · Le 15/02/2022, à 11:07

Bonjour,
Quelque nouvelles depuis la dernière fois...
Donc je suis reparti à zéro, formaté mon disque et installé XUBUNTU 20.04 avec un CD.
Il y avait effectivement des erreurs depuis ma mise à niveau par internet de XUBUNTU 18.04 à la 20.04
( C'est du boulot quand même.... Super deja-dup pour la ré-installation !! )

Mais mon problème d'imprimante était toujours là !
J'ai tenté plein de choses , rien n'y fait, comme supprimer ippusbxd.
Il y a vraiment un problème de reconnaissance des HP avec ubuntu 20.04 !
j'ai lu plein de messages proches du mien sur ce forum.

Le mieux que j'ai trouvé avec mon HP Deskjet 3630 :
Deux machines reconnues que je conserve
DeskJet_3630_series_CN64M3H287067P_ : elle marche pour le scanner
DeskJet_3630_series_CN64M3H287067P_@localhost : elle marche pour l’imprimante

Mais bon, le problème ne vient pas de moi, je n'avais jamais eu de soucis avec mon HP.
Je le redis, Il y a vraiment un problème de reconnaissance des HP avec ubuntu 20.04 !

grigouille · Le 15/02/2022, à 12:52

C'est vrai qu'il y a des problèmes avec la 20.04. De mon côté, ma LaserJet fonctionne sans soucis.

Tu as bien relancé les commandes hp-setup ?

Rocotillo · Le 15/02/2022, à 13:16

Tant mieux si la tienne marche !

Oui j'ai tout essayé avec hp-setup.
La recherche d'une imprimante par là m'en installe une qui ne marche pas et que je dois virer.
Ou aussi me dit que les pilotes sont introuvables, un truc du genre

A quand une correction ??....

xubu1957 · Le 15/02/2022, à 13:22

Bonjour,

Montre :

apt policy hplip

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#26 Le 21/12/2021, à 10:37

Re : imprimante HP3630 ne marche plus depuis Xubuntu 20.04 LTS [Résolu]

#27 Le 21/12/2021, à 10:58

Re : imprimante HP3630 ne marche plus depuis Xubuntu 20.04 LTS [Résolu]

#28 Le 05/01/2022, à 11:54

Re : imprimante HP3630 ne marche plus depuis Xubuntu 20.04 LTS [Résolu]

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#35 Le 05/01/2022, à 21:42

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#39 Le 06/01/2022, à 16:04

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