[Résolu] HP Deskjet 2722e en USB muette

xubu1957 · Le 21/01/2022, à 10:50

Je n'ai pas la capacité pour aider plus. ¯\_(ツ)_/¯

grigouille · Le 21/01/2022, à 11:49

xubu1957 a écrit :

Essaye, en fournissant les retours :
Le 07/12/2020, grigouille a écrit :
Comme d'habitude :
Supprime l'imprimante :
hp-setup -ir
Installe l'imprimante :
hp-setup -iax

Relance les deux commandes.

ylag · Le 21/01/2022, à 12:13

Bonjour,

grigouille a écrit :

Avant d'acheter une autre imprimante, il faudrait tester dans de bonnes conditions, à savoir avec une installation fraîche d'Ubuntu.
Une session live dans un premier temps peut faire l'affaire.
Ubuntu 20.04 est connu pour avoir des problèmes avec les imprimantes. Personnellement, je n'ai aucun problème mais c'est peut-être parce que je fais toujours une installation fraîche d'Ubuntu.

+1 !
C'est vrai que hplip semble une catastrophe sur la 20.04 !

Comme déjà suggéré : tester l'imprimante en liveUSB, de préférence avec un live de la 21.10; je suis pas mal certain que l'imprimante y serait reconnue d'office après l'installation du «plugin» - (c'est possible de le faire en session live).

Sauf avis contraire des autres intervenants :
Au point où tu en es, tu ne risquerais pas grand choses à tenter la suppression et réinstallation de Cups :

sudo apt purge cups

...bien noter la liste des paquets emportés en dépendances dans la manip, ensuite réinstaller cups :

sudo apt install cups

...voir si les paquets supprimés sont réinstallés automatiquement, sinon le faire manuellement.

C'est bourrin comme manip, peut-être un peu risqué => on ne sait jamais dans ces cas-là, mais il se pourrait que ça permettre de débloquer la reconnaissance de l'imprimante...

A+

Dernière modification par ylag (Le 21/01/2022, à 12:33)

alain st u · Le 21/01/2022, à 12:27

retour après changement de cable
C'EST MIEUX!!! mais pas top
j'ai réinstallé la 3.21.12 parce que en 3.20.1 le plugin était en conflit
J'ai deux imprimantes qui apparaissent dans le gestionnaire d'imprimante "deskjet_2700" et "HPDeskJet 2700 series [114578] (USB)"
Si je mets "deskjet_2700" par defaut et que j'imprime avec " DeskJet 2700 series [114578] (USB)", ça imprime. EUREKA
par contre le scanner ne trouve rien

alain st u · Le 21/01/2022, à 12:30

Je crois qu'avec un nettoyage correct et une réinstall nickel, ça peut fonctionner
Par contre, je ne sais pas vraiment supprimer toute trace pour faire une install parfaite.

alain st u · Le 21/01/2022, à 12:33

et là, je dois partir
Merci encore

iznobe · Le 21/01/2022, à 16:11

Bonjour , pour refaire une install , il suffit de demarrer sur la clé USB comme pour installer et de demander formater la partition que tu utilises actuellement en tant que / lorsque cela te sera demandé , pour y reinstaller par dessus .

ylag · Le 21/01/2022, à 16:18

Bonjour,

S'il est ici question de réinstaller tout le système d'exploitation, je suggérerais d'en profiter pour passer à la 21.10, qui devrait supporter cette imprimante par défaut, sans avoir à installer une version compilée de hplip...?

Au risque de dire une grosse bêtise, cette Imprimante serait supportée par la technologie AirPrint, mais je ne sais comment implémenter sur Ubuntu, ni même si c'est possible de le faire...

A+

Dernière modification par ylag (Le 21/01/2022, à 16:28)

alain st u · Le 22/01/2022, à 09:48

Bonjour à tous
J'ai fais reinstall de hplip-3.21.12, reinstall du plugin-3.21.12
Résultat: l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.
J'ai rebranché mon vieux scanner Canon lide 110, il fonctionne.
Bref, j'ai une imprimante et un scanner, ça me va .
Merci à tous de m'avoir épaulé sur ce problème.
Je ne sais pas si je dois mettre "résolu" ???

xubu1957 · Le 22/01/2022, à 10:15

Bonjour,

Il faudrait fournir les infos, pour le scanner > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

sylvain3800 a écrit :

C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

alain st u · Le 22/01/2022, à 10:45

Bonjour

alain@alain-System-Product-Name:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane:amd64                                 1.0.29-0ubuntu5.2                     amd64        API library for scanners
ii  libsane:i386                                  1.0.29-0ubuntu5.2                     i386         API library for scanners
ii  libsane-common                                1.0.29-0ubuntu5.2                     all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-dev:amd64                             1.0.29-0ubuntu5.2                     amd64        API development library for scanners [development files]
ii  libsane1:amd64                                1.0.29-0ubuntu5.2                     amd64        API library for scanners [transitional package]
ii  sane-utils                                    1.0.29-0ubuntu5.2                     amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                         0.999-8ubuntu2.1                      amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                                  0.999-8ubuntu2.1                      all          xsane architecture independent files
alain@alain-System-Product-Name:~$

lain@alain-System-Product-Name:~$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de alain : 
found USB scanner (vendor=0x03f0 [HP], product=0x1853 [DeskJet 2700 series]) at libusb:001:003
alain@alain-System-Product-Name:~$

alain@alain-System-Product-Name:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X' is a Hewlett-Packard DeskJet_2700_series all-in-one
device `escl:http://127.0.0.1:60000' is a ESCL HP DeskJet 2700 series [114578] (USB) flatbed scanner
alain@alain-System-Product-Name:~$

alain@alain-System-Product-Name:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dmc.conf       lexmark.conf     saned.conf
agfafocus.conf       epjitsu.conf   ma1509.conf      sceptre.conf
apple.conf           epson2.conf    magicolor.conf   sharp.conf
artec.conf           epson.conf     matsushita.conf  sm3840.conf
artec_eplus48u.conf  epsonds.conf   microtek2.conf   snapscan.conf
avision.conf         escl.conf      microtek.conf    sp15c.conf
bh.conf              fujitsu.conf   mustek.conf      st400.conf
canon630u.conf       genesys.conf   mustek_pp.conf   stv680.conf
canon.conf           gphoto2.conf   mustek_usb.conf  tamarack.conf
canon_dr.conf        gt68xx.conf    nec.conf         teco1.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf    net.conf         teco2.conf
cardscan.conf        hp4200.conf    p5.conf          teco3.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf    pie.conf         test.conf
coolscan3.conf       hp.conf        pieusb.conf      u12.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf    pixma.conf       umax1220u.conf
dc210.conf           hs2p.conf      plustek.conf     umax.conf
dc240.conf           ibm.conf       plustek_pp.conf  umax_pp.conf
dc25.conf            kodakaio.conf  qcam.conf        xerox_mfp.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf     ricoh.conf
dll.conf             kvs1025.conf   rts8891.conf
dll.d                leo.conf       s9036.conf
alain@alain-System-Product-Name:~$

alain@alain-System-Product-Name:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp
hpaio
hp2000S1
hpgt2500
alain@alain-System-Product-Name:~$

alain@alain-System-Product-Name:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane.rules
alain@alain-System-Product-Name:~$

Voila

ylag · Le 22/01/2022, à 12:32

Bonjour,

Vu au #88 :

alain@alain-System-Product-Name:~$ scanimage -L
device `hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X' is a Hewlett-Packard DeskJet_2700_series all-in-one
device `escl:http://127.0.0.1:60000' is a ESCL HP DeskJet 2700 series [114578] (USB) flatbed scanner
alain@alain-System-Product-Name:~$

Je ne connais pas la partie scan, mais ça semble correctement installé et reconnu ?
La première ligne avec hpaio serait pour l'appareil connecté en USB, la seconde => escl serait pour une connexion de l'appareil en réseau ?

Si pas déjà tenté, faudrait voir ce qui se passerait avec l'outil hp-scan ?
Peut-être tenter une commande du genre de :

hp-scan -i

Ajout :
Y aurai-il quelque chose d'exploitable dans cette discussion, bien que ça concerne Debian et un appareil difféend :
[résolu] tout en un hp 5536 : plus de scanner

A+

Dernière modification par ylag (Le 22/01/2022, à 12:47)

alain st u · Le 22/01/2022, à 13:01

#ylag
Bonjour

alain@alain-System-Product-Name:~$ hp-scan -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                 
  --------  ------------------------------------------------
  0*        hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X
  1         escl:http://127.0.0.1:60000                     

Enter number 0...1 for device (q=quit, <enter>=default: 0*) ?0
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)
alain@alain-System-Product-Name:~$

Erreur Code 9 ???

ylag · Le 22/01/2022, à 13:11

Re,

Une recherche rapide sur le Web avec le message :

error: SANE: Error during device I/O (code=9)

...semble pointer vers une mauvaise installation du greffon propriétaire ?

Est-ce que ça fonctionnerait si tu essayais hp-scan en «root» :

sudo hp-scan -i

A+

alain st u · Le 22/01/2022, à 13:18

C'est pareil

alain@alain-System-Product-Name:~$ sudo hp-scan -i
[sudo] Mot de passe de alain : 
warning: hp-scan should not be run as root/superuser.

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


-----------------
| SELECT DEVICE |
-----------------

  Num       Scan device URI                                 
  --------  ------------------------------------------------
  0         hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X
  1         escl:http://127.0.0.1:60000                     

Enter number 0...1 for device (q=quit) ?0
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN1B89844X
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)
alain@alain-System-Product-Name:~$

grigouille · Le 22/01/2022, à 13:21

ylag a écrit :

Bonjour,
Je crois qu'il faut installer le greffon propriétaire => « plugin » pour ce modèle ?
Tu pourrais tenter la commande suivante et suivre ensuite les indications du terminal, s'il y a lieu :
hp-plugin -i
Pas certain que ça passe facilement sur la 20.04, mais il faut essayer.
A+

alain st u · Le 22/01/2022, à 13:26

#ylag
J'ai reinstallé "hplip-3.21.12-plugin.run" puis hp-setup
mais pas de changement

alain st u · Le 22/01/2022, à 13:29

#grigouille
Bonjour
Le plugin est installé #84, plein de fois en deux jours ...

alain st u · Le 22/01/2022, à 14:03

Je suis allé chercher du coté de MAJ de SANE
Mais, après redémarrage de l'ordi c'est pareil . Le scanner est détecté mais ne scanne pas.

iznobe · Le 22/01/2022, à 14:21

Bonjour essaie de scanner avec simple-scan , si il n' est pas installé , installe le :

sudo apt install  simple-scan

puis lance le :

 simple-scan

essaie de scanner ensuite avec toutes les propositions de scanner dans la liste .

Dernière modification par iznobe (Le 22/01/2022, à 14:21)

alain st u · Le 22/01/2022, à 14:29

#iznobe
C'est l'utilitaire que j'utilise en général. Il trouve deux périphériques. "HP Deskjet_2700_séries" et "ESCL HP Deskjet 2700 series [114578] (USB)" . Pour les deux le message est "impossible de se connecter..."

alain st u · Le 22/01/2022, à 14:35

Xsane trouve
-HP Deskjet 2700 Ser all-in-one : Erreur d'entrée et sortie
-ESCL HP deskjet scanner à plat: Dépassement de mémoire

alain st u · Le 22/01/2022, à 14:48

Je cherche de ce coté 2.2 fichiers de configuration
mais je n'ai pas de fichier /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules dans mon ordi ???

iznobe · Le 22/01/2022, à 14:54

j ' ai une imprimante hp de serie 3XXX en reseau , je n' ai pas non plus ce fichier dans mon ordi , mais lors de la commande :
hp-scan -i et choix n°2 ( imprimanteen reseau avec l ' adresse ip a la fin ) cela marche sans probleme .

Je serais , toi , faute de mieux , je debrancherais le cable USB et tenterais de voir si elle s ' installe en reseau ( via le wifi de la box ) .

ylag · Le 22/01/2022, à 14:59

Bonjour,

alain st u a écrit :

#ylag
J'ai reinstallé "hplip-3.21.12-plugin.run" puis hp-setup
mais pas de changement

Si le greffon est correctement installé, tu devrais probablement avoir un fichier lj-x86_64.so quelque part.
Chez-moi, avec hplip issu des dépôts réguliers et le greffon installé par la commande hp-plugin -i, ce fichier se retrouve à /usr/share/hplip/prnt/plugins/lj-x86_64.so :

yvan@yvan-maison:~$ sudo find / -iname lj-*.so
/usr/share/hplip/prnt/plugins/lj-x86_64.so
find: ‘/run/user/1000/gvfs’: Permission non accordée
yvan@yvan-maison:~$

...à vérifier ?

A+

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