Ubuntu-fr

manolito71

Probleme installation cyberghost sur ubuntu 22.04

Bonjour,
impossible d'installer cyberghost vpn dans un terminal.
Voici ce qu'il m'affiche comme erreur:

CyberGhost Installer ...

Check if "curl" package is already installed ... Yes
Check if "openvpn" package is already installed ... Yes
Checking OpenVPN version ... Latest ...
Check if "resolvconf" package is already installed ... Yes
Check if "wireguard" package is already installed ... Yes
Continue ...
Installing application ...
Create symlinks ...
Do you want to override the original configuration file? [Y/n]: y
Do you want to change the credentials for the CyberGhost account? [Y/n]: n
Traceback (most recent call last):
  File "cyberghostvpn.py", line 762, in <module>
  File "cyberghostvpn.py", line 371, in main
  File "cyberghostvpn.py", line 250, in setup
  File "cyberghostvpn.py", line 103, in createDevice
  File "PyInstaller/loader/pyimod02_importers.py", line 352, in exec_module
  File "libs/device.py", line 2, in <module>
  File "PyInstaller/loader/pyimod02_importers.py", line 352, in exec_module
  File "libs/auth.py", line 9, in <module>
ImportError: cannot import name 'Mapping' from 'collections' (/tmp/_MEIhX7wGe/base_library.zip/collections/__init__.pyc)
[5178] Failed to execute script 'cyberghostvpn' due to unhandled exception!

Pouvez vous m'aider SVP ?

Merci

Dernière modification par manolito71 (Le 09/04/2023, à 08:11)

xubu1957

Re : Probleme installation cyberghost sur ubuntu 22.04

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #1 :             Merci           

• Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message

• Sélectionner le texte

• Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

                                 ==============

Pour info > réponse de l'assistance CyberGhost

J'ai enfin eu la réponse de CyberghostVPN : Le problème vient de leur coté. Je vous joins ci-dessous leurs explications.

Merci d'avoir contacté l'assistance CyberGhost.

Nous comprenons que vous avez rencontré un problème d'installation avec l'application CyberGhost VPN CLI sur Ubuntu 22.04.   

Nous avons reçu des rapports de cas similaires, et notre équipe de développement travaille actuellement sur l'investigation et la résolution de ce problème. Comme solution temporaire, nous vous suggérons de télécharger un nouveau fichier de configuration Ubuntu 20.04 depuis le tableau de bord de votre compte, car c'est le fichier qui a été mis à jour récemment.   

Cela devrait vous permettre d'installer et d'utiliser CyberGhost VPN sur votre système Ubuntu 22.04. Veuillez noter que nous travaillons activement à la résolution de ce problème et que nous fournirons une mise à jour dès que nous aurons trouvé une solution.

En attendant, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Best Regards,

Arnel Rodriguez
Technical Support
Cyberghost S.A.

à tous les usagers de Cybergohst, Salut !

Dernière modification par xubu1957 (Le 10/04/2023, à 09:48)

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

matrix-bx

Re : Probleme installation cyberghost sur ubuntu 22.04

Bonjour,
Sur https://www.cyberghostvpn.com/fr_FR/ je lis pourtant : "Assistance en direct 24 h/24, 7 j/7"
C'est là qu'il conviendrait de demander de l'aide je pense.

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Utilisations des balises de mises en formes.

manolito71

Re : Probleme installation cyberghost sur ubuntu 22.04

Bonjour,

j'ai déjà essayé mais pas de réponse,personne ne peut m’aider?