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#1 Le 26/03/2022, à 10:23

iznobe

[resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

Bonjour , depuis hier , ma femme n' arrivait plus a imprimer avec l' imprimante HP 3760 .

Ce matin je me suis dis que j' allais me pencher sur la question , sur mon ordi , la config " annoncait imprimante en erreur sur ip 192.168.1.112 " .

je scan le reseau local , et decouvre que mon imprimante est passée sur l' ip 192.168.1.100 .

Bon , je me dis ok , t ' es un boulet tu n' as pas configuré l' imprimante en IP fixe lors de son installation .
Qu ' a cela ne tienne , je vais corriger le tir maintenant , sauf que ca fait plus d ' une heure que je cherche comment faire cela sur le net , mais rien pour ce modele là ... j ' ai lu 10 fois le manuel

De plus , actuellement l ' imprimante ne se connecte plus a mon wifi , le voyant bleu du wifi clignote indefiniement roll

Bref c ' est la panade ...
c' est un modele basique et lorssque je me connectais sur l' ip pour acceder au parametres de l ' imprimante pas de soucis , mais 80 % des fonctions sont verouillées par un mot de passe dont je n' ai pas connaissance . et bien sur le changement en IP fixe est verouillé par ce fameux mot de passe .

si toute fois vous auriez une idée , pour deja parvenir a connecter l' imprimante au wifi ca serait genial , cette imprimante n' a que 3 mois et avant que je touche elle fonctionnait , sur une ip qui n' etait pas configuré sur les ordis .

EDIT , finalement j' ai trouvé dans le routeur ou est ce qu ' on peut configuré des IP fixes , reste plus qu' a connectée l ' imprimante au wifi .

Dernière modification par iznobe (Le 26/03/2022, à 18:33)

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#2 Le 26/03/2022, à 11:01

iznobe

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

Bon voici un peu plus d' infos :
suppresion de l ' imprimante precedente :

iznobe@iznobe-PC:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.8)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'DeskJet_3700 : hp:/net/DeskJet_3700_series?ip=192.168.1.112' Queue
Successfully deleted DeskJet_3700 Print/Fax queue
iznobe@iznobe-PC:~$

j ' ai trouvé un cable USB a mettre dessus , j' ai donc relié l' ordi a l ' imprimante via ce cable puis tente d l ' installer :

iznobe@iznobe-PC:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 0b05:1910 ASUSTek Computer, Inc. TUF GAMING M3
Bus 001 Device 011: ID 03f0:0653 HP, Inc DeskJet 3700 series
Bus 001 Device 007: ID 1462:7c75 Micro Star International MYSTIC LIGHT 
Bus 001 Device 004: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 003: ID 0518:0002 EzKEY Corp. EZ-9900C Keyboard
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
iznobe@iznobe-PC:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.8)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

 
Setting up device: hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN18A8P59Q072S



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: DeskJet_3700_3
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_3700_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN18A8P59Q072S
Queue name: DeskJet_3700_3
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_3700_series.ppd
Location: 
Information: DeskJet 3700 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.8)
Testpage Print Utility ver. 6.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3700_series?serial=CN18A8P59Q072S
error: Unable to print to printer. Please check device and try again.

note: If an error occured, or the test page failed to print, refer to the HPLIP website
note: at: http://hplip.sourceforge.net for troubleshooting and support.


Done.
iznobe@iznobe-PC:~$

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#3 Le 26/03/2022, à 11:25

xubu1957

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

Bonjour,

Si tu as une version 20.04 et en mode USB, désactivation du paquet ippusbxd.

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/03/2022, à 11:25)

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Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#4 Le 26/03/2022, à 16:55

iznobe

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

Bonjour @xubu1957 , voici :

iznobe@iznobe-PC:~$ dpkg -l ippusbxd
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom            Version      Architecture Description
+++-==============-============-============-=====================================
un  ippusbxd       <aucune>     <aucune>     (aucune description n'est disponible)
iznobe@iznobe-PC:~$
iznobe@iznobe-PC:~$ dpkg -l hplip*
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom            Version                  Architecture Description
+++-==============-========================-============-========================================================
ii  hplip          3.21.8+dfsg0-1+klbkfocal amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
un  hplip-cups     <aucune>                 <aucune>     (aucune description n'est disponible)
ii  hplip-data     3.21.8+dfsg0-1+klbkfocal all          HP Linux Printing and Imaging - data files
un  hplip-doc      <aucune>                 <aucune>     (aucune description n'est disponible)
ii  hplip-gui      3.21.8+dfsg0-1+klbkfocal all          HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)
ii  hplip-plugin   3.21.8+klbkfocal         amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP) Plugin.
iznobe@iznobe-PC:~$

Mais le probleme , pour le moment , se situe entre le routeur et l' imprimante , pour je ne sais quelle raison , l' imprimante ne veut pas se connecter au wifi de la maison hmm

Dernière modification par iznobe (Le 26/03/2022, à 16:56)

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#5 Le 26/03/2022, à 17:01

xubu1957

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

Si tu veux fournir ces retours, pour des aidants connaisseurs :

Dans le tutoriel épinglé, sylvain 3800 a écrit :

B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante 

il suffit de copier/coller ces commandes :

dpkg -l | grep cups
lpstat -t
/usr/sbin/lpinfo -v
cat /var/log/cups/error_log
dpkg -l | grep -v ^ii

==============

Tu avais regardé le § 3.4 de la Doc hplip ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/03/2022, à 17:09)

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#6 Le 26/03/2022, à 17:08

iznobe

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

J ' ai finalement reussi a la connecter au routeur via le WPS . Mais pas moyen de l' installer , voici les retours demandés :

iznobe@iznobe-PC:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.8)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 1

Using connection type: net

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
iznobe@iznobe-PC:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                 5.53-0ubuntu3.5                            amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                       2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                               1.27.4-1                                   amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                   2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                2.3.1-9ubuntu1.1                           all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                          2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                               1.27.4-1                                   amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                  1.27.4-1                                   amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                             2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                             0.2.6-1ubuntu3                             amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                  2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                         2.3.1-9ubuntu1.1                           all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                             2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2:i386                              2.3.1-9ubuntu1.1                           i386         Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2-dev:amd64                         2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS library
ii  libcupsfilters-dev:amd64                   1.27.4-1                                   amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Development files for the library
ii  libcupsfilters1:amd64                      1.27.4-1                                   amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                        2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsimage2-dev:amd64                    2.3.1-9ubuntu1.1                           amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS image library
ii  printer-driver-hpcups                      3.21.8+dfsg0-1+klbkfocal                   amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                               1.9.73-3build1                             amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                        1.5.12-0ubuntu1.1                          all          Python utility modules around the CUPS printing system
iznobe@iznobe-PC:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour DeskJet_3700 : ipp://HP%20DeskJet%203700%20series%20%5B139F3C%5D%20(USB)._ipp._tcp.local/
matériel pour HP_DeskJet_3700_series : socket://192.168.1.112:9100
matériel pour HP_DeskJet_3700_series_139F3C_ : implicitclass://HP_DeskJet_3700_series_139F3C_/
DeskJet_3700 accepte des requêtes depuis sam. 26 mars 2022 11:06:23
HP_DeskJet_3700_series accepte des requêtes depuis sam. 26 mars 2022 17:11:34
HP_DeskJet_3700_series_139F3C_ accepte des requêtes depuis sam. 26 mars 2022 11:11:16
printer DeskJet_3700 is idle.  enabled since sam. 26 mars 2022 11:06:23
printer HP_DeskJet_3700_series is idle.  enabled since sam. 26 mars 2022 17:11:34
printer HP_DeskJet_3700_series_139F3C_ is idle.  enabled since sam. 26 mars 2022 11:11:16
iznobe@iznobe-PC:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
direct hp
network beh
file cups-brf:/
network lpd
network ipps
serial serial:/dev/ttyS0?baud=115200
network socket
network ipp
network https
network http
network smb
direct hpfax
network dnssd://HP%20DeskJet%203700%20series%20%5B139F3C%5D._ipp._tcp.local/?uuid=5066d230-9605-d800-e402-f2a1cf0fc11a
network socket://192.168.1.112:9100
network ipp://HP%20DeskJet%203700%20series%20%5B139F3C%5D._ipp._tcp.local/
iznobe@iznobe-PC:~$ cat /var/log/cups/error_log
W [26/Mar/2022:10:57:42 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'DeskJet_3700-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:10:57:42 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'DeskJet_3700-RGB..\' already exists
W [26/Mar/2022:10:58:14 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_USB_-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:10:58:14 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_USB_-DeviceN..\' already exists
W [26/Mar/2022:10:59:05 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_USB_-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:10:59:05 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_USB_-DeviceN..\' already exists
W [26/Mar/2022:11:06:23 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'DeskJet_3700-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:11:06:23 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'DeskJet_3700-RGB..\' already exists
W [26/Mar/2022:11:11:16 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:11:11:16 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series_139F3C_-DeviceN..\' already exists
W [26/Mar/2022:17:11:48 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series-Gray..\' already exists
W [26/Mar/2022:17:11:48 +0100] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_DeskJet_3700_series-RGB..\' already exists
iznobe@iznobe-PC:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                    Architecture Description
+++-==========================================-==========================================-============-======================================================================================================
iznobe@iznobe-PC:~$

Dernière modification par iznobe (Le 26/03/2022, à 17:20)

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#7 Le 26/03/2022, à 18:32

iznobe

Re : [resolu] imprimante HP 3760 impossible a connecter au wifi

J ' ai redemarrer l' ordi et l' imprimante fonctionne maintenant , mais n' apparait pas dans hplip-gui et est considerée comme non installée par hplip, j' avoue que je n' y comprends plus rien , mais comme cela fonctionne pour le moment ...

je ne me refaierais plus avoir en tout cas .


Je passe en resolu , en attendant de voir comment cela va evoluer , merci .

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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