scam faux support technique

lool_lauris · Le 09/03/2025, à 21:23

Ces 2 commandes n'ont absolument rien à voir avec ton problème actuel, ni avec le choix d'un gestionnaire de mot de passe.

Je pense que pour faire simple avec un minimum de sécurité, le mieux serait, comme je te l'ai déjà proposé, d'utiliser le gestionnaire de mots de passe de Firefox avec comme condition impérative d’utiliser un mot de passe principal. Le seul mot de passe à retenir sera celui là, ce mot de passe principal (il te faudra également retenir ton mot de passe d'ouverture de session Linux). Utilise un mot de passe suffisamment solide et qu'il t'est facile de retenir et de saisir (des lettres minuscules, majuscules, des chiffres et au moins un caractère spécial - par exemple : la phrase mnémotechnique "court Forest !" ce qui donnerait c0urtF0r35t! ... ce n'est qu'un exemple).

krodelabestiole · Le 10/03/2025, à 04:30

ça n'a effectivement rien à voir !
pour faire la sauvegarde au pire tu copies tes fichiers vers un disque dur, je ne comprends pas pourquoi j'ai l'impression que tu essaies d'éviter le sujet...

pour un mot de passe principal c'est déjà pas mal mais je crois que les plus pointilleux déconseillent les mots du dictionnaire, même en l33t (surtout probablement éviter les phrases de notoriété publique). il peut exister des attaques par dictionnaire qui les prennent en compte (et si on a le fichier entre les mains on a du temps pour le bruteforcer).

la recommandation qui m'a semblé la plus pertinente c'est d'utiliser l'acronyme d'une phrase assez longue mais dont on peut se rappeler, en essayant d'y inclure des nombres et des caractères spéciaux (plus +, moins -, sur /, et &, etc.), et choisir par ex. des majuscules seulement pour les noms.
par exemple pour reprendre un slogan d'une manif de droite, Pascal Praud veut moins d'alloc pour les dreadlocks devient PPv-d'AplD
bon là il n'y a pas de chiffre malheureusement... mais je suppose qu'on peut mélanger avec du leet (surtout les noms propres) : Pr4udv-d'AplD
ou Plus d'indemnités, pour Jean-Marie Messier ! → +d'I,pJ-MM35513r!

pour le mot de passe de mon utilisateur linux par contre j'avoue que je fais plus simple (je dois l'entrer très souvent), en choisissant diverses suites de touches proches sur mon clavier, en essayant de profiter de ses spécificités (qwertz suisse).

et évidemment pour tous les autres c'est génération aléatoire de chaînes très longues et complexes stockées dans un gestionnaire.

iznobe · Le 10/03/2025, à 08:58

Bonjour , le titre de la discussion , n ' a absolument aucun rapport avec le sujet , en passant , il serait bon de le changer non ?
Puisque en fait , c' etait juste un pop-up menteur , il n ' y a en fait aucune infection de trojan dans le systeme ...
juste de la naiveté de la part de l ' utilisateur qui a foncé tête baissé dans un piège concocté par des personnes malveillantes , malintentionnées , désirant qu ' une seule chose : arnaquer de toutes les manières possibles des gens naifs ...

Dernière modification par iznobe (Le 10/03/2025, à 09:01)

alh54 · Le 10/03/2025, à 12:11

iznobe a écrit :

c' etait juste un pop-up menteur , il n ' y a en fait aucune infection de trojan dans le systeme

Il y a quand même des fichier plus que douteux dans son système tels ue ce fichier connect.WiseControl.Client.jnlp qui permet l'exécution de programmes java.

Sisiphe · Le 10/03/2025, à 13:32

lool lauris a écrit :

comme je te l'ai déjà proposé, d'utiliser le gestionnaire de mots de passe de Firefox avec comme condition impérative d’utiliser un mot de passe principal. Le seul mot de passe

Ainsi que je l'ai déjà dit c'est fait depuis vendredi 7

krodelabestiole a écrit :

je ne comprends pas pourquoi j'ai l'impression que tu essaies d'éviter le sujet...

Je n'évite pas le sujet; Mais craignant de faire des erreurs non rattrapables, je préfère ne pas me précipiter et faire n'importe quoi;
En particulier, je n'ai pas eu de réponses concernant le formatage de mon disque du Toshiba Canvio 1To neuf
D'après ce que j'ai pu lire, il serait préférable de rester en ntfs ??
Je ne parviens pas à trouver dejadup sur mon PC; Activité ne me donne rien; comment faut il faire ?

J'ai trouvé samedi, un spécialiste debian, et suite à la tentative d'arnaque, il m'a vérifié le pc
En particulier, et entre autres , l'activité du micro-processeur ne montre pas d'activité anormale résultant de connection d'aspiration de donnée; il n'y a aucune connexion à anydesk
D'après lui, mon PC n'a pas été compromis

krodelabestiole · Le 10/03/2025, à 16:52

Sisiphe a écrit :

D'après ce que j'ai pu lire, il serait préférable de rester en ntfs ??

où est-ce que tu as lu ça ?
tu utilises linux donc le mieux et le plus simple est de le formater en ext4.

iznobe · Le 10/03/2025, à 17:38

alh54 a écrit :

iznobe a écrit :
c' etait juste un pop-up menteur , il n ' y a en fait aucune infection de trojan dans le systeme
Il y a quand même des fichier plus que douteux dans son système tels ue ce fichier connect.WiseControl.Client.jnlp qui permet l'exécution de programmes java.

peut être , mais ce n' est en aucun cas du a une infection de trojan , de virus ou je ne sais quoi d' autre , c' est du au fait que le hackeur a eu libre accès à l' ordinateur grâce a la naïveté et la négligence du propriétaire de l' ordinateur .

qui continue d' ailleurs a être négligeant puisque , n ' a toujours pas réinstaller si j' ai bien compris ...

Dernière modification par iznobe (Le 10/03/2025, à 17:40)

krodelabestiole · Le 10/03/2025, à 22:28

pour citer le docu que j'ai mis en lien :

krodelabestiole a écrit :

Hackers - L'intimité violée
https://video.ploud.fr/w/8UwbTxgrYo2dsN3MMHkxXF

"la technique a un nom : l'arnaque au support informatique"
(c'est un nom ça ? ou la police suisse manque d'imagination...)
à peu près pareil en france : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/t … -technique
ou sur wikipedia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Arnaque_a … _technique
ça existe depuis 2008.

je renomme en scam support technique.

iznobe · Le 10/03/2025, à 22:53

Malheureusement , ca ne va pas en s' arrangeant de ce coté là , et avec l' IA , ça va certainement s' accélérer et se diversifier , on finira probablement par ne plus savoir ce qui sera vrai ou pas et de plus en plus difficile de ne pas se faire " avoir " avec toutes les techniques qu ' ils inventent

Sisiphe · Hier à 10:36

Bonjour

iznobe a écrit :

qui continue d' ailleurs a être négligeant puisque , n ' a toujours pas réinstaller si j' ai bien compris ...

Avant de re-intaller, je souhaite, comme on me l'a conseillé, sauvegarder mon "home"" et si possible la liste de mes programme, et profils.....
Or, malgré plusieurs tentatives, en utilisant deja-dup, l'enregistrement ne fonctionne pas!
J'ai un disque dur externe TOSHIBA canvio 1 To, que j'ai partionné en deux colume de 500 Go, en utilisant Gparted
Malgré un enregistrement qui a duré env 3/4, je ne peux rien trouver qu'un dossier lost + found
Gparted m'indique que un seul dossier a été enregistré, de 1.92 Go

iznobe · Hier à 10:47

Bonjour , pour sauvegarder ton HOME il suffit d ' en faire une copie . un logiciel n ' est pas indispensable , il suffit d ' ouvrir ton gestionnaire de fichiers , et de copier tous les fichiers et dossiers qui s' affichent alors dans ton disque externe par exemple .

Dernière modification par iznobe (Hier à 10:48)

zatigem · Hier à 10:57

Sisiphe a écrit :

J'ai un disque dur externe TOSHIBA canvio 1 To, que j'ai partionné en deux colume de 500 Go, en utilisant Gparted
Malgré un enregistrement qui a duré env 3/4, je ne peux rien trouver qu'un dossier lost + found
Gparted m'indique que un seul dossier a été enregistré, de 1.92 Go

Pourquoi avoir formaté ton disque dur externe de cette façon?
Si c’est un disque dur externe pour faire une sauvegarde (une backup) de tes données qui sont actuellement sur ton PC, je te conseille de mettre en NTFS sur une seule partition pour tout ton disque TOSHIBA canvio, donc de taille 1 To.
Attention, pour le partitionnement de ton PC suite à la réinstallation, c’est une autre affaire. Il faudra aussi que tu choisisse quoi faire. Suit simplement ce qui est recommandé dans les tutos.

Dernière modification par zatigem (Hier à 11:05)

krodelabestiole · Hier à 12:17

NTFS n'est utile que si on utilise Windows !
c'est un format microsoft propriétaire assez mauvais et lent qui fera sauter toutes les permissions sur linux.

avec linux on utilise EXT4 (ou éventuellement btrfs pour des setups plus techniques). ce sont des formats journalisés fiables et rapides.

Sisiphe · Hier à 12:47

Bonjour

iznobe a écrit :

qui continue d' ailleurs a être négligeant puisque , n ' a toujours pas réinstaller si j' ai bien compris ...

Avant de re-intaller, je souhaite, comme on me l'a conseillé, sauvegarder mon "home"" et si possible la liste de mes programme, et profils.....
Or, malgré plusieurs tentatives, en utilisant deja-dup, l'enregistrement ne fonctionne pas!
J'ai un disque dur externe TOSHIBA canvio 1 To, que j'ai partionné en deux colume de 500 Go, en utilisant Gparted
Malgré un enregistrement qui a duré env 3/4, je ne peux rien trouver qu'un dossier lost + found
Gparted m'indique que un seul dossier a été enregistré, de 1.92 Go

krodelabestiole a écrit :

NTFS n'est utile que si on utilise Windows !
avec linux on utilise EXT4

zatigem a écrit :

Pourquoi avoir formaté ton disque dur externe de cette façon?
Si c’est un disque dur externe pour faire une sauvegarde (une backup) de tes données qui sont actuellement sur ton PC, je te conseille de mettre en NTFS sur une seule partition pour tout ton disque TOSHIBA canvio, donc de taille 1 To.

iznobe a écrit :

Bonjour , pour sauvegarder ton HOME il suffit d ' en faire une copie . un logiciel n ' est pas indispensable , il suffit d ' ouvrir ton gestionnaire de fichiers , et de copier tous les fichiers et dossiers qui s' affichent alors dans ton disque externe par exemple .

de ylag
j'espère que tu fais des sauvegardes régulières de tes données personnelles, sinon commence par ça.
de krodelabestiole msg46
mais commence plutôt par réinstaller ubuntu ! et pour commencer je ne crois pas que tu aies indiqué si tu faisais des sauvegardes.
de krodelabestiole msg#49
c'est déjà dup qui est installé par défaut sur ubuntu.

Il faudrait vous mettre d'accords

geole · Hier à 13:48

Sisiphe a écrit :

je lui indique que je suis surpris, car je n'utilise pas Windows.
Merci pour vos avis et conseils

Bonjour
Donc tu oublies définitivement les partitions NTFS... Il ne te reste que EXT4

Dernière modification par geole (Hier à 13:51)

krodelabestiole · Hier à 14:10

ext4. une seule partition sur ton disque externe.

et inutile d'utiliser deja dup sur ton ancien système si tu ne l'a pas fait jusqu'ici.
il suffit effectivement de copier le répertoire home de ton disque interne vers ton disque externe.

je ne conseille pas de le restaurer tel quel ensuite par contre, mais de récupérer répertoire par répertoire les fichiers que tu connais, ou les profils dont tu as besoin (c'est sans doute un peu technique mais pas besoin de tout faire en une fois).
et ensuite tu pourras utiliser deja dup parce qu'il est indispensable de faire des sauvegardes !

ylag · Hier à 14:14

Bonjour,

On est probablement tous d'accord sur le fait d'avoir une sauvegarde utilisable de tes données avant de passer à la réinstallation du système ...

A+

Dernière modification par ylag (Hier à 14:16)

krodelabestiole · Hier à 14:17

c'est juste que tu n'as pas forcément besoin d'un logiciel de sauvegarde pour en faire une : une copie des fichiers sur un disque externe est une sauvegarde.

(même si ce n'est pas l'idéal https://doc.ubuntu-fr.org/sauvegarde#em … sauvegarde mais on verra ça plus tard)

Rafbor · Hier à 15:06

Bonjour,
ne pas oublier de copier les fichiers cachés (Ctrl+H pour les afficher dans le gestionnaire de fichiers)

krodelabestiole · Hier à 15:15

idéalement pour copier ce serait la commande

sudo rsync -avP /home /media/disquedur

à adapter pour le chemin du disque dur, comme ça on conserve tout avec les dates et les permissions des fichiers.

Sisiphe · Aujourd'hui à 11:30

Bonjour

krodela bestiole a écrit :

idéalement pour copier ce serait la commande
sudo rsync -avP /home /media/disquedur

J'ai essayé la commande que tu me préconise; rien n'a été enregistré sur le disque dur externe;
Elle a duré très longtemps, et je l'ai arrêtée avant la fin, craignant que mon "home" de mon PC soit effacé! Heureusement il n'en est rien, mais le problème est toujours présent.

iznobe · Aujourd'hui à 11:41

iznobe a écrit :

Bonjour , pour sauvegarder ton HOME il suffit d ' en faire une copie . un logiciel n ' est pas indispensable , il suffit d ' ouvrir ton gestionnaire de fichiers , et de copier tous les fichiers et dossiers qui s' affichent alors dans ton disque externe par exemple .

krodelabestiole · Aujourd'hui à 11:47

je n'ai pas dit de la copier coller telle quelle !

est-ce que tu l'as adaptée pour que la destination corresponde à ton disque dur, comme indiqué ? (voir éventuellement chemins et arborescence pour un début de compréhension)
comme tu peux t'en douter je ne sais pas comment il s'appelle ni où il se trouve, et je ne peux pas l'inventer !
avec le disque branché, quel est le retour de

sudo lsblk -fme7

(@iznobe c'est un début mais je ne suis pas sûr que @Sisiphe sache copier des fichiers, et on a en plus parlé du problème des fichiers cachés et des dates et permissions dans les derniers posts)

krodelabestiole · Aujourd'hui à 11:57

aussi pour plus tard, ça pourrait être utile que tu copies le retour de cette commande ici ou dans un fichier texte :

list="apt list"; for p in $(apt-mark showmanual); do list+=" $p"; done; echo "$list | grep -vE 'install|i386'"

iznobe · Aujourd'hui à 12:13

je suppose qu ' il est le seul utilisateur de cet ordinateur ( à confirmer d' ailleurs ) .
pour les permissions je n' en vois pas l ' interet .
les fichiers cachés non plus .
à mon avis , il faut essayer de faire simple surtout si un copier / coller d ' une emplacement vers un autre s' avère difficile .

Dernière modification par iznobe (Aujourd'hui à 12:14)

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