Something has gone wrong...

Efaïste · Le 17/10/2024, à 10:12

Bonjour à tous,

J'interviens sur le forum suite au crash de mon Ubuntu 22.04.
J'ai voulu faire une sauvegarde de mes données dans le but de préparer le passage a la prochaine version, et j'ai donc utilisé "Deja Dup" dans ce but. La mise en route de ce logiciel m'a un peu surpris, compte tenu d'un défilement important de lignes de commande sur l'écran, mai comme tout s'est finalement arrêté au bout d'un certain temps, j'ai pu reprendre la main, avec pour constat un changement dans le mode d'affichage de mes données, mais sans qu'elles ne soient perdues ou modifiées.
Ce matin, en voulant ouvrir Ubuntu,des lignes de commandes remplissant tout l'écran sont apparues, puis le message "Oh no, something has gone wrong", et je ne peux plus accéder à quoi que ce soit.
Je précise qu' Ubuntu fonctionne seul sur un SSD interne, et que j'ai Windows 10 sur un second SSD interne, lequel tourne normalement..
Je peux envisager une fresh install, mais comment récupérer toutes mes données ?
Merci d'avance de vos conseils.

geole · Le 17/10/2024, à 16:14

Bonjour
Boote avec le support d'installation

Efaïste · Le 17/10/2024, à 20:34

Bonsoir Geole, et merci.
Je m'en occupe demain

Efaïste · Le 19/10/2024, à 11:05

Bonjour Geole,
Je n'avais plus la clé d'origine Ubuntu; j'ai donc rechargé un ISO d'Ubuntu 20.04 sur une clé avec Rufus, mais rien a faire, mon ssd ne veut pas démarrer sur ce système!
Boot repair ?

geole · Le 19/10/2024, à 11:19

Bonjour.
D'abord boot-info.

Efaïste · Le 19/10/2024, à 14:32

Je n'ai pas d’accès a mon disque dur sur lequel se trouve Ubuntu. Lorsque Ubuntu se lance, puisqu'il est en priorité dans l'UEFI, il affiche un certain nombre de lignes qui remplissent l’écran, puis s'arrête sur la phrase objet du titre de mon sujet. A aucun moment je ne peux prendre la main, même support d'installation en place.
J'ai crée une clé USB de boot repair dans l'espoir de pouvoir accéder au boot info, mais là aussi échec dans le lancement.
Je crains que le disque dur ne soit définitivement compromis.

geole · Le 19/10/2024, à 16:46

Modifie ton bios EFI pour dire de prioriser le boot sur support USB.
Quelque soit l'état du disque interne, le boot avec le support externe doit pouvoir se faire.

Efaïste · Le 19/10/2024, à 18:05

J'ai fait ça aussi pour prioriser le démarrage sur la clé d'installation, mais ça n'a pas fonctionné....A chaque fois, le processus s'arrête, et part sur le lancement de windows sur l'autre DD !!!

geole · Le 19/10/2024, à 18:23

Si cela lance windows, c'est probablement que cela boote sur ubuntu du disque dur et comme il est en mauvais état, cela lance le boot d'après.

Ou alors ta clé USB est mal faite et même punition. As-tu un autre ordinateur pour vérifier qu'elle boote bien

Efaïste · Le 19/10/2024, à 18:48

Je vais tester sur mon autre ordi, et je referai la clé si besoin. Merci, bonne soirée à toi

stanwood · Le 20/10/2024, à 19:43

Efaïste a écrit :

Je n'ai pas d’accès a mon disque dur sur lequel se trouve Ubuntu. Lorsque Ubuntu se lance, puisqu'il est en priorité dans l'UEFI, il affiche un certain nombre de lignes qui remplissent l’écran, puis s'arrête sur la phrase objet du titre de mon sujet. A aucun moment je ne peux prendre la main, même support d'installation en place.
J'ai crée une clé USB de boot repair dans l'espoir de pouvoir accéder au boot info, mais là aussi échec dans le lancement.
Je crains que le disque dur ne soit définitivement compromis.

Peut être le disque dur est ko, bizarre que tu n'aies pas l'outil Initramfs qui vienne au démarrage...?

À tester: Démarrer une session Live en bootant sur un support USB. Choisir "Try or Install Ubuntu". Choisir la langue et le clavier jusqu'à ce que le bureau apparaisse. À ce moment, regarder dans le dock à gauche si des partitions apparaissent. L'une d'entre elle devrait correspondre à ton installation précédente. Essaie de double cliquer dessus pour la "monter", puis tu devrais voir apparaître ton dossier utilisateur avec tes documents et Cie.
Maintenant que tu es dans ton dossier utilisateur essaie de les sauvegarder sur un support externe. Je me souviens avoir tenté ceci mais le problème et que je ne pouvais pas faire reconnaître des médias amovibles externes en "Live Session". Tout dépend de l'ordinateur. Sinon, voir pour une solution cloud (Drop Box, serveur Nextcloud, K-drive, Google ou autre).

Si par contre le volume n’apparaît pas dans le dock à gauche c'est que ton disque dur a un vrai problème.

Question subsidiaire: As-tu une sauvegarde programmée avec Timeshift?

Bon tout ceci ne corrigera en rien ton problème, mais pourrait peut être t'aider à récupérer tes données..?

Efaïste · Le 21/10/2024, à 13:28

Bonjour Stanwood et Geole,

J'ai refait deux fois une clé Usb bootable avec Rufus, mais rien à faire, impossible d'accéder à la session Live, et donc aux partitions. Les seules choses qui apparaissent sont des lignes de commandes, (que je peux éventuellement photographier avec mon portable et les insérer ici.), elles se figent quelques instants, puis apparait le message "Something has gone wrong". Impossible donc de prendre la main. Je crois que mon DD est défunt...

xubu1957 · Le 21/10/2024, à 13:37

Bonjour,

Voir > [Tuto] Poster une image

geole · Le 21/10/2024, à 14:08

Bonjour.
Essaie de refaire ta clé USB en ventoy. C'est faisable avec windows. ( Chapitre 11)
Pour le premier essai, tu feras une table de partition gpt au lieu de ms-dos

Efaïste · Le 24/10/2024, à 14:20

Bonjour,
je n'abandonne pas la partie...Juste un peu trop de boulot en ce moment....;)

Robun · Le 25/10/2024, à 17:46

Efaïste a écrit :

Je crois que mon DD est défunt...

Pas sûr. Tu as essayé d'amorcer l'ordinateur avec une clé USB, et ça n'a pas fonctionné. Donc soit c'est la clé USB, soit c'est un problème de « bios ». Il me semble que le disque dur n'a rien à voir avec cette histoire. Comme dit plus haut, il faut d'abord réussir à amorcer depuis la clé pour examiner l'état du disque dur. (Quand tu avais installé Linux, c'était depuis une clé USB ? Si oui, je ne sais pas pourquoi ça ne marche plus...)

(Tu as cherché dans les messages du forum ? Par exemple https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2039337 ?)

(Ou ceci https://fr.ifixit.com/Tutoriel/How+to+f … con/175593 ?)

Dernière modification par Robun (Le 25/10/2024, à 18:00)

Efaïste · Le 27/10/2024, à 10:37

Bonjour Robun,
Oui, j'ai installé Linux avec une clé USB, mais je ne l'ai plus depuis longtemps...
Merci a Geole, je vais retenter a Ventoy.
Je vous tiens informé, merci de votre aide a tous

Efaïste · Le 28/10/2024, à 10:40

Bonjour,
Je mets le lien concernant les lignes qui apparaissent lorsque j'essaie d'accéder à Ubuntu. Photo d'écran, pas excellente car les lignes disparaissent très vite avant de me mettre le message d'échec....

J'ai fait tentatives et avec Rufus et avec Ventoy, avec boot prioritaire sur la clé USB, mais rien a faire pour accéder. Sauf autre solution, il ne me reste qu'a démonter le NVME sur lequel se trouve uniquement Ubuntu, et trouver un organisme qui puisse me récupérer mes données...?

RaphaelG · Le 28/10/2024, à 11:16

Ne pourrais tu pas prendre la main sur les /dev/tty[3-6] ?
Pour utiliser /dev/tty3 : <Ctrl>+<Alt>+<F3>

Ou accéder au grub en tapotant sur la touche <Majuscule> ou <Esc> juste après avoir démarré ton PC ?

Dernière modification par RaphaelG (Le 28/10/2024, à 11:21)

Efaïste · Le 30/10/2024, à 07:42

Bonjour RaphaelG

Ctrl+Alt+F3 me donne bien accès au login et au mot de passe, avec arrêt du défilement des lignes .
Par contre, si je peux bien entrer mon login, mon clavier ne fonctionne plus dés qu'il s'agit d'entrer le mdp....

geole · Le 30/10/2024, à 09:19

Bonjour.
Aurais-tu oublié que pendant la frappe d'un mot de passe, rien ne s'affiche à l'écran?

Au vu de la trace que tu as fourni, Je pense que cela serait une bonne idée de réinstaller un bureau.

sudo apt install --reinstall ubuntu-desktop

Dernière modification par geole (Le 30/10/2024, à 09:23)

Efaïste · Le 30/10/2024, à 09:23

Bonjour,
je crois que oui....même si le curseur ne se deplace pas ?

geole · Le 30/10/2024, à 09:27

Si le curseur bougeait, on connaitrait lors la taille du mot de passe, Cela serait une faille de sécurité.

Efaïste · Hier à 22:23

Bonsoir..
Malgré tous mes efforts (et les vôtres..), je n'ai pas réussi à ouvrir mon ssd Ubuntu pour en récupérer les données, quel que soit la méthode utilisée..
Je vais donc retirer ce support pour en installer un neuf, sur lequel, bien entendu, je reprendrai Ubuntu....avec une sauvegarde automatique.
Merci surtout de votre aide a tous.

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