Ubuntu-fr

Hube

RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

Bonjour,

Je viens d'acheter une imprimante tout-en-un HP ENVY 6022e.
Ubuntu Mate 22.04.1 LTS
Pour imprimer, c'est ok mais pour scanner il y a un souci de compréhension:
Quand je mets un document à scanner, en utilisant Sane, lorsque je fais "acquisition de l'aperçu", j'obtiens un message d'erreur disant: "Echec de démarrage du scanner: Chargeur de documents vide."
Pas compris!
Il y a un document à scanner sur la vitre et le couvercle du scanner est fermé dessus...
Que veut donc dire ce message?
Quelqu'un a une idée?
Merci de toute aide à ce propos.
Cordialement.

Hube

PS: quelques infos qui semblent utiles ci-dessous

$  cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=22.04
DISTRIB_CODENAME=jammy
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 22.04.1 LTS"
5.15.0-48-generic x86_64
constant adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 006: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 005: ID 046d:c52b Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0165 Realtek Semiconductor Corp. Smart Card Reader Interface
Bus 001 Device 003: ID 0a12:0001 Cambridge Silicon Radio, Ltd Bluetooth Dongle (HCI mode)
Bus 001 Device 002: ID 03f0:3454 HP, Inc ENVY 6000 series
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

$ dpkg -l | grep sane
ii  libcommon-sense-perl:amd64                    3.75-2build1                            amd64        module that implements some sane defaults for Perl programs
ii  libimage-sane-perl                            5-1build3                               amd64        Perl extension for the SANE (Scanner Access Now Easy) Project
ii  libsane:amd64                                 1.1.1+git20220801-focal0                amd64        API library for scanners [transitional package]
ii  libsane-common                                1.1.1+git20220801-focal0                all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                           3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                                1.1.1+git20220801-focal0                amd64        API library for scanners
ii  sane                                          1.0.14-16                               amd64        scanner graphical frontends
ii  sane-utils                                    1.1.1+git20220801-focal0                amd64        API library for scanners -- utilities
ii  xsane                                         0.999-11ubuntu1                         amd64        featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii  xsane-common                                  0.999-11ubuntu1                         all          xsane architecture independent files

$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de **** : 
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
found possible USB scanner (vendor=0x03f0, product=0x3454) at libusb:001:002

$ scanimage -L
Error my backend :	out of memory
device `escl:http://localhost:60000' is a HP ENVY 6000 series [25EEBF] (USB) platen scanner
device `hpaio:/usb/ENVY_6000_series?serial=TH26DGH154' is a Hewlett-Packard ENVY_6000_series all-in-one

$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          canon630u.conf     coolscan2.conf      dll.conf      escl.conf     hp5400.conf    kvs1025.conf     microtek.conf    pie.conf         rts8891.conf   sp15c.conf     test.conf
agfafocus.conf       canon.conf         coolscan3.conf      dll.d         fujitsu.conf  hp.conf        leo.conf         mustek.conf      pieusb.conf      s9036.conf     st400.conf     u12.conf
apple.conf           canon_dr.conf      coolscan.conf       dmc.conf      genesys.conf  hpsj5s.conf    lexmark.conf     mustek_pp.conf   pixma.conf       saned.conf     stv680.conf    umax1220u.conf
artec.conf           canon_lide70.conf  dc210.conf          epjitsu.conf  gphoto2.conf  hs2p.conf      ma1509.conf      mustek_usb.conf  plustek.conf     sceptre.conf   tamarack.conf  umax.conf
artec_eplus48u.conf  canon_pixma.conf   dc240.conf          epson2.conf   gt68xx.conf   ibm.conf       magicolor.conf   nec.conf         plustek_pp.conf  sharp.conf     teco1.conf     umax_pp.conf
avision.conf         canon_pp.conf      dc25.conf           epson.conf    hp3900.conf   kodakaio.conf  matsushita.conf  net.conf         qcam.conf        sm3840.conf    teco2.conf     xerox_mfp.conf
bh.conf              cardscan.conf      dell1600n_net.conf  epsonds.conf  hp4200.conf   kodak.conf     microtek2.conf   p5.conf          ricoh.conf       snapscan.conf  teco3.conf

$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp

$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

Dernière modification par Hube (Le 06/10/2022, à 14:14)

Hube

Re : RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

J'ai dû racheter une license VueScan car j'avais perdu les codes de l'ancienne tant j'avais cela depuis longtemps...
Moche mais rapide.
Scanner recommu tout de suite sans rien faire!

xubu1957

Re : RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

Bonjour,

sudo sane-find-scanner -q

affiche quoi, avec l'ajout de la nouvelle licence ?

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Hube

Re : RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

Pardon, je n'avais pas vu la question de suite.
Voici:

$ sudo sane-find-scanner -q
could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
found possible USB scanner (vendor=0x03f0, product=0x3454) at libusb:001:006

grigouille

Re : RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

Tu as bien installé le plugin ?

---

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

Hube

Re : RESOLU [Problème scanner impr HP tout-en-un ENVY 6022e]

Je n'ai rien installé du tout du coup que j'ai remis vuescan.
Avec ça, ça va sans se poser de question et c'est très bien ainsi!
Ma seule erreur, c'est d'avoir perdu les codes vuescan de mon premier achat...
Je comptais sur l'informatique pour les préserver: là fut mon erreur...