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Pages : 1 2

#1 Le 21/01/2022, à 09:38

bartounets

[RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Bonjour, j'étais sur La version 20.04 d'Ubuntu, et la dernière mise à jour du Kernel vers le 5.13 a mis en lumière un problème: L'ordinateur ne s'éteint plus et reste bloqué sur un écran noir.
Du coup, j'ai voulu essayer Gnome 40 et ai donc fait une mise à niveau vers la version 21.10, pensant que cela pourrait régler le problème, mais cela n'a rien fait.

Du coup je viens vers vous pour savoir si quelqu'un aurait une solution à mon problème.

Voilà le retour des commandes

uname -a

Linux bartounet-Yoga-Slim-7-14ARE05 5.13.0-27-generic #29-Ubuntu SMP Wed Jan 12 17:36:47 UTC 2022 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

lspci (je ne sais pas si c'est pertinent de la mettre d'ailleurs)

00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne Root Complex
00:00.2 IOMMU: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne IOMMU
00:01.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir PCIe Dummy Host Bridge
00:02.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir PCIe Dummy Host Bridge
00:02.2 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne PCIe GPP Bridge
00:02.3 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne PCIe GPP Bridge
00:08.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir PCIe Dummy Host Bridge
00:08.1 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Internal PCIe GPP Bridge to Bus
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 51)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 51)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 0
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 1
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 2
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 3
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 4
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 5
00:18.6 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 6
00:18.7 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir Device 24: Function 7
01:00.0 Network controller: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX200 (rev 1a)
02:00.0 Non-Volatile memory controller: Samsung Electronics Co Ltd NVMe SSD Controller SM981/PM981/PM983
03:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Renoir (rev c3)
03:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Renoir Radeon High Definition Audio Controller
03:00.2 Encryption controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 10h-1fh) Platform Security Processor
03:00.3 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne USB 3.1
03:00.4 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Renoir/Cezanne USB 3.1
03:00.5 Multimedia controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Raven/Raven2/FireFlight/Renoir Audio Processor (rev 01)
03:00.6 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 10h-1fh) HD Audio Controller
03:00.7 Signal processing controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Raven/Raven2/Renoir Sensor Fusion Hub

Merci par avance de votre aide.

Bartounets

Dernière modification par bartounets (Le 21/01/2022, à 18:23)

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#2 Le 21/01/2022, à 09:40

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Bonjour,

Donne le retour de :

sudo apt update

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 21/01/2022, à 09:46

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Merci de ton aide

sudo apt update

Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu impish InRelease
Atteint :2 http://ppa.launchpad.net/libreoffice/ppa/ubuntu impish InRelease                                 
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu impish-updates InRelease                                                               
Atteint :4 http://security.ubuntu.com/ubuntu impish-security InRelease                                                                
Atteint :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu impish-backports InRelease                                                             
Atteint :6 http://archive.canonical.com/ubuntu impish InRelease                                         
Atteint :7 http://ppa.launchpad.net/saiarcot895/chromium-beta/ubuntu impish InRelease                   
Atteint :8 http://ppa.launchpad.net/vincent-vandevyvre/vvv/ubuntu impish InRelease
Lecture des listes de paquets... Fait             
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Tous les paquets sont à jour.

dpkg -l | grep -v ^ii

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                    Architecture Description
+++-==========================================-==========================================-============-===============================================================================
rc  linux-image-5.11.0-41-generic              5.11.0-41.45~20.04.1                       amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-43-generic              5.11.0-43.47~20.04.2                       amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-44-generic              5.11.0-44.48~20.04.2                       amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.11.0-46-generic              5.11.0-46.51~20.04.1                       amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.11.0-41-generic            5.11.0-41.45~20.04.1                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-43-generic            5.11.0-43.47~20.04.2                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-44-generic            5.11.0-44.48~20.04.2                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.11.0-46-generic            5.11.0-46.51~20.04.1                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-41-generic      5.11.0-41.45~20.04.1                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-43-generic      5.11.0-43.47~20.04.2                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-44-generic      5.11.0-44.48~20.04.2                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.11.0-46-generic      5.11.0-46.51~20.04.1                       amd64        Linux kernel extra modules for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
rc  python3.8-minimal                          3.8.10-0ubuntu1~20.04.2                    amd64        Minimal subset of the Python language (version 3.8)

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#4 Le 21/01/2022, à 09:47

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Je rpécise qu'avec le kernel 5.11 je n'avais aucun souci particulier.

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#5 Le 21/01/2022, à 09:48

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

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#6 Le 21/01/2022, à 09:49

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

ii  linux-headers-5.13.0-25                5.13.0-25.26  all
ii  linux-headers-5.13.0-25-generic        5.13.0-25.26  amd64
ii  linux-image-5.13.0-25-generic          5.13.0-25.26  amd64
ii  linux-modules-5.13.0-25-generic        5.13.0-25.26  amd64
ii  linux-modules-extra-5.13.0-25-generic  5.13.0-25.26  amd64
ii  linux-headers-5.13.0-27                5.13.0-27.29  all
ii  linux-headers-5.13.0-27-generic        5.13.0-27.29  amd64
ii  linux-image-5.13.0-27-generic          5.13.0-27.29  amd64
ii  linux-modules-5.13.0-27-generic        5.13.0-27.29  amd64
ii  linux-modules-extra-5.13.0-27-generic  5.13.0-27.29  amd64
ii  linux-generic                          5.13.0.27.37  amd64
ii  linux-generic-hwe-20.04                5.13.0.27.37  amd64
ii  linux-headers-generic                  5.13.0.27.37  amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04        5.13.0.27.37  amd64
ii  linux-image-generic                    5.13.0.27.37  amd64
ii  linux-image-generic-hwe-20.04          5.13.0.27.37  amd64

Noyau courant : 5.13.0-27-generic x86_64

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#7 Le 21/01/2022, à 09:51

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Essaye de repasser sur le noyau 5.13.0-25.

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent

- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :

Linux previous versions

ou

Advanced options for Ubuntu

- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

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#8 Le 21/01/2022, à 09:59

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

J'ai essayé le kernel 5.13.25 mais c'est le même problème.

J'ai pu voir sur quelle ligne l'ordinateur restait bloqué lors de l'extinction.

ucsi_acpi USBC000:00: PPM init failed (-110)

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#9 Le 21/01/2022, à 10:00

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Il faut attendre des intervenants connaisseurs.

Je lis dans askubuntu.com/questions/1225934/ucsi-acpi-ppm-init-failed-110 :

Le 09/08/2021, priyanshu bindal a écrit :

J'ai eu ce même problème sur Ubuntu 21.04, après l'avoir installé et redémarré, cette erreur est apparue

Solution : dans mon cas, je suis allé dans le BIOS et j'ai rétabli tous les paramètres par défaut , puis enregistré et quitté. Cela a fonctionné pour moi. Et après avoir fait cela, je n'ai jamais eu ce même problème. Essayez et faites-moi savoir si cela a fonctionné.

Dernière modification par xubu1957 (Le 21/01/2022, à 10:03)

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#10 Le 21/01/2022, à 10:00

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Merci d'avoir fait avancer la situation en tout cas.

Bonne journée à toi.

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#11 Le 21/01/2022, à 10:04

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

J'ai édité mon message. Attends d'autres avis.

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#12 Le 21/01/2022, à 12:04

Aïré

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Bonjour "heureux" possesseur d'un processeur AMD,

Votre problème est bien connu et je vous conseille de suivre intégralement la discussion de cette file https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2068741 Elle vous aidera à comprendre ce qui se passe.

Dernière modification par Aïré (Le 21/01/2022, à 12:06)

Toshiba NB200 - Intel Atom - CPU N280 - 1,66 GHz - DD 160 Go - RAM 1 Go - Chipset Intel Mobile 945GSE - Lubuntu 18.04.4 LTS - 32 bits - LXDE
HP Notebook 17 - AMD A6-9225 - 2,6 GHz - DD 1 To - RAM 4 Go - Chipset AMD Radeon R4 - Ubuntu 22.04.1 LTS - 64 bits -

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#13 Le 21/01/2022, à 12:31

xubu1957

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Je trouve pour une carte :

VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Renoir (rev c3)

> askubuntu.com/questions/1345230/black-screen-after-suspend-on-ubuntu-21-04

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#14 Le 21/01/2022, à 13:06

iznobe

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Bonjour ,cela ressemble fort a un probleme connu dernièrement avec les processeurs AMD APU , pour verifier ette hypothese , donne le retour de 

sudo lshw -c cpu

Dernière modification par iznobe (Le 21/01/2022, à 13:07)

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#15 Le 21/01/2022, à 14:28

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Merci de ton aide

voilà le retour

sudo lshw -c cpu
[sudo] Mot de passe de bartounet : 
  *-cpu                     
       description: CPU
       produit: AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics
       fabricant: Advanced Micro Devices [AMD]
       identifiant matériel: 4
       information bus: cpu@0
       version: AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics
       numéro de série: Unknown
       emplacement: FP6
       taille: 1572MHz
       capacité: 4GHz
       bits: 64 bits
       horloge: 100MHz
       fonctionnalités: lm fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush mmx fxsr sse sse2 ht syscall nx mmxext fxsr_opt pdpe1gb rdtscp x86-64 constant_tsc rep_good nopl nonstop_tsc cpuid extd_apicid aperfmperf pni pclmulqdq monitor ssse3 fma cx16 sse4_1 sse4_2 movbe popcnt aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm cmp_legacy svm extapic cr8_legacy abm sse4a misalignsse 3dnowprefetch osvw ibs skinit wdt tce topoext perfctr_core perfctr_nb bpext perfctr_llc mwaitx cpb cat_l3 cdp_l3 hw_pstate ssbd mba ibrs ibpb stibp vmmcall fsgsbase bmi1 avx2 smep bmi2 cqm rdt_a rdseed adx smap clflushopt clwb sha_ni xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves cqm_llc cqm_occup_llc cqm_mbm_total cqm_mbm_local clzero irperf xsaveerptr rdpru wbnoinvd arat npt lbrv svm_lock nrip_save tsc_scale vmcb_clean flushbyasid decodeassists pausefilter pfthreshold avic v_vmsave_vmload vgif v_spec_ctrl umip rdpid overflow_recov succor smca cpufreq
       configuration : cores=6 enabledcores=6 threads=6

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#16 Le 21/01/2022, à 14:28

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Xubu1957, j'ai testé le changement dans le BIOS avec un retour à la normale, et cela n'a pas changé mon problème.

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#17 Le 21/01/2022, à 14:41

iznobe

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

il semblerait que cela confirme que ton processeur comporte une carte graphique integrée , et que donc ce soit bien le meme probleme que airé dans ce post : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2068741

le dernier noyau fonctionnel y est indiqué , il faudrait donc le reinstaller manuellement , tester que l' ordi s ' arrete a nouveau correctement , puis le mettre en demarrage par defaut en attendant que le probleme soit resolu .

Tu peux aussi indiquer sur le rapport de bug que tu es touché et y fournir les logs requis afin d ' accelerer les choses .

Dernière modification par iznobe (Le 21/01/2022, à 14:43)

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#18 Le 21/01/2022, à 15:20

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

À la suite de la lecture du post proposé par Iznobe, il me semble que le noyau 5.11.40 soit une solution.
Seulement étant donné que je suis passé en 21.10 est-ce que l'installation de ce noyau est possible?

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#19 Le 21/01/2022, à 15:38

Aïré

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

bartounets a écrit :

il me semble que le noyau 5.11.40 soit une solution.

Non, le dernier noyau fonctionnel est celui-là : 5.11.0-40

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#20 Le 21/01/2022, à 15:42

iznobe

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

efffectivement avec la V 21.10 , ca ne facilite pas les choses , ca doit etre possible , mais est ce que ce sera stable et tout le hardware fonctionnel ? ? ?
il faudrait avoir une personne plus qualifiée que moi dans les us et coutumes des noyaux qui te renseigne a ce sujet là roll

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#21 Le 21/01/2022, à 17:41

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Je me demandais une chose. Si je mets en place les options de préversion, est ce que cela pourrait faire changer le noyau?

Dernière modification par bartounets (Le 21/01/2022, à 18:09)

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#22 Le 21/01/2022, à 18:17

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Alors je viens de tester la mise à jour avec les options de préversions, et cela semble fonctionner.
C'est le noyau 5.13.0.28 qui est testé.

Je mets en Résolu après quelque sessais.

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#23 Le 21/01/2022, à 18:30

iznobe

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Bonne nouvelle ca wink Merci d ' avoir pris le temps de donnée la solution .
juste pour etre sur , " preversions " tu as active les depots proposed ?

Dernière modification par iznobe (Le 21/01/2022, à 18:30)

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#24 Le 21/01/2022, à 18:34

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Je ne sais pas si c'est les dépots proposed je ne connais pas.
Je suis allé dans logiciels et mises à jour -> Options de développement -> mises à jour en préversions (impish proposed).

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#25 Le 21/01/2022, à 18:34

bartounets

Re : [RESOLU] Problème extinction - ordinateur bloqué AMD

Après relecture ce doit être les dépots proposed en effet.

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