Ubuntu-fr

Jansma

[Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Bonjour, une amie a un problème sur son PC depuis hier et je dois me rendre chez elle afin d'essayer de le résoudre. Mais avant, j'aimerais bien avoir des pistes de recherche car à distance, je n'y arrive pas. Voici le problème :

A l'allumage du PC elle a le message suivant :

This is not a bootable disk. Please insert a bootable floppy and press any key to try again.
Reboot and select proper boot device.
or insert boot media in selected boot device and press any key.

Bien entendu, je lui ai demandé de faire F2 au démarrage pour aller dans l'UEFI et vérifier sa séquence de démarrage.
Mais rien à faire, elle a eu beau refaire la manip plusieurs fois avec F2 ou la touche suppr, impossible d'atteindre l'UEFI.

Là je ne comprends plus parce que je croyais que l'UEFI, ou le bios, était situé avant ce genre de message d'erreur dans l'ordre de démarrage.

Qu'a-t-elle fait pour en arriver là ? Elle m'a avoué être allé traficoter hier dans l'appli "disques" pour tenter de réparer un disque dur externe qui ne fonctionnait pas. Mais je la soupçonne de s'être trompée de disque et d'avoir fait un truc pas catholique sur son disque SSD où est installé Ubunrtu...

Je vais y aller avec une clé usb bootable mais pas sûr que sa séquence de boot l'accepte.

Dernière modification par Jansma (Le 03/04/2024, à 16:20)

jplemoine

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

C'est peut-être une autre touche que F2 ou Suppr...
Dans tous les cas, Le bios ou (u)efi est bien lancé avant ce message puisqu'il donne l'ordre de recherche d'un média de démarrage.
Parfois, on peut aussi forcer le démarrage avec une sorte de "mini-menu" accessible par une autre touche (souvent F12).

Sur certains ordis, il faut appuyer sur une sorte de bouton sur le coté pour entrer dans le bios / (u)efi.

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Membre de l'ALDIL (Association Lyonnaise pour le Développement de l'Informatique Libre)
- En pro, après 20 ans de développement, administrateur Linux / Unix depuis Avril 2019.
- En privé, sous Ubuntu-Xubuntu depuis 2009.
Déconnecté jusqu’à nouvel ordre

Jansma

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Merci, je vais tester ça cet après-midi chez elle. C'est un ordi sans marque, montage maison. je croise les doigts pour qu'il boote sur la clé usb live, j'ai aussi un live sur un CD, au cas où la clé ne serait pas prise en compte.

C'est peut-être une autre touche que F2 ou Suppr...
Dans tous les cas, Le bios ou (u)efi est bien lancé avant ce message puisqu'il donne l'ordre de recherche d'un média de démarrage.
Parfois, on peut aussi forcer le démarrage avec une sorte de "mini-menu" accessible par une autre touche (souvent F12).

Sur certains ordis, il faut appuyer sur une sorte de bouton sur le coté pour entrer dans le bios / (u)efi.

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Bon voilà je suis sur place et je poste avec un mini pc de secours. J'ai bien eu accès à UEFI par F2 (mon amie ne devait pas appuyer au bon moment J'ai vérifié la liste de démarrage, tout à l'air OK et j'ai mis l'usb en premier.
Ensuite j'ai lancé Gparted et j'ai fait "vérifier et réparer" sur les 2 partitions du disque ssd. Cela n'a rien changé et le pire c'est qu'il ne veut pas booter ni sur une clé live usb ni sur un CD.
Je suis retourné examiner les partitions et aucune des deux n'est montée. L'option "monter" est en grisé.
Voilà, je suis bloqué. Je ne sais plus quoi faire.

EDIT : je me suis trompé, il boote bien sur la clé mais j'avais inséré la clé contenant gparted. J'ai mis la live usb et je me suis aperçu que mon amie avait créé une nouvelle partition inutile dans le disque ssd. Je l'ai effacée avec gparted mais elle reste en grisé, comme une partition fantôme. Et quand je démarre sans le live, Il ne boote toujours pas sur la bonne partition. Il faut que je trouve le moyen de fusionner les deux.

Dernière modification par Patjnest (Le 02/04/2024, à 15:14)

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Voilà, gparted est en train de fusionner les 2 partitions. C'est très long, il indique 1 heure. Après ça, on verra ce que ça donne.

Jansma

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

C'est de pire en pire : malgré la fusion, le redémarrage n'a pas fonctionné. En désespoir de cause j'ai décidé de réinstaller Ubuntu avec le live usb mais même ça, ça n'a pas marché. A la fin de l'install il y a eu un message disant que le secteur d'amorçage n'a pas pu être chargé. j'ai donc annulé l'install et quand j'ai voulu le réinstaller il a refusé.
Je crois qu'il ne lui reste plus qu'à jeter le ssd à la poubelle et d'en racheter un neuf...

Dernière modification par Jansma (Le 02/04/2024, à 17:22)

alh54

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Contrairement à ce que tu crois l'installation a été faite, c'est seulement le programme de démarrage (grub) qui a échoué.
La 2ème installation n'a pas pu se faire car le disque était plein (pas d'espace libre pour l'install).
Pour mieux voir les choses, démarre avec la clé d'installation et choisis "essayer ubuntu", ouvre un terminal et poste le retour de cette commande:

sudo fdisk -l

Edit: quand tu exécutes la commande le terminal te demandera un mot de passe, appuie directement su la touche entrée car l'utilisateur 'live-user' n'a pas de mot de passe.

Dernière modification par alh54 (Le 02/04/2024, à 17:55)

Jansma

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

OK merci de t'occuper de moi. Je suis à présent chez moi donc je ne peux rien faire puisque ce PC n'est pas ici. Rendez-vous demain après-midi à partir de 14 h.
Mais comme un c... j'ai fait un truc qui va encore me retarder : après cet échec j'ai relancé Gparted et j'ai constaté que sur le ssd il y avait maintenant 3 partitions : sda1, sda2 et sda3. les 2 premières étant minuscules.
Chose étrange car sur mon PC de la maison je n'ai que 2 partitions. 
Bref, je les ai toutes formatées une après l'autre, pensant que c'était le seul moyen de pouvoir réinstaller Ubuntu mais pas eu le temps d'essayer. Ça va changer quoi ?
Maintenant il y a 3 partitions vides. Avant de faire une tentative de reinstall, j'hésite entre les laisser, ou faire un delete ou faire encore un delete+ fusion ? Dans ces conditions, Le fdisk-1 est-il encore utile ?

Contrairement à ce que tu crois l'installation a été faite, c'est seulement le programme de démarrage (grub) qui a échoué.
La 2ème installation n'a pas pu se faire car le disque était plein (pas d'espace libre pour l'install).
Pour mieux voir les choses, démarre avec la clé d'installation et choisis "essayer ubuntu", ouvre un terminal et poste le retour de cette commande:

sudo fdisk -l

Edit: quand tu exécutes la commande le terminal te demandera un mot de passe, appuie directement su la touche entrée car l'utilisateur 'live-user' n'a pas de mot de passe.

Dernière modification par Jansma (Le 02/04/2024, à 18:22)

alh54

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

C'est pas la peine de poster 'fdisk -l' fais plutôt un boot-info et poste le lien ici, nous aurons un rapport plus complet.

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

J'ai ressayé et ça m'a fait la même chose. A la fin de l'install j'ai le message :
impossible d'installer grub dans /dev/sda/
cette erreur est fatale

Voici le rapport de boot-info :

boot-info-4ppa2075                                              [20240403_1444]

============================== Boot Info Summary ===============================

 => No boot loader is installed in the MBR of /dev/sdb.

sdb1: __________________________________________________________________________

    File system:       BIOS Boot partition
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 

sdb2: __________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        

sdb3: __________________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  Ubuntu 22.04 LTS
    Boot files:        /etc/fstab /etc/default/grub

sda: ___________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        

sdc: ___________________________________________________________________________

    File system:       iso9660
    Boot sector type:  Grub2 (v1.99-2.00)
    Boot sector info:  Grub2 (v1.99-2.00) is installed in the boot sector of 
                       sdc and looks at sector 0 of the same hard drive for 
                       core.img, but core.img can not be found at this 
                       location.
    Mounting failed:   mount: /mnt/BootInfo/FD/sdc: /dev/sdc déjà monté ou point de montage actif.


================================ 1 OS detected =================================

OS#1:   Ubuntu 22.04 LTS on sdb3

================================ Host/Hardware =================================

CPU architecture: 64-bit
Video: GK208B [GeForce GT 710] from NVIDIA Corporation
Live-session OS is Ubuntu 64-bit (Ubuntu 22.04 LTS, jammy, x86_64)

===================================== UEFI =====================================

BIOS/UEFI firmware: P3.90(5.14) from American Megatrends Inc.
The firmware seems EFI-compatible, but this live-session is in Legacy/BIOS/CSM mode (not in EFI mode).



============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________

sdb	: is-GPT,	hasBIOSboot,	has---ESP, 	not-usb,	not-mmc, has-os,	no-wind,	2048 sectors * 512 bytes

Partitions info (1/3): _________________________________________________________

sdb2	: no-os,	64, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	not-far
sdb3	: is-os,	64, apt-get,	grub-pc ,	grub2,	grub-install,	grubenv-ok,	update-grub,	end-after-100GB

Partitions info (2/3): _________________________________________________________

sdb2	: is---ESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
sdb3	: isnotESP,	fstab-has-goodEFI,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot

Partitions info (3/3): _________________________________________________________

sdb2	: not--sepboot,	no---boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	no--grub.d,	sdb
sdb3	: not--sepboot,	with-boot,	fstab-without-boot,	not-sep-usr,	with--usr,	fstab-without-usr,	std-grub.d,	sdb

fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk sda: 931.51 GiB, 1000204886016 bytes, 1953525168 sectors
Disk identifier: 0x00000000
Disk sdb: 223.57 GiB, 240057409536 bytes, 468862128 sectors
Disk identifier: C8AD797C-9D11-4FC1-8795-F8C326DC8CB0
       Start       End   Sectors   Size Type
sdb1     2048      4095      2048     1M BIOS boot
sdb2     4096   1054719   1050624   513M EFI System
sdb3  1054720 468860927 467806208 223.1G Linux filesystem
Disk sdc: 7.45 GiB, 8004304896 bytes, 15633408 sectors
Disk identifier: A09DB2B8-B5F6-43AE-AFB3-91E0A90189A1
       Start      End Sectors  Size Type
sdc1       64  7129427 7129364  3.4G Microsoft basic data
sdc2  7129428  7137923    8496  4.1M EFI System
sdc3  7137924  7138523     600  300K Microsoft basic data
sdc4  7139328 15633344 8494017  4.1G Linux filesystem

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

sda:1000GB:scsi:512:4096:loop:ATA ST1000VX005-2EZ1:;
1:0.00B:1000GB:1000GB:fat32::;
sdb:240GB:scsi:512:512:gpt:ATA KINGSTON SA400M8:;
1:1049kB:2097kB:1049kB:ext4::bios_grub;
2:2097kB:540MB:538MB:fat32:EFI System Partition:boot, esp;
3:540MB:240GB:240GB:ext4::;
sdc:8004MB:scsi:512:512:gpt:SanDisk Cruzer:;
1:32.8kB:3650MB:3650MB::ISO9660:hidden, msftdata;
2:3650MB:3655MB:4350kB::Appended2:boot, esp;
3:3655MB:3655MB:307kB::Gap1:hidden, msftdata;
4:3655MB:8004MB:4349MB:ext4::;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME   FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL                  PARTLABEL
sda    vfat     B6B6-3570                                                                 data                   
sdb                                                                                                              
├─sdb1 ext4     2f95852c-0ea4-4f8a-9c59-f791bc4a0edf 8f5abe1a-2895-40fe-a5b8-1565a21db03e                        
├─sdb2 vfat     78C5-DFB6                            aa3f6de7-3ab8-44bc-b4e6-bd57f27fa152                        EFI System Partition
└─sdb3 ext4     d02e84fb-267d-42f1-be13-782ba780052b 5cb6aee4-1c3d-4267-ad79-3654f0d9c596                        
sdc    iso9660  2022-04-19-10-23-19-00                                                    Ubuntu 22.04 LTS amd64 
├─sdc1 iso9660  2022-04-19-10-23-19-00               a09db2b8-b5f6-43ae-afb2-91e0a90189a1 Ubuntu 22.04 LTS amd64 ISO9660
├─sdc2 vfat     8D6C-A9F8                            a09db2b8-b5f6-43ae-afb1-91e0a90189a1 ESP                    Appended2
├─sdc3                                               a09db2b8-b5f6-43ae-afb0-91e0a90189a1                        Gap1
└─sdc4 ext4     ade7cf3c-bb2c-4838-8fa1-354c2ec52953 e00513bd-559a-374a-9d38-c7de08c2020c writable               

Mount points (filtered): _______________________________________________________

                                                               Avail Use% Mounted on
/dev/sdb2                                                       512M   0% /mnt/boot-sav/sdb2
/dev/sdb3                                                     198.3G   4% /target
/dev/sdc1                                                          0 100% /cdrom

Mount options (filtered): ______________________________________________________

/dev/sdb2                                                     vfat            rw,relatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro
/dev/sdb3                                                     ext4            rw,relatime,errors=remount-ro
/dev/sdc1                                                     iso9660         ro,noatime,nojoliet,check=s,map=n,blocksize=2048,iocharset=utf8

========================== sdb3/etc/fstab (filtered) ===========================

# <file system> <mount point>   <type>  <options>       <dump>  <pass>
# / was on /dev/sdb3 during installation
UUID=d02e84fb-267d-42f1-be13-782ba780052b /               ext4    errors=remount-ro 0       1
# /boot/efi was on /dev/sdb2 during installation
UUID=78C5-DFB6  /boot/efi       vfat    umask=0077      0       1
/swapfile                                 none            swap    sw              0       0

======================= sdb3/etc/default/grub (filtered) =======================

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

==================== sdb3: Location of files loaded by Grub ====================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
   6,130428314 = 6,582497280    boot/vmlinuz                                   2
   6,130428314 = 6,582497280    boot/vmlinuz-5.15.0-25-generic                 2
 107,802482605 = 115,752034304  boot/initrd.img                                1
 107,802482605 = 115,752034304  boot/initrd.img-5.15.0-25-generic              1
 107,802482605 = 115,752034304  boot/initrd.img.old                            1

===================== sdb3: ls -l /etc/grub.d/ (filtered) ======================

-rwxr-xr-x 1 root root 18683 Apr 15  2022 10_linux
-rwxr-xr-x 1 root root 43031 Apr 15  2022 10_linux_zfs
-rwxr-xr-x 1 root root 14180 Apr 15  2022 20_linux_xen
-rwxr-xr-x 1 root root 13369 Apr 15  2022 30_os-prober
-rwxr-xr-x 1 root root  1372 Apr 15  2022 30_uefi-firmware
-rwxr-xr-x 1 root root   700 Feb 19  2022 35_fwupd
-rwxr-xr-x 1 root root   214 Apr 15  2022 40_custom
-rwxr-xr-x 1 root root   215 Apr 15  2022 41_custom



Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would purge (in order to fix packages) and reinstall the grub-efi of
sdb3,
using the following options:  sdb2/boot/efi
Additional repair would be performed: unhide-bootmenu-10s use-standard-efi-file

Blockers in case of suggested repair: __________________________________________

/target detected. Please close the Ubuntu installer, then retry. The current session is in BIOS-compatibility mode. Please disable BIOS-compatibility/CSM/Legacy mode in your UEFI firmware, and use this software from a live-CD (or live-USB) that is compatible with UEFI booting mode. For example, use a live-USB of Boot-Repair-Disk-64bit (www.sourceforge.net/p/boot-repair-cd), after making sure your BIOS is set up to boot USB in EFI mode. This will enable this feature.

Final advice in case of suggested repair: ______________________________________

Please do not forget to make your UEFI firmware boot on the Ubuntu 22.04 LTS entry (sdb2/efi/****/grub****.efi (**** will be updated in the final message) file) !
The boot of your PC is in BIOS-compatibility/CSM/Legacy mode. You may want to retry after changing it to UEFI mode.

geole

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Bonjour.
Ni le boot legacy ni le boot EFI n'ont été installés,
Dans un premier temps, on va tenter EFI.
Il faut aller dans le bios et dire de ne plus booter les supports USB en mode compatibilité bios LEGACY
Puis lancer boot-repair et faire sa réparation recommandée.

The firmware seems EFI-compatible, but this live-session is in Legacy/BIOS/CSM mode (not in EFI mode).

The default repair of the Boot-Repair utility would purge (in order to fix packages) and reinstall the grub-efi of
sdb3

Dernière modification par geole (Le 03/04/2024, à 14:08)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Bonjour, je ne suis pas arrivé à faire tout ce que tu m'indiques :
Pas trouvé "booter les supports USB en mode compatibilité bios LEGACY" dans le bios
Ensuite, impossible d'utiliser boot-repair. Il est absent de la live usb et présent sur une autre clé qui elle; n'est pas un live ubuntu et ne me permet pas la connexion Internet.

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

OK la 3è installation a été la bonne. Avant cela, avec Gparted j'ai supprimé les 2 partitions qui étaient de trop poufr n'en avoir qu'une. Cette fois il m'a bien installé le EFI et tout marche (sauf firefox qui ne s'ouvre pas mais c'est un autre problème que je résoudrai assez vite). Maintenant, quand je vais dans "disques" je vois 2 partitions et non 3.
Problème résolu, merci à tous ceux ui se sont penchés dessus.

Patjnest

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

PS : impossible de marquer Résolu car impossible de modifier mon premier message. Le lien modifier a disparu.

geole

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Ensuite, impossible d'utiliser boot-repair. Il est absent de la live usb

Comme tu avais fait un boot-info,  je n'ai pas pensé au lien boot-repair qu'il suffisait d'nstaller sur la clé
Mais comme le boot fonctionne maintenant .....

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

alh54

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

A part les modos, seul celui qui a ouvert le fil (Jansma) peut le marquer en résolu.

Jansma

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Alors y a un truc bizarre : tout à l'heure j'étais sur le pc portable et je ne pouvais pas le modifier. Une fois passé sur le PC de bureau, le bouton modifier est apparu.

EDIT : Non en fait rien de bizarre, je viens de m'apercevoir à l'instant que j'ai 2 comptes différents sur les 2 ordis. Jansma = Patjnest

A part les modos, seul celui qui a ouvert le fil (Jansma) peut le marquer en résolu.

Dernière modification par Jansma (Le 03/04/2024, à 16:26)

cqfd93

Re : [Résolu] Impossible d'accéder à l'UEFI avec F2

Modération

Bonjour,

EDIT : Non en fait rien de bizarre, je viens de m'apercevoir à l'instant que j'ai 2 comptes différents sur les 2 ordis. Jansma = Patjnest

Bon, je supprime Patjnest et tu continues avec Jansma.

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− cqfd93 −