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#1 Le 06/02/2023, à 17:14

raimon

Connexion internet perdue

Bonjour,
Mon vieux père utilise un ordinateur qui n'avait pas été mis à jour depuis la version ubuntu 14.04. Je lui ai fait faire les updates successivement en une journée depuis le terminal  (apt-get upgrade) etc...
Il est maintenant sur la version 22.04. Il n'aime pas la nouvelle interface j'ai essayé de lui mettre unity puis comme c'était hyper lent je lui ai fait installer mate.
Bizarrement en faisant l'install de mate il y a eu un bug sur l'install de appmenu-registrar qe j'ai du reinstaller.
Depuis impossible d'avoir acces à internet ni en wifi ni en ethernet.
J'ai testé les modes avec gnome classique, avec unity et là le bouton 'poweroff" dans la top bar n'apparait même plus.

Comment résoudre le probleme?

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#2 Le 06/02/2023, à 17:18

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

Bonjour,

Pas de smartphone ?

Voir > Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

Pour montrer les cartes réseaux :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

et :

ip a

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#3 Le 06/02/2023, à 17:29

raimon

Re : Connexion internet perdue

Merci pour cette solution, je vais essayer (ça prend du temps par téléphone et sans internet)

je lui ai demandé de faire un ifconfig dont voici le resultat
ifconfig
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/06/9o1k.jpg

Aussi son ordintaeur est connecté en ethernet a une box ou en wifi via un smartphone.

Dernière modification par raimon (Le 06/02/2023, à 17:31)

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#4 Le 06/02/2023, à 17:36

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set eth0 down
sudo ip link set eth0 up
sudo dhclient eth0

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#5 Le 06/02/2023, à 17:43

raimon

Re : Connexion internet perdue

Ca fonctionne via le partage USB!
ouf j'ai installé teamviewer ça va plus vite.

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#6 Le 06/02/2023, à 17:44

raimon

Re : Connexion internet perdue

comment faire pour réparer le truc durablement et combrendre d'ou est venu l'erreur?

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#7 Le 06/02/2023, à 17:54

raimon

Re : Connexion internet perdue

Voici la reponse à la premiere ligne de commande
https://zupimages.net/up/23/06/l3a4.jpg

(pour l'instant je n'arrive pas à faire fonctionner team viewer) hannn


Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images.

Dernière modification par cqfd93 (Le 06/02/2023, à 18:03)

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#8 Le 06/02/2023, à 17:54

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

Pour être franc je ne peux aider qu'avec des recherches.

J'avais pompé dans > pas d'accès internet (pas d'eth0) [résolu].

Et actualisé :

Le 01/07/2019, bruno a écrit :

Hors-sujet.
Au passage les commandes ifconfig sont obsolètes. Il serait préférable d'aider les demandeurs avec les commandes ip:
#3 : remplacer par ip a (ou ip address show)
#4 : remplacer par ip link set enp4s0 up|down

> Problème connexion Ethernet via CPL

Commande exacte à passer :

sudo apt update

sans ^C en fin de ligne.

Dernière modification par xubu1957 (Le 06/02/2023, à 17:57)

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#9 Le 06/02/2023, à 18:05

raimon

Re : Connexion internet perdue

https://zupimages.net/up/23/06/58ul.png

Dernière modification par cqfd93 (Le 06/02/2023, à 18:19)

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#10 Le 06/02/2023, à 18:10

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

raimon a écrit :

(pour l'instant je n'arrive pas à faire fonctionner team viewer)

Je ne sais pas aider pour ce contexte.

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#11 Le 06/02/2023, à 18:23

raimon

Re : Connexion internet perdue

teamviewer fonctionne avec le point d'acces mobile en usb mais pas avec le modem en ethernet

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#12 Le 06/02/2023, à 18:33

raimon

Re : Connexion internet perdue

sudo ip link set eth0 down

sudo ip link set eth0 up

sudo dhclient eth0

ces commandes semblent fonctionner parce que la connection apparait comme active dans la topbar mais bizarrement internet ne fonctionne pas.

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#13 Le 06/02/2023, à 18:42

raimon

Re : Connexion internet perdue

lorsque je deconnecte le cable la connexion dans la topbar de deconnecte et si le reconnecte ensuite elle ne se reconnecte pas

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#14 Le 06/02/2023, à 18:42

raimon

Re : Connexion internet perdue

Par ailleurs je ne comprends pas commennt réparer le wifi

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#15 Le 06/02/2023, à 18:43

raimon

Re : Connexion internet perdue

je tente un 

sudo apt upgrade

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#16 Le 07/02/2023, à 11:35

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

Bonjour,

Dans le retour des cartes réseaux, je n'ai pas vu la mention de Network controller correspondant à une carte Wi-Fi.

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#17 Le 07/02/2023, à 14:45

raimon

Re : Connexion internet perdue

Oui,
le laptop a un wifi c'est sur mais mon père utilisait un dongle. Par ailleurs le boutton poweroff sur la topbar a disparu suite à l'installation de mate. Je crois que j'ai forcé l'install de appmenu durant l'installation de mate et que les problèmes sont arrivé à ce moment. J'ai du mal à trouver la solution sur le net.

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#18 Le 07/02/2023, à 14:47

xubu1957

Re : Connexion internet perdue

Si c'est une clé wifi, il faudrait voir :

lsusb

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#19 Le 08/02/2023, à 12:02

raimon

Re : Connexion internet perdue

Merci beaucoup pour ton aide.

ici la reponse :

Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0bc2:61b6 Seagate RSS LLC Maxtor HX-M101TCB/GM [M3 Portable 1TB]
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 006: ID 0bda:8179 Realtek Semiconductor Corp. RTL8188EUS 802.11n Wireless Network Adapter
Bus 002 Device 005: ID 04f2:b3c8 Chicony Electronics Co., Ltd HP HD Webcam
Bus 002 Device 004: ID 138a:003f Validity Sensors, Inc. VFS495 Fingerprint Reader
Bus 002 Device 002: ID 04e8:6863 Samsung Electronics Co., Ltd Galaxy series, misc. (tethering mode)
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

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