Ubuntu-fr

Jansma

[Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bonjour, si je le poste ici c’est que j’ai déjà fait pas mal de recherches sans résultat (des anciennes solutions n’ont pas fonctionné) et que je ne vois pas ce que je pourrais essayer de plus.

LE PROBLÈME :
Plus aucun son ne sort, ni du HP externe (une barre de son), ni en branchant les écouteurs. Seul le son du HP interne de l’écran marche.

L’ORIGINE DU PROBLÈME :
C’est arrivé depuis mon achat récent d’une barre de son USB pour remplacer mes anciens HP morts. La barre ne sort aucun son pourtant elle s’allume bien donc la prise USB fonctionne et à partir de là, les écouteurs n’ont plus fonctionné non plus.
C’est tout, aucune modification, aucun changement de réglage. C’est comme si le fait d’avoir branché cette barre USB avait mis le chaos dans la machine.

LES SOLUTIONS APPLIQUÉES (sans résultat) :

PAULSEAUDIO :
1/ onglet périphérique de sortie, seul HDMI apparaît (alors que je devrais pouvoir choisir sortie ligne ou casque audio). Donc pas étonnant que je n’ai pas de son !
2/ onglet configuration-built-in audio : idem, seul HDMI est activable, les sorties analogiques étant mentionnées « Indisponible ».

ALSAMIXER :
Quand on l’ouvre, les niveaux n’apparaissent pas. Il faut aller avec F6 changer la carte son. Une fois fait, les niveaux apparaissent. Headphone et line sont muets et à zéro. Je change cela avec la touche M puis je mets les niveaux à 100 %.
Test son : toujours rien, que l’HP interne.
Je rouvre Alsamixer : étrange, tout est revenu à zéro et avec la mauvaise carte son sélectionnée. Donc quand je change les réglages, à la fermeture il se remet dans la mauvaise config.

Dernier test : J’ai fait comme indiqué dans la discussion https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2058375 post#4, pour purger, désinstaller et réinstaller Pulseaudio et Alsamixer, mais ça n’a rien changé.

Je ne suis même pas sûr que l’achat d’une nouvelle carte son interne ou externe corrige le problème, si à chaque fois je ne peux pas sortir de HDMI.

Matériel : Ubuntu 22.04, carte pci Nvidia hda.

Dernière modification par Jansma (Le 06/08/2024, à 15:21)

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bonjour,

Depuis un terminal, dont au préalable la fenêtre est élargie, afin de ne pas tronquer l'image, montre :

alsamixer

Voir les exemples > du message #6

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Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Merci pour ton aide. Je n'aurai accès à ce PC que cet après-midi.
Mais comme je l'ai dit hier, l'écran que me donne Alsamixer par défaut n'est pas le même que celui que j'obtiens après avoir choisi la bonne carte son (et qui ne se maintient pas après la fermeture/reouverture du programme). Lequel des deux veux-tu que je publie ? Ou les deux ?

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bonjour,

Donne les deux.

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Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

OK je suis devant l'ordi.
Menu F6 :

Voici ce que donne l'option par défaut 0 :

L'option 1 HD-audio generic :

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bonjour,

Je vois que tous les pavumètres sont à 100 %.

Dans debian-facile.org/doc:media:alsamixer#alsamixer :

Dans alsamixer, MASTER et PCM doivent être à 80 % et sans qu'ils soient marqués MM au-dessus ou en-dessous.
Souvent par défaut la sourdine est activée.

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Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Pour info :

nicole@nicole-desktop:~$  lspci | grep -i audio
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation GK208 HDMI/DP Audio Controller (rev a1)
09:00.6 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h (Models 10h-1fh) HD Audio Controller
nicole@nicole-desktop:~$

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Il ne veut pas le 80, c'est 78 ou 81. J'ai testé les 2 et ça ne change rien.

Bonjour,

Je vois que tous les pavumètres sont à 100 %.

Dans debian-facile.org/doc:media:alsamixer#alsamixer :

Dans alsamixer, MASTER et PCM doivent être à 80 % et sans qu'ils soient marqués MM au-dessus ou en-dessous.
Souvent par défaut la sourdine est activée.

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Montre :

cat /proc/asound/pcm

sudo fuser -v /dev/snd/*

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

---

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Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

nicole@nicole-desktop:~$ cat /proc/asound/pcm
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
01-00: ALC887-VD Analog : ALC887-VD Analog : playback 1 : capture 1
01-02: ALC887-VD Alt Analog : ALC887-VD Alt Analog : capture 1
nicole@nicole-desktop:~$

nicole@nicole-desktop:~$ sudo fuser -v /dev/snd/*
[sudo] Mot de passe de nicole : 
                     UTIL.       PID ACCÈS  COMMANDE
/dev/snd/controlC0:  nicole     9426 F.... pulseaudio
/dev/snd/controlC1:  nicole     9426 F.... pulseaudio
nicole@nicole-desktop:~$ 

nicole@nicole-desktop:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                           Architecture Description
+++-==========================================-=================================================-============-================================================================================
rc  linux-image-5.15.0-25-generic              5.15.0-25.25                                      amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-26-generic               6.5.0-26.26~22.04.1                               amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-27-generic               6.5.0-27.28~22.04.1                               amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-28-generic               6.5.0-28.29~22.04.1                               amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-35-generic               6.5.0-35.35~22.04.1                               amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-41-generic               6.5.0-41.41~22.04.2                               amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.15.0-25-generic            5.15.0-25.25                                      amd64        Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-26-generic             6.5.0-26.26~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-27-generic             6.5.0-27.28~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-28-generic             6.5.0-28.29~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-35-generic             6.5.0-35.35~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-41-generic             6.5.0-41.41~22.04.2                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.15.0-25-generic      5.15.0-25.25                                      amd64        Linux kernel extra modules for version 5.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-26-generic       6.5.0-26.26~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-27-generic       6.5.0-27.28~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-28-generic       6.5.0-28.29~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-35-generic       6.5.0-35.35~22.04.1                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-41-generic       6.5.0-41.41~22.04.2                               amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
nicole@nicole-desktop:~$ 

nicole@nicole-desktop:~$ ls -l /var/crash
total 36144
-rw-r----- 1 nicole whoopsie 37004117 août   6 14:44 _usr_bin_gnome-shell.1000.crash
nicole@nicole-desktop:~$ 

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" :

sudo apt purge ~c

comme expliqué à la machine à café et rajouté dans ce message

Fournis les retours de :

sudo apt update

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Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Purge faite.
Suite :

nicole@nicole-desktop:~$ sudo apt update
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy InRelease
Atteint :2 http://dl.google.com/linux/earth/deb stable InRelease               
Réception de :3 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security InRelease [129 kB]
Atteint :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates InRelease         
Atteint :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-backports InRelease       
Atteint :6 https://deb.opera.com/opera-stable stable InRelease                 
129 ko réceptionnés en 1s (150 ko/s)
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
4 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
nicole@nicole-desktop:~$

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Montre aussi :

snap list

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tycooon

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bonjour à vos deux
On va essayer un truc :
Tu lances dans le terminal :

sudo dmesg -w

Tu branches ta barre de son sur ton port usb et  tu la débranches
Tu récupères les logs à la 1er ligne qui s'inscrit dés que tu branches ta barre de son (si il y a des lignes qui s'inscrivent)
Jusqu'à la dernière ligne quand tu débranches

Je n'ai pas de barre de son mais voici un exemple de ce qui  peut arriver sur un dongle branché sur un port usb pour mon clavier
On voit que mon dongle a été trouvé : New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0 ,......etc, et  devices aussi.

[ 1476.280358] usb 3-3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0, Product: Wireless Device
[ 1476.280365] usb 3-3: Product: Wireless Device
[ 1476.280371] usb 3-3: Manufacturer: YICHIP
[ 1476.290175] input: YICHIP Wireless Device as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-3/3-3:1.0/0003:3151:3000.0007/input/input30
[ 1476.349273] hid-generic 0003:3151:3000.0007: input,hidraw0: USB HID v2.00 Keyboard [YICHIP Wireless Device] on usb-0000:00:14.0-3/input0
[ 1476.368171] input: YICHIP Wireless Device Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-3/3-3:1.1/0003:3151:3000.0008/input/input31
[ 1476.429250] input: YICHIP Wireless Device System Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-3/3-3:1.1/0003:3151:3000.0008/input/input32
[ 1476.429675] input: YICHIP Wireless Device Consumer Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-3/3-3:1.1/0003:3151:3000.0008/input/input33
[ 1476.430317] hid-generic 0003:3151:3000.0008: input,hiddev0,hidraw1: USB HID v2.00 Mouse [YICHIP Wireless Device] on usb-0000:00:14.0-3/input1

Si rien ne bouge j'ai bien peur que cela soit plus grave

Dernière modification par tycooon (Le 06/08/2024, à 14:49)

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

nicole@nicole-desktop:~$ snap list
Nom                        Version           Révision  Suivi            Éditeur        Notes
bare                       1.0               5         latest/stable    canonical✓     base
chromium                   127.0.6533.88     2923      latest/stable    canonical✓     -
core18                     20240612          2829      latest/stable    canonical✓     base
core20                     20240416          2318      latest/stable    canonical✓     base
core22                     20240419          1439      latest/stable    canonical✓     base
cups                       2.4.10-1          1058      latest/stable    openprinting✓  -
firefox                    128.0.3-1         4650      latest/stable    mozilla✓       -
gnome-3-38-2004            0+git.efb213a     143       latest/stable/…  canonical✓     -
gnome-42-2204              0+git.510a601     176       latest/stable    canonical✓     -
gtk-common-themes          0.1-81-g442e511   1535      latest/stable/…  canonical✓     -
snap-store                 41.3-77-g7dc86c8  1113      latest/stable/…  canonical✓     -
snapd                      2.63              21759     latest/stable    canonical✓     snapd
snapd-desktop-integration  0.9               157       latest/stable/…  canonical✓     -
nicole@nicole-desktop:~$

Montre aussi :

snap list

tycooon

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

ATTENTION ne m'envoie pas tout les logs il doit y avoir entre 10 lignes et 20 lignes
Tu récupères les logs à la 1er ligne qui s'inscrit dés que tu branches ta barre de son (si il y a des lignes qui s'inscrivent)
Jusqu'à la dernière ligne quand tu débranches

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Bon, j'y comprends plus rien car à présent tout marche : la barre son ET les écouteurs !
Ce que j'ignore, c'est quelle est la manip qui a tout débloqué. Est-ce la purge ou est-ce à force de brancher/débrancher les prises ?
Bref un truc semble s'être débloqué.
Le plus étrange c'est que ça marche avec Alsamixer par défaut c'est à dire comme ça

tycooon

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

parce que tu as 2 contrôleurs de son realteak alc887-vd  et le Nvidea GPU S1 HDMI/DP
Et pour les ports usb il faut le HDA NVidea. Je n'aurais pas parié, car ce contrôleur est plutôt réservé au port hdmi/dp (des HP qui sont intégrés à l'écran par exemple). Du coup ça m'intrigue ??. ça m'intrique tellement que je vais fouiner.
Mais l'essentiel c'est que ça fonctionne.

Dernière modification par tycooon (Le 06/08/2024, à 15:31)

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

En tout cas merci à vous deux et j'espère que ça va tenir.

xubu1957

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Donne le retour de :

lsusb

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Merci, je reverrai ça demain car tu l'as compris, c'est pas mon PC mais celui d'une amie et là je suis rentré chez moi.

tycooon

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

A vérifier, je pense que tu nous a un peu embrouiller. Ta barre de son doit être avec une sortie HDMI et non pas USB

C’est arrivé depuis mon achat récent d’une barre de son USB

Si tu pouvais non le confirmer ça serait sympa (merci)

Jansma

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

A vérifier, je pense que tu nous a un peu embrouiller. Ta barre de son doit être avec une sortie HDMI et non pas USB

C’est arrivé depuis mon achat récent d’une barre de son USB

Si tu pouvais non le confirmer ça serait sympa (merci)

Non, c'est pas une sortie HDMI. Il y a 2 fils : un USB et un jack. Il faut brancher les deux pour que ça marche.

tycooon

Re : [Résolu] Problème son : seul HDMI est disponible

Ok je te crois, alors le son doit être sur la sortie jack et le port usb pour l'alimentation.
Comme ceci, je comprends mieux. Car l'audio sur les ports usb a généralement leur propre convertisseur numérique-analogique (DAC) intégré.
La prochaine ce sera la question à poser pour mieux cibler le problème;
Merci.