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Pages : 1

#1 Le 06/04/2022, à 14:29

franco59

RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

Bonjour à tous
j' ai installé Ubuntu 20.04.4 LTS sur mon portable ASUS N56V
tout roulait parfaitement
or depuis ce matin il ne démarre plus :
je vois l'ecran Asus, puis ubuntu s'affiche avec l'hélice qui tourne, puis elle se fige, un message apparait (que je n'ai pas le temps de lire)
et l'ecran devient noir avec le curseur qui clignotte en haut à gauche
juste avant j'avais tenté de mettre à jour le pilote de la carte NVIDIA par livepatch qui s'est soldé par un échec d'installation
j'ai essayé d'utiliser boot repair  sur une clé USB mais le pc ne boote pas sur la clé (il boote sur la clé usb ubuntu 20.04)
j'aimerais pouvoir réparer sans avoir à tout réinstaller
merci d'avance pour votre aide

j'ai finalement changer le disque dur et fait une réinstallation
c'est pas vraiment satisfaisant sur le plan intellectuel mais radical
merci encore pour votre aide

Dernière modification par franco59 (Le 08/04/2022, à 09:42)

Hors ligne

#2 Le 06/04/2022, à 15:16

erresse

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

franco59 a écrit :

juste avant j'avais tenté de mettre à jour le pilote de la carte NVIDIA par livepatch qui s'est soldé par un échec d'installation

Bonjour,
Il y a de fortes chances (risques, plutôt roll ) que le problème vienne de là...
Essaie de démarrer en sélectionnant le mode "nomodeset" dans les paramètres de démarrage, tu devrais pouvoir lancer une session graphique dégradée, et ensuite tu vas modifier le choix du pilote Nvidia pour en remettre un correct.

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois le problème solutionné, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Hors ligne

#3 Le 06/04/2022, à 17:56

iznobe

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

Bonsoir , je pense qu il va falloir faire des modifications en passant par la cle USB de la 20.04 qui elle demarre .

Donner un boot-info serait deja un bon point de depart , pour que les gens qui peuvent t ' aider , aient un maximum d' information sur ton systeme .
Comme tu as deja decris probablement la cause du plantage , avec le boot-info , ca leur fera gagner du temps et a toi aussi evidemment du coup wink

Dernière modification par iznobe (Le 06/04/2022, à 17:57)

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

Hors ligne

#4 Le 07/04/2022, à 09:41

franco59

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

merci
iznobe
je démarre avec la clé USB, je fais essayer ubuntu
mais après comment obtenir le boot-info (je ne trouve pas de documentation)?
erresse
toujours sur la clé, je modifie le pilote par livepatch?
désolé pour ces questions, je bricole mais je ne suis pas spécialiste

Hors ligne

#5 Le 07/04/2022, à 09:46

iznobe

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

Bonjour ,  voici la commande a passer :

sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair ; sudo apt update ; sudo apt install -y  boot-info ; boot-info

apres une minute une fenetre apparaitra , il faudra alors demander de faire un rapport de boot , et soit donner le lien , soit le rapport entre balises codes .
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

Hors ligne

#6 Le 07/04/2022, à 10:32

franco59

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

voila l'url du boot-info
Veuillez écrire sur un papier l'URL suivante :
https://paste.ubuntu.com/p/M4yPWwygd4/

Si vous avez des problèmes de démarrage, indiquez cette URL aux personnes qui vous aident. Par exemple sur les forums ou par courriel.

Hors ligne

#7 Le 07/04/2022, à 10:36

iznobe

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

voila ton rapport :

boot-info-4ppa200                                              [20220407_0926]

============================== Boot Info Summary ===============================

 => No boot loader is installed in the MBR of /dev/sda.

sda1: __________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /efi/BOOT/fbx64.efi /efi/BOOT/mmx64.efi 
                       /efi/ubuntu/grubx64.efi /efi/ubuntu/mmx64.efi 
                       /efi/ubuntu/shimx64.efi /efi/ubuntu/grub.cfg

sda2: __________________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  Ubuntu 20.04.4 LTS
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /etc/fstab /etc/default/grub

sdb: ___________________________________________________________________________

    File system:       iso9660
    Boot sector type:  Unknown
    Boot sector info: 
    Mounting failed:   mount: /mnt/BootInfo/FD/sdb: /dev/sdb déjà monté ou point de montage actif.


================================ 1 OS detected =================================

OS#1:   Ubuntu 20.04.4 LTS on sda2

================================ Host/Hardware =================================

CPU architecture: 64-bit
Video: GF108M [GeForce GT 635M] 3rd Gen Core processor Graphics Controller from NVIDIA Corporation Intel Corporation
Live-session OS is Ubuntu 64-bit (Ubuntu 20.04.4 LTS, focal, x86_64)

===================================== UEFI =====================================

BIOS/UEFI firmware: N56VJ.203(4.6) from American Megatrends Inc.
This live-session is in Legacy/BIOS/CSM mode (not in EFI mode).


85fa9d77b929ec4231aba29476574eb6   sda1/BOOT/fbx64.efi
469e608783843a701d172242f016c79c   sda1/BOOT/mmx64.efi
fa1bf1a7f90a852abe0bdbd089b7f1b0   sda1/ubuntu/grubx64.efi
469e608783843a701d172242f016c79c   sda1/ubuntu/mmx64.efi
728124f6ec8e22fbdbe7034812c81b95   sda1/ubuntu/shimx64.efi
728124f6ec8e22fbdbe7034812c81b95   sda1/BOOT/BOOTX64.efi

============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________

sda	: is-GPT,	no-BIOSboot,	has---ESP, 	not-usb,	not-mmc, has-os,	no-wind,	2048 sectors * 512 bytes

Partitions info (1/3): _________________________________________________________

sda1	: no-os,	32, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	not-far
sda2	: is-os,	64, apt-get,	signed grub-pc grub-efi ,	grub2,	grub-install,	grubenv-ok,	update-grub,	farbios

Partitions info (2/3): _________________________________________________________

sda1	: is---ESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
sda2	: isnotESP,	fstab-has-goodEFI,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot

Partitions info (3/3): _________________________________________________________

sda1	: not--sepboot,	no---boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	no--grub.d,	sda
sda2	: not--sepboot,	with-boot,	fstab-without-boot,	not-sep-usr,	with--usr,	fstab-without-usr,	std-grub.d,	sda

fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk sda: 596.18 GiB, 640135028736 bytes, 1250263728 sectors
Disk identifier: 90B1FA01-E934-498A-801E-7127F946B218
        Start        End    Sectors   Size Type
sda1     2048    1050623    1048576   512M EFI System
sda2  1050624 1250263039 1249212416 595.7G Linux filesystem
Disk sdb: 7.27 GiB, 7801405440 bytes, 15237120 sectors
Disk identifier: 0x1693364d
      Boot   Start      End Sectors  Size Id Type
sdb1  *          0  6599743 6599744  3.2G  0 Empty
sdb2       5930192  5938191    8000  3.9M ef EFI (FAT-12/16/32)
sdb3       6602752 15237119 8634368  4.1G 83 Linux

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

sda:640GB:scsi:512:512:gpt:ATA TOSHIBA MK6475GS:;
1:1049kB:538MB:537MB:fat32:EFI System Partition:boot, esp;
2:538MB:640GB:640GB:ext4::;
sdb:7801MB:scsi:512:512:unknown:USB Disk 2.0:;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME   FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL                    PARTLABEL
sda                                                                                                                
├─sda1 vfat     9DC7-931D                            912a4642-ef26-4efe-9e8b-b2f619cf8516                          EFI System Partition
└─sda2 ext4     12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa 446c9caa-6e84-468b-8bfb-e8b392e4cd0e                          
sdb    iso9660  2022-02-23-09-09-33-00                                                    Ubuntu 20.04.4 LTS amd64 
├─sdb1 iso9660  2022-02-23-09-09-33-00               1693364d-01                          Ubuntu 20.04.4 LTS amd64 
├─sdb2 vfat     54C5-9C6C                            1693364d-02                                                   
└─sdb3 ext4     43200916-6a30-4759-86e1-f2b8baca1906 1693364d-03                          writable                 

Mount points (filtered): _______________________________________________________

                                                               Avail Use% Mounted on
/dev/disk/by-label/writable[/install-logs-2022-04-07.0/crash]   3.8G   1% /var/crash
/dev/disk/by-label/writable[/install-logs-2022-04-07.0/log]     3.8G   1% /var/log
/dev/sda1                                                     505.8M   1% /mnt/boot-sav/sda1
/dev/sda2                                                     500.9G   9% /mnt/boot-sav/sda2
/dev/sdb1                                                          0 100% /cdrom

Mount options (filtered): ______________________________________________________

/dev/disk/by-label/writable[/install-logs-2022-04-07.0/crash] ext4            rw,relatime
/dev/disk/by-label/writable[/install-logs-2022-04-07.0/log]   ext4            rw,relatime
/dev/sda1                                                     vfat            rw,relatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro
/dev/sda2                                                     ext4            rw,relatime
/dev/sdb1                                                     iso9660         ro,noatime,nojoliet,check=s,map=n,blocksize=2048,iocharset=utf8

===================== sda1/efi/ubuntu/grub.cfg (filtered) ======================

search.fs_uuid 12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa root hd0,gpt2 
set prefix=($root)'/boot/grub'
configfile $prefix/grub.cfg

====================== sda2/boot/grub/grub.cfg (filtered) ======================

Ubuntu   12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa
Ubuntu, avec Linux 5.13.0-39-generic   12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa
Ubuntu, avec Linux 5.13.0-30-generic   12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa
### END /etc/grub.d/30_os-prober ###
UEFI Firmware Settings   uefi-firmware
### END /etc/grub.d/30_uefi-firmware ###

========================== sda2/etc/fstab (filtered) ===========================

# <file system> <mount point>   <type>  <options>       <dump>  <pass>
# / was on /dev/sda2 during installation
UUID=12355cd4-3261-4240-a5c8-eeecc06320fa /               ext4    errors=remount-ro 0       1
# /boot/efi was on /dev/sda1 during installation
UUID=9DC7-931D  /boot/efi       vfat    umask=0077      0       1
/swapfile                                 none            swap    sw              0       0

======================= sda2/etc/default/grub (filtered) =======================

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

==================== sda2: Location of files loaded by Grub ====================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
  74,626411438 = 80,129499136   boot/grub/grub.cfg                             2
   7,362010956 = 7,904899072    boot/vmlinuz                                   1
   5,930660248 = 6,367997952    boot/vmlinuz-5.13.0-30-generic                 2
   7,362010956 = 7,904899072    boot/vmlinuz-5.13.0-39-generic                 1
   5,930660248 = 6,367997952    boot/vmlinuz.old                               2
  25,227252960 = 27,087556608   boot/initrd.img                                6
  10,336910248 = 11,099172864   boot/initrd.img-5.13.0-30-generic              4
  25,227252960 = 27,087556608   boot/initrd.img-5.13.0-39-generic              6
  10,336910248 = 11,099172864   boot/initrd.img.old                            4

===================== sda2: ls -l /etc/grub.d/ (filtered) ======================

-rwxr-xr-x 1 root root 18151 Aug 12  2021 10_linux
-rwxr-xr-x 1 root root 42359 Aug 12  2021 10_linux_zfs
-rwxr-xr-x 1 root root 12894 Aug 12  2021 20_linux_xen
-rwxr-xr-x 1 root root 12059 Aug 12  2021 30_os-prober
-rwxr-xr-x 1 root root  1424 Aug 12  2021 30_uefi-firmware
-rwxr-xr-x 1 root root   700 Feb 21 03:06 35_fwupd
-rwxr-xr-x 1 root root   214 Aug 12  2021 40_custom
-rwxr-xr-x 1 root root   216 Aug 12  2021 41_custom

=========================== sda2/etc/grub.d/35_fwupd ===========================

#! /bin/sh
# SPDX-License-Identifier: LGPL-2.1+
set -e
[ -d ${pkgdatadir:?} ]
# shellcheck source=/dev/null
. "$pkgdatadir/grub-mkconfig_lib"
if [ -f /var/lib/fwupd/uefi_capsule.conf ] &&
   ls /sys/firmware/efi/efivars/fwupd-*-0abba7dc-e516-4167-bbf5-4d9d1c739416 1>/dev/null 2>&1; then
      . /var/lib/fwupd/uefi_capsule.conf
      if [ "${EFI_PATH}" != "" ] && [ "${ESP}" != "" ]; then
      echo "Adding Linux Firmware Updater entry" >&2
cat << EOF
menuentry 'Linux Firmware Updater' \$menuentry_id_option 'fwupd' {
EOF
      ${grub_probe:?}
      prepare_grub_to_access_device '`${grub_probe} --target=device \${ESP}` | sed -e "s/^/\t/"'
cat << EOF
	chainloader ${EFI_PATH}
}
EOF
      fi
fi



Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would reinstall the grub-efi of
sda2,
using the following options:  sda1/boot/efi
Additional repair would be performed: unhide-bootmenu-10s use-standard-efi-file

Blockers in case of suggested repair: __________________________________________

 The current session is in BIOS-compatibility mode. Please disable BIOS-compatibility/CSM/Legacy mode in your UEFI firmware, and use this software from a live-CD (or live-USB) that is compatible with UEFI booting mode. For example, use a live-USB of Boot-Repair-Disk-64bit (www.sourceforge.net/p/boot-repair-cd), after making sure your BIOS is set up to boot USB in EFI mode. This will enable this feature.

Final advice in case of suggested repair: ______________________________________

Please do not forget to make your UEFI firmware boot on the Ubuntu 20.04.4 LTS entry (sda1/efi/****/grub****.efi (**** will be updated in the final message) file) !
The boot of your PC is in BIOS-compatibility/CSM/Legacy mode. You may want to retry after changing it to UEFI mode.

n ' etant pas le mieux placé pour etudier ce rapport je prefere laisser la main aux " afficionados " du boot-info du forum .

         --------------------

Tu ppourrais essayer de faire afficher le GRUB , comme l' a suggeré @erresse et ensuite choisir options avancées puis recovery mode , ou safe graphics .


Autre remarque :

je vois l'ecran Asus, puis ubuntu s'affiche avec l'hélice qui tourne, puis elle se fige, un message apparait (que je n'ai pas le temps de lire)

Dans ce message , est ce que cet acronyme apparait : " GOP " .
Parce que si tu as fait une installation en EFI avec cette carte graphique : GeForce GT 635M , j ' ai bien peur que ca soit un probleme d ' incompatibilité entre la carte et le mode EFI qui n' est pas supporté par la carte graphique .

Dernière modification par iznobe (Le 07/04/2022, à 10:47)

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

Hors ligne

#8 Le 07/04/2022, à 14:50

franco59

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

le message fait apparaitre /dev/sda2
puis des secteurs du style 1888888/1999999
je pense que vais refaire une installation

Hors ligne

#9 Le 07/04/2022, à 14:58

iznobe

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

Ok , Je ne pense pas qu ' il soit utile de reinstaller , il suffit d' etre un peu patient .


il se peut alors , qu ' en fait il y ait un soucis sur un systeme de fichiers .

Tu peux commencer par verifier les systemes de fichiers de tes differentes partitions , ca ne mange pas de pain :

sudo fsck -fyv /dev/sda1
sudo fsck -fyv /dev/sda2

a partir de la session live toujours .

A y etre on va aussi en profiter pour verifier l' etat general de ton disque dur :

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools 
 sudo smartctl -s on -a /dev/sda

Dernière modification par iznobe (Le 07/04/2022, à 15:02)

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#10 Le 07/04/2022, à 16:16

erresse

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

franco59 a écrit :

erresse
toujours sur la clé, je modifie le pilote par livepatch?

Bonjour,
Je ne sais pas ce que tu penses faire avec "livepatch" ?!?
Je pensais seulement te faire démarrer normalement sur ton disque dur, mais avec une session graphique dégradée pour avoir accès à l'interface.
Cela fait, tu cherches la fenêtre "Pilotes additionnels" (ou via "Logiciels et mises à jour" qui doit proposer un onglet "Pilotes additionnels") et tu choisis un autre pilote pour ta carte graphique.
Ensuite, il faudra probablement redémarrer pour que la modification soit prise en compte...
Note: Pour le message qui apparaît brièvement concernant "/dev/sda2", il est possible que ce ne soit qu'un message d'information pour te dire que ton disque est sain et que tout va très de ce côté-là. Toutefois, faire les vérifications que t'a indiqué iznobe ne peut pas faire de mal, n'hésite pas à les faire. smile

Dernière modification par erresse (Le 07/04/2022, à 16:18)

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois le problème solutionné, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#11 Le 07/04/2022, à 17:14

franco59

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

merci vraiment les gars
je viens de réinstaller (ça m'a pris une heure - l'installation étant récente je n'avais pas beaucoup personnalisé ubuntu)
je garde vos solutions sous le coude en espérant ne pas en avoir besoin
je passe le post en résolu - bien que la solution soit une solution tank
merci encore

Hors ligne

#12 Le 07/04/2022, à 17:19

xubu1957

Re : RESOLU a l'aide mon portable ne demarre plus (méthode contournement)

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
ubuntu-drivers devices
uname -a

et :

dpkg -l | grep nvidia
dpkg -l | grep -v ^ii

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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