Ubuntu-fr

nour-frf

[résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour,
Ma logithèque ubuntu ne s'ouvre plus. Quand je clique sur l'icône rien ne s'ouvre.
J'ai fouillé un peu et j'ai ça comme erreur sur le terminal

$ snap-store
/snap/snap-store/518/usr/bin/snap-store: symbol lookup error: /snap/snap-store/518/gnome-platform/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libgtk-3.so.0: undefined symbol: atk_plug_set_child

Quelqu'un aurait une idée de comment réparer le problème?

Dernière modification par nour-frf (Le 15/07/2021, à 16:17)

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

À tout hasard, essaie de mettre les snaps à jour :

sudo snap refresh

et supprime le dossier snap-store qui est dans ~/snap pour réinitialiser les paramètres de la logithèque.

Est-ce que ça change quelque chose ?

Dernière modification par abelthorne (Le 08/06/2021, à 23:42)

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour,
dans le dossier "snap", je ne peux pas supprimer snap-store.
j'ai essayé dans le dossier utilisateur et là j'ai dû réinstaller le paquet snap-store. J'ai toujours le même problème.

xubu1957

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour,

Montre :

snap list --all

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

voilà

$ snap list --all
Nom                  Version                     Révision  Suivi            Éditeur     Notes
brave                1.25.68                     116       latest/stable    brave       -
canonical-livepatch  9.6.2                       99        latest/stable    canonical✓  -
core                 16-2.50.1                   11167     latest/stable    canonical✓  core
core18               20210128                    1988      latest/stable    canonical✓  base,désactivé
core18               20210507                    2066      latest/stable    canonical✓  base
gnome-3-28-1804      3.28.0-19-g98f9e67.98f9e67  145       latest/stable    canonical✓  -
gnome-3-34-1804      0+git.3556cb3               66        latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gnome-3-34-1804      0+git.3556cb3               72        latest/stable/…  canonical✓  -
gtk-common-themes    0.1-50-gf7627e4             1514      latest/stable/…  canonical✓  désactivé
gtk-common-themes    0.1-52-gb92ac40             1515      latest/stable/…  canonical✓  -
libreoffice          7.1.3.2                     218       latest/stable    canonical✓  -
snap-store           3.38.0-59-g494f078          518       latest/stable    canonical✓  -
snapd                2.48.2.1                    11036     latest/stable    canonical✓  snapd,désactivé
snapd                2.50.1                      12057     latest/stable    canonical✓  snapd
spotify              1.1.55.498.gf9a83c60        46        latest/stable    spotify✓    -
vlc                  3.0.14                      2288      latest/stable    videolan✓   -

xubu1957

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Montre aussi :

ls -l /snap/bin

ls -l /usr/bin | grep snap

vu > forum.snapcraft.io/t/problem-with-snap-refresh-certbot

---

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nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Et voici

$ ls -l /snap/bin
total 0
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 brave -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:56 canonical-livepatch -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.base -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.calc -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.draw -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.filebug -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.impress -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.math -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.writer -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store.ubuntu-software -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store.ubuntu-software-local-file -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 spotify -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 vlc -> /usr/bin/snap

$ ls -l /snap/bin
total 0
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 brave -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:56 canonical-livepatch -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.base -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.calc -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.draw -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.filebug -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.impress -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.math -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 16:58 libreoffice.writer -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store.ubuntu-software -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   9 08:20 snap-store.ubuntu-software-local-file -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 spotify -> /usr/bin/snap
lrwxrwxrwx 1 root root 13 juin   8 15:35 vlc -> /usr/bin/snap
nour@Frf:~$ ^C
nour@Frf:~$ ls -l /usr/bin | grep snap
-rwxr-xr-x 1 root root    23834448 mars  26 16:49 snap
lrwxrwxrwx 1 root root          20 mars  26 16:49 snapctl -> ../lib/snapd/snapctl
-rwxr-xr-x 1 root root       43304 mars  26 16:49 snapfuse
lrwxrwxrwx 1 root root          25 mars  26 16:49 ubuntu-core-launcher -> ../lib/snapd/snap-confine

xubu1957

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Je ne sais pas exploiter les derniers retours, mais si abelthorne a une idée !

        _ _ _

(edit=messages regroupés)
        _ _ _

Je trouve d'autres cas > askubuntu.com/questions/1344661/ubuntu-software-not-opening

Dernière modification par xubu1957 (Le 09/06/2021, à 07:44)

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

dans le dossier "snap", je ne peux pas supprimer snap-store.
j'ai essayé dans le dossier utilisateur et là j'ai dû réinstaller le paquet snap-store. J'ai toujours le même problème.

J'ai un peu de mal à suivre : c'est dans quel dossier que tu ne peux pas supprimer snap-store ? Celui dont je parle est ~/snap (c'est à dire le dossier snap qui se trouve dans ton dossier perso).

Et si c'est bien dans le dossier snap de ton dossier personnel que tu l'as supprimé, ça aurait dû le réinitialiser, pas nécessiter de le réinstaller. Quand tu dis que tu as dû le réinstaller, c'est comment ?

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

dans le dossier "snap", je ne peux pas supprimer snap-store.
j'ai essayé dans le dossier utilisateur et là j'ai dû réinstaller le paquet snap-store. J'ai toujours le même problème.

J'ai un peu de mal à suivre : c'est dans quel dossier que tu ne peux pas supprimer snap-store ? Celui dont je parle est ~/snap (c'est à dire le dossier snap qui se trouve dans ton dossier perso).

Et si c'est bien dans le dossier snap de ton dossier personnel que tu l'as supprimé, ça aurait dû le réinitialiser, pas nécessiter de le réinstaller. Quand tu dis que tu as dû le réinstaller, c'est comment ?

Je viens de refaire toute la procédure.
Voilà ce que ça donne

$ snap refresh
Tous les paquets Snaps sont à jour.
nour@Frf:~$ snap-store
Attention : le schéma « org.gnome.system.locale » comporte le chemin « /system/locale/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy » comporte le chemin « /system/proxy/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.http » comporte le chemin « /system/proxy/http/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.https » comporte le chemin « /system/proxy/https/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.ftp » comporte le chemin « /system/proxy/ftp/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.socks » comporte le chemin « /system/proxy/socks/

iznobe

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour , que donne :

find ~ ! -user $USER

---

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

ça donne ça

 find ~ ! -user $nour
find: paramètre manquant pour « -user »

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

$USER est à mettre tel quel ou à remplacer par ton identifiant (apparemment nour, et donc pas $nour).

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Il ne se passe rien

$ find ~ ! -user nour
$ find ~ ! -user $USER

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Ça veut dire que tous les fichiers qui sont dans ton dossier perso t'appartiennent bien. De ce côté-là, c'est donc bon.

Du coup, j'ai pas bien compris ce que tu as fait précédemment : est-ce que tu as bien supprimé le dossier snap-store se trouvant dans le dossier snap de ton dossier perso ?

Si ce n'est pas le cas, fais-le et retente de lancer le store. Si tu l'as fait, on va essayer de supprimer les dépendances GNOME, le store et de le réinstaller :

sudo snap remove gnome-3-28-1804 gnome-3-34-1804 gnome-3-34-1804 snap-store

puis :

sudo snap install snap-store

Essaie de le relancer (commande snap-store) et donne le retour.

EDIT : Apparemment, il y aurait un bug récent concernant le Snap Store. Ça ne correspond pas forcément tout à fait à ton cas, donc fais d'abord ce que j'ai suggéré et poste le retour, on avisera.

Dernière modification par abelthorne (Le 09/06/2021, à 12:48)

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Re,
J'ai fais tout ce que tu m'as conseillé et donc voici le retour :

$ snap-store
Attention : le schéma « org.gnome.system.locale » comporte le chemin « /system/locale/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy » comporte le chemin « /system/proxy/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.http » comporte le chemin « /system/proxy/http/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.https » comporte le chemin « /system/proxy/https/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.ftp » comporte le chemin « /system/proxy/ftp/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
Attention : le schéma « org.gnome.system.proxy.socks » comporte le chemin « /system/proxy/socks/ ». Les chemins commençant par « /apps/ », « /desktop/ » ou « /system/ » sont obsolètes.
/snap/snap-store/518/gnome-platform/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libgtk-3-0/gtk-query-immodules-3.0: symbol lookup error: /snap/snap-store/518/gnome-platform/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libgtk-3.so.0: undefined symbol: atk_plug_set_child
ERROR: /snap/snap-store/518/gnome-platform/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libgtk-3-0/gtk-query-immodules-3.0 exited abnormally with status 127
/snap/snap-store/518/usr/bin/snap-store: symbol lookup error: /snap/snap-store/518/gnome-platform/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libgtk-3.so.0: undefined symbol: atk_plug_set_child

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Ok, avec cette dernière erreur, ça ressemble effectivement au problème mentionné dans le rapport de bug.

Réinstalle les deux paquets GNOME (ils sont peut-être utiles pour d'autres applis) :

sudo snap install gnome-3-28-1804
sudo snap install gnome-3-34-1804

Supprime à nouveau le Snap Store :

sudo snap remove snap-store

Réinstalle-le depuis la branche candidate :

sudo snap install snap-store --candidate

Vérifie s'il se lance, ça devrait être le cas.

SenaGL

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour,

J'avais le même problème que l'auteur du topic. Mon problème est résolu grâce a tes indications abelthorne.

Merci et bonne journée

Résolution du problème de mon côté :

sudo snap remove gnome-3-28-1804 gnome-3-34-1804 gnome-3-34-1804 snap-store
sudo snap install gnome-3-28-1804 && sudo snap install gnome-3-34-1804
sudo snap remove snap-store
sudo snap install snap-store --candidate

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Les deux premières commandes étaient inutiles, en fait, elles faisaient juste partie des tests pour essayer de trouver l'origine du problème.

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Re,
ça m'a donné ça

$ snap-store
14:01:06:0539 Gtk Theme parsing error: gtk.css:1555:23: 'font-feature-settings' is not a valid property name
14:01:06:0542 Gtk Theme parsing error: gtk.css:3593:25: 'font-feature-settings' is not a valid property name
14:01:06:0543 Gtk Theme parsing error: gtk.css:4055:23: 'font-feature-settings' is not a valid property name
14:01:06:0612 Gs  Failed to load /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_appstream.so: failed to open plugin /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_appstream.so: /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_appstream.so: undefined symbol: xb_builder_source_add_converter
14:01:06:0640 Gs  Failed to load /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_shell-extensions.so: failed to open plugin /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_shell-extensions.so: /snap/snap-store/current/usr/lib/x86_64-linux-gnu/gs-plugins-12/libgs_plugin_shell-extensions.so: undefined symbol: xb_builder_source_add_converter
14:01:06:0666 Gs  enabled plugins: odrs, rewrite-resource, snap, icons, key-colors, key-colors-metadata
14:01:06:0666 Gs  disabled plugins: desktop-categories, desktop-menu-path, dpkg, dummy, epiphany, fedora-pkgdb-collections, generic-updates, hardcoded-blacklist, hardcoded-featured, hardcoded-popular, modalias, os-release, provenance, provenance-license, repos
14:01:09:0093 Gs  failed to create an app for */*/*/*/system/*
14:01:09:0095 Gs  updates-shell: failed to get updates: no plugin could handle get-updates
14:01:09:0095 Gs  failed to create an app for */*/*/*/system/*
14:01:09:0095 Gs  failed to get system app
14:01:09:0095 Gs  Only 0 apps for recent list, hiding
14:01:09:0133 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0221 Gs  hiding category productivity featured applications: found only 0 to show, need at least 9
14:01:09:0222 Gs  hiding category graphics featured applications: found only 0 to show, need at least 9
14:01:09:0358 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0371 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0388 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0395 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0543 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0544 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:09:0935 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:10:0106 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon
14:01:10:0604 GsPluginSnap Failed to load snap icon: (null): local snap has no icon

mais ça fonctionne :-)
merci

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Ouais, je ne pense pas qu'on puisse faire grand chose de plus par rapport aux erreurs qui s'affichent.

Deux choses pour la suite :
- apparemment (cf l'autre sujet), la version candidate ne s'affiche plus sous le nom Ubuntu Software dans le menu des applications mais sous le nom Boutique des snaps ;
- tu devrais surveiller un peu le rapport de bug que j'ai mis en lien plus haut : quand le problème sera réglé, je ne pense pas que l'appli soit mise à jour automatiquement, il faudra sans doute supprimer à nouveau le snap et le réinstaller depuis la branche principale (sans le --candidate).

nour-frf

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

super
merci en tout cas
ça m'a évité une remise à zéro

pihier

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour tout le monde,

Je suis un nouvel utilisateur d'Ubuntu, j'ai installé ce matin la version 20.04.

Ubuntu Software n'ouvrait pas sur mon ordi. J'ai failli me décourager.

J'ai suivi cette procédure que vous avez mentionné dans ce fil de discussion et tout fonctionne maintenant.
En effet, Ubuntu Software est remplacé par Boutique des snaps

J'ai utilisé ces commandes:

# snap remove snap-store

et après

# snap install snap-store --candidate

Si je prends le temps de mettre ce message c'est juste pour confirmer que ces commandes règlent le problème.
Merci à vous

Dernière modification par pihier (Le 10/06/2021, à 01:48)

abelthorne

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Le problème a l'air d'être réglé, vous pouvez supprimer le Snap Store et le réinstaller normalement (sans --candidate) :

sudo snap remove snap-store
sudo snap install snap-store

Si ça ne marche pas, il faudra peut-être rafraîchir les snaps pour mettre à jour celui qui posait problème :

sudo snap refresh

Yann1991

Re : [résolu] Impossible d'ouvrir la logithèque ubuntu 20.04.2

Bonjour j'avais également le même problème et après le lien de xubu1957 vers cette page j'ai suivi les consigne inscrites plus haut. Ubuntu Software refonctionne!!! J'ai maintenant deux logithèques: Ubuntu software et Logiciel. J'ai découvert que j'avais Logiciel que récemment, lorsque Ubuntu software ne fonctionnait pas... Un seul me suffit à vrai dire

Merci en tout cas