Ubuntu-fr

eric63

[Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Salut
j’ai un problème avec thunderbird: je n’arrive pas à envoyer de mails même à moi et aux autres
je réceptionne les mails correctement
Je suis sur free et il me semble que le smtp est correctement renseigné
c’est la version thunderbird 128.9.2esr en flatpak
J’ai soit un message comme quoi mon mail est inconnu soit mon mail semble partir mais j’ai une progression infinie ????
Je suis allé sur le site de thunderbird et sauf la mise en marche de thunderbird en mode safe je ne comprend pas ce qui est indiqué

Troubleshooting Information
This page contains technical information that might be useful when you’re trying to solve a problem. If you are looking for answers to common questions about Thunderbird, check out our support website.
Include account names (possibly identifying information)
Try clearing the startup cache
Application Basics
Name 	Thunderbird
Version 	128.9.2esr
Build ID 	20250415075302
Distribution ID 	thunderbird-flatpak
Update Directory 	
/app/lib/thunderbird
Update History 	
Update Channel 	esr
User Agent 	Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Thunderbird/128.9.2
OS 	Linux 6.11.0-21-generic #21-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Wed Feb 19 16:50:40 UTC 2025
OS Theme 	Breeze-Dark / Adwaita
Application Binary 	/app/lib/thunderbird/thunderbird-bin
Profile Directory 	
(Local drive)
Build Configuration 	about:buildconfig
Memory Use 	about:memory
Cache Use 	about:cache
Performance 	about:processes
Registered Service Workers 	about:serviceworkers
Multiprocess Windows 	0/0
Fission Windows 	0/0 Enabled by default
Remote Processes 	1
Enterprise Policies 	Inactive
Google Location Service Key 	Missing
Google Safebrowsing Key 	Missing
Mozilla Location Service Key 	Missing
Safe Mode 	true
Memory Size (RAM) 	31,2 GB
Disk Space Available 	168 GB
Profiles 	about:profiles
Telemetry Data 	about:telemetry
Glean Data 	about:glean
Mail and News Accounts
ID 	Incoming server 	Outgoing servers
Name 	Connection security 	Authentication method 	Name 	Connection security 	Authentication method 	Default?
account1	(imap) imap.free.fr:143	None	Normal password	smtp.free.fr:465	SSL/TLS	No authentication	true
account2	(none) Local Folders	None	Normal password
Libraries
Library 	Status 	Expected minimum version 	Version in use 	Path RNP (OpenPGP) 	OK 	0.17.1 	0.17.1.MZLA.128.9.2esr.botan 	/app/lib/thunderbird/librnp.so
OTR 	Failed to load. OTR chat encryption will not work. 	- 	- 	-
Calendar Settings
Agenda Perso 	Name 	Value Name
Type 	storage
Disabled 	false
Username
URI
Refresh Interval 	
Read-only 	false
Suppress Alarms 	false
Cache Enabled 	false
iMIP Identity 	id1
iMIP Disabled 	
iMIP Account 	
Organizer Id
Force Email Scheduling 	
Popup Alarms Supported 	
Alarms on Invitation Supported 	
Max Alarms Per Event 	
Attachment Supported 	
Max Categories 	
Privacy State Supported 	
Priority Supported 	true
Event Supported 	
Task Supported 	
Local Time Supported 	
UTC/GMT Supported 	
Auto-Scheduling Supported 	
Chat Accounts
ID 	Protocol 	Actions
Crash Reports for the Last 3 Days
Report ID 	Submitted

All Crash Reports
Remote Processes
Type 	Count
Isolated Web Content	1
Add-ons
Name 	Type 	Version 	Enabled 	ID
System theme — auto	theme	1.3	true	default-theme@mozilla.org
Language: Français (French)	locale	128.9.20250415.75302	false	langpack-fr@thunderbird.mozilla.org
Dark	theme	1.3	false	thunderbird-compact-dark@mozilla.org
Light	theme	1.3	false	thunderbird-compact-light@mozilla.org
Legacy User Stylesheets
Active 	false
Stylesheets 	No stylesheets found
Graphics
Features
Compositing	WebRender (Software)
Font Visibility Debug Info	Linux Unknown - ID=org.fr
Asynchronous Pan/Zoom	wheel input enabled; scrollbar drag enabled; keyboard enabled; autoscroll enabled; smooth pinch-zoom enabled
WebGL 1 Driver WSI Info	-
WebGL 1 Driver Renderer	WebGL is currently disabled.
WebGL 1 Driver Version	-
WebGL 1 Driver Extensions	-
WebGL 1 Extensions	-
WebGL 2 Driver WSI Info	-
WebGL 2 Driver Renderer	WebGL is currently disabled.
WebGL 2 Driver Version	-
WebGL 2 Driver Extensions	-
WebGL 2 Extensions	-
Window Protocol	x11
Desktop Environment	kde
Target Frame Rate	60
GPU #1
Active	Yes
Description	NVIDIA GeForce RTX 3060/PCIe/SSE2
Vendor ID	0x10de
Device ID	0x2503
Driver Vendor	nvidia/unknown
Driver Version	570.86.15.0
RAM	0
Diagnostics
AzureCanvasBackend	skia
AzureContentBackend	skia
AzureFallbackCanvasBackend	skia
CMSOutputProfile	Empty profile data
Display0	1920x1080@60Hz scales:1.000000|1.000000
Display1	1920x1080@60Hz scales:1.000000|1.000000
DisplayCount	2
Window Device Pixel Ratios	1,1
Font Visibility Debug Info	Linux Unknown - ID=org.fr
WebGPU Default Adapter	[object Object]
WebGPU Fallback Adapter	[object Object]
Decision Log
HW_COMPOSITING	
available by default
blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
OPENGL_COMPOSITING	
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
WEBRENDER	
available by default
unavailable-in-safe-mode by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER_COMPOSITOR	
disabled by default: Disabled by default
blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo
blocked by runtime: Cannot be enabled in release or beta
WEBRENDER_PARTIAL	
available by default
blocklisted by env: Blocklisted by gfxInfo
WEBRENDER_SHADER_CACHE	
disabled by default: Disabled by default
unavailable by runtime: WebRender disabled
WEBRENDER_OPTIMIZED_SHADERS	
available by default
unavailable by runtime: WebRender disabled
WEBRENDER_ANGLE	
available by default
unavailable by env: OS not supported
WEBRENDER_DCOMP_PRESENT	
available by default
disabled by user: User disabled via pref
unavailable by env: Requires GPU process
unavailable by runtime: Requires ANGLE
WEBRENDER_SCISSORED_CACHE_CLEARS	
available by default
WEBGPU	
available by default
blocked by runtime: WebGPU cannot be enabled in release or beta
X11_EGL	
available by default
DMABUF	
available by default
HARDWARE_VIDEO_DECODING	
available by default
unavailable by runtime: Force disabled by gfxInfo
DMABUF_SURFACE_EXPORT	
available by default
BACKDROP_FILTER	
available by default
CANVAS_RENDERER_THREAD	
available by default
ACCELERATED_CANVAS2D	
available by default
blocked by env: Disabled by Software WebRender
REMOTE_CANVAS	
disabled by default: Disabled via pref
unavailable-no-gpu-process by env: Disabled without GPU process
blocked by runtime: Platform not supported
Failure Log
(#0) Error	RenderCompositorSWGL failed mapping default framebuffer, no dt
Media
Audio Backend	pulse-rust
Max Channels	2
Preferred Sample Rate	48000
Roundtrip latency (standard deviation)	53.56ms (5.76)
Output Devices
Name 	Group 	Vendor 	State 	Preferred 	Format 	Channels 	Rate 	Latency
Built-in Audio Digital Stereo (IEC958)	/devices/pci0000:00/0000:00:1f.3/sound/card0	Intel Corporation	Enabled	All	default: F32LE, support: S16LE S16BE F32LE F32BE	2	default: 48000, support: 1 - 384000	0 - 0
GA106 High Definition Audio Controller Digital Stereo (HDMI 2)	/devices/pci0000:00/0000:00:01.0/0000:01:00.1/sound/card1	NVIDIA Corporation	Enabled	None	default: F32LE, support: S16LE S16BE F32LE F32BE	2	default: 48000, support: 1 - 384000	0 - 0
Input Devices
Name 	Group 	Vendor 	State 	Preferred 	Format 	Channels 	Rate 	Latency
Monitor of Built-in Audio Digital Stereo (IEC958)	/devices/pci0000:00/0000:00:1f.3/sound/card0	Intel Corporation	Enabled	All	default: F32LE, support: S16LE S16BE F32LE F32BE	2	default: 48000, support: 1 - 384000	0 - 0
Built-in Audio Analog Stereo	/devices/pci0000:00/0000:00:1f.3/sound/card0	Intel Corporation	Unplugged	None	default: F32LE, support: S16LE S16BE F32LE F32BE	2	default: 48000, support: 1 - 384000	0 - 0
Monitor of GA106 High Definition Audio Controller Digital Stereo (HDMI 2)	/devices/pci0000:00/0000:00:01.0/0000:01:00.1/sound/card1	NVIDIA Corporation	Enabled	None	default: F32LE, support: S16LE S16BE F32LE F32BE	2	default: 48000, support: 1 - 384000	0 - 0
Environment Variables
	Name 	Value DISPLAY	:0
MOZ_ASSUME_USER_NS	0
MOZ_CRASHREPORTER_EVENTS_DIRECTORY	/home/kubu/.thunderbird/s0uc3uk1.default-esr/crashes/events
MOZ_CRASHREPORTER_RESTART_ARG_1	
MOZ_CRASHREPORTER_RESTART_ARG_2	org.mozilla.Thunderbird
MOZ_CRASHREPORTER_RESTART_ARG_3	
MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY	/home/kubu/.thunderbird/Crash Reports
MOZ_CRASHREPORTER_PING_DIRECTORY	/home/kubu/.thunderbird/Pending Pings
MOZ_CRASHREPORTER_STRINGS_OVERRIDE	/app/lib/thunderbird/crashreporter-override.ini
MOZ_LAUNCHED_CHILD	
MOZ_APP_SILENT_START	
XRE_PROFILE_PATH	
XRE_PROFILE_LOCAL_PATH	
XRE_START_OFFLINE	
XRE_BINARY_PATH	
XRE_RESTARTED_BY_PROFILE_MANAGER	
MOZ_SAFE_MODE_RESTART	
MOZ_APP_RESTART	1
Important Modified Preferences
	Name 	Value accessibility.typeaheadfind.flashBar	0
browser.search.region	FR
extensions.lastAppVersion	128.9.2
idle.lastDailyNotification	1744800003
media.gmp.storage.version.observed	1
places.database.lastMaintenance	1744362694
privacy.bounceTrackingProtection.hasMigratedUserActivationData	true
privacy.donottrackheader.enabled	true
privacy.purge_trackers.date_in_cookie_database	0
storage.vacuum.last.content-prefs.sqlite	1744800003
storage.vacuum.last.index	1
storage.vacuum.last.places.sqlite	1744646791
Important Locked Preferences
	Name 	Value fission.autostart.session	true
Places Database
Integrity 	
Accessibility
Activated 	false
Prevent Accessibility 	0
Library Versions
	Expected minimum version	Version in use
NSPR	4.35	4.35
NSS	3.101.3	3.101.3
NSSSMIME	3.101.3	3.101.3
NSSSSL	3.101.3	3.101.3
NSSUTIL	3.101.3	3.101.3
Sandbox
Seccomp-BPF (System Call Filtering)	true
Seccomp Thread Synchronization	true
User Namespaces for privileged processes	true
User Namespaces	false
Content Process Sandboxing	true
Media Plugin Sandboxing	true
Content Process Sandbox Level	0
Effective Content Process Sandbox Level	0
Rejected System Calls
# 	Seconds Ago 	PID 	TID 	Process Type 	Syscall 	Arguments
Startup Cache
Disk Cache Path 	/home/kubu/.var/app/org.mozilla.Thunderbird/cache/thunderbird/s0uc3uk1.default-esr/startupCache/startupCache.8.little
Ignore Disk Cache 	false
Found Disk Cache on Init 	false
Wrote to Disk Cache 	true
Internationalization & Localization
Application Settings
Requested Locales 	["fr-FR"]
Available Locales 	["en-US"]
App Locales 	["en-US"]
Regional Preferences 	["fr-FR"]
Default Locale 	"en-US"
Operating System
System Locales 	["fr-FR"]
Regional Preferences 	["fr-FR"]
Remote Debugging (Chromium Protocol)
Accepting Connections 	
URL 	
Printing
Troubleshooting 	
Modified print settings
	Name 	Value

Dernière modification par eric63 (Hier à 09:57)

---

Kubuntu 24.10 X11 Plasma 6.1.5 KDE Qt 6.6.2 noyau 6.11.0-19 Asus B760+D4 i5-12400F 4.4Ghz DDR4 32Go nvidia RTX 3060 12GB
Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR

O_20_100_O

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Bonjour,
Il y a des années que je n'utilise plus de compte chez Free, mais pour l'envoi, smtp et port 143 465 me semblent incompatibles. Ne faut-il pas passer en imap comme pour la réception ?
https://assistance.email/docs/free-fr/c … able-7103/
C'est l'un ou l'autre :

Serveur IMAP : imap.free.fr, port 143, sécurité aucune
Serveur SMTP : smtp.free.fr, port 25, sécurité aucune

Dernière modification par O_20_100_O (Le 16/04/2025, à 16:52)

lool_lauris

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Salut,

C'est l'un ou l'autre :

Serveur IMAP : imap.free.fr, port 143, sécurité aucune
Serveur SMTP : smtp.free.fr, port 25, sécurité aucune

Eh non, pour recevoir les courriels il faut un serveur entrant (IMAP ou POP) et pour envoyer les messages il faut un serveur sortant SMTP.

Pour Free :

Serveur entrant IMAP
Nom du serveur : imap.free.fr
Port : 993
Nom d’utilisateur :     xxx
Méthode d’authentification : Mot de passe normal
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Serveur sortant SMTP :
Nom du serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Nom d’utilisateur :     xxx
Méthode d’authentification : Mot de passe normal
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Ce que l'on peut voir dans le log "Troubleshooting Information", c'est que le serveur entrant de de l'account1 n'est pas bien configuré

:

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eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Merci lool_lauris

Ce que l'on peut voir dans le log "Troubleshooting Information", c'est que le serveur entrant de de l'account1 n'est pas bien configuré

et tu vois ça comment ?
j’ai

Serveur sortant SMTP :
Nom du serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Nom d’utilisateur :     xxx
Méthode d’authentification : pas d’authentification
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

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Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR

O_20_100_O

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Oui, je viens de corriger j'avais écrit 143 alors que c'était 465 dans le fichier.

Après, il faut choisir le protocole pour le courrier sortant, si on prend smtp les mails envoyés seront-ils sur le serveur ? Et si on se connecte d'une autre machine, comment retrouver ce que l'on a écrit ?
Je ne sais pas dans quel cas il est pertinent de choisir un protocole pour les entrants et un autre pour les sortants.

lool_lauris

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Merci lool_lauris

Ce que l'on peut voir dans le log "Troubleshooting Information", c'est que le serveur entrant de de l'account1 n'est pas bien configuré

et tu vois ça comment ?

À la ligne 41 de ton log :

account1	(imap) imap.free.fr:143	None	Normal password	smtp.free.fr:465	SSL/TLS	No authentication	true

j’ai

Serveur sortant SMTP :
Nom du serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Nom d’utilisateur :     xxx
Méthode d’authentification : pas d’authentification
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Pour la Méthode d’authentification, il faut "Mot de passe normal"

Et pour le serveur entrant IMAP, il faut ce que je t'ai donné plus haut.

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lool_lauris

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Je ne sais pas dans quel cas il est pertinent de choisir un protocole pour les entrants et un autre pour les sortants.

C'est obligatoire, depuis un client de messagerie comme TBird, il faut un serveur IMAP ou POP pour recevoir les messages et un serveur sortant SMTP pour envoyer les messages.

Dernière modification par lool_lauris (Le 16/04/2025, à 17:19)

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eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

zut je suis obligé de refaire mon message
dans

account1	(imap) imap.free.fr:143	None	Normal password	

c’est l’imap c’est destiné à recevoir les copies des mails du serveur free: de ce coté pas de problème je reçois bien les mails correctement donc le réglage pour l’imap est correct
Serveur entrant IMAP
Nom du serveur : imap.free.fr
Port : 143
Nom d’utilisateur :     xxx (même nom d’utilisateur que le smtp)
Méthode d’authentification : Mot de passe, transmission sécurisée
Sécurité de la connexion : aucune

Serveur sortant SMTP :
Nom du serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Nom d’utilisateur :     xxx
Méthode d’authentification : Pas d’authentification
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Avec ces réglages lorsque l’envoi du message à moi même a échoué.

Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur de courrier a répondu : <unknown[xxxx.xxxx.xxxx.xxxx]:yyyyy>: Client host rejected: Access denied. Veuillez vérifier l’adresse du destinataire xxx@free.fr et essayer à nouveau

lorsque j’envoie un mail avec pièces jointes à moi même et que ça fonctionne mais je sais pas pourquoi
je reçois le mail 30 mn après ????

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lool_lauris

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

c’est l’imap c’est destiné à recevoir les copies des mails du serveur free: de ce coté pas de problème je reçois bien les mails correctement donc le réglage pour l’imap est correct

Je sais ce qu'est l'IMAP.
Mais je te confirme que le port 143 n'est pas le port par défaut. C'est le port 993 qu'il faut utiliser.

SInon, je te disais plus :

Pour la Méthode d’authentification, il faut "Mot de passe normal"

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eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

ok pour l’imap je l’ai passé en 993 en changeant la sécurité de la connexion vers SSL/TLS avec le mot de passe normal
mais même message

 Client host rejected: Access denied. Veuillez vérifier l’adresse du destinataire

j’ai pas touché au SMTP

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lool_lauris

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

j’ai pas touché au SMTP

C'est pour ton SMTP que la Méthode d’authentification n'est pas bonne, il faut que tu mettes : Mot de passe normal

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eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

C’est fait mais pas d’amélioration
une fenêtre me demande mon nouveau mot de passe ?? et si j’annule ou je ferme cette fenêtre une nouvelle fenêtre s’ouvre avec cette annonce

L’envoi du message a échoué.
Impossible de s’authentifier sur le serveur sortant (SMTP) smtp.free.fr. Veuillez vérifier votre mot de passe et la « Méthode d’authentification » dans le menu « Paramètres des comptes | Serveur sortant (SMTP) ».

C’est quel mot de passe que je dois mettre !! si je mets un nouveau mot de passe comme demandé, sera t il accessible depuis le gestionnaire de mot de passe de mozilla ???
J’ai essayé plein de mot de passe avec le gestionnaire et rien n’y a fait
il est où le «mot de passe normal» ??

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O_20_100_O

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

Je viens de réactiver mon mail Free, voilà les paramètres qui m'ont été proposés par Evolution et qui fonctionnent.
réception = imap.free.fr port 993 pour chiffrement = TSL sur port dédié
envoi       = smtp.free.fr port 465(3) pour chiffrement = TSL sur port dédié

Le mot de passe demandé est celui que tu utilises pour te connecter au webmail de ce compte mail, avec Firefox ou autre.

Dernière modification par O_20_100_O (Hier à 09:35)

eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

réception = imap.free.fr port 993 pour chiffrement = SSL/TSL sur port dédié mdp normal
pareil
envoi       = smtp.free.fr port 465 pour chiffrement = SSL∕TSL sur port dédié mdp normal

J’ai réinscrit et modifier mon mot de passe
même problème d’envoi

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Utilisez les drivers libres avant d’ installer une brother avec le script de demonipuch
J’utilise le clavier french AFNOR

O_20_100_O

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

J’ai réinscrit et modifier mon mot de passe

Sur le webmail de Free ?

eric63

Re : [Résolu] Impossible d’envoyer mail avec thunderbird

je l’ai modifié depuis thunderbird enregister dans mozilla et redémarrer
Ha Ca y est j’ai enfin pu envoyé mon mail instantanément après avoir redémarré l’ordi,
C’est juste ce mdp qui n’était pas correctement enregistré et l’ordi pas redémarré pour prendre en compte le nouveau mdp inscrit je suppose
Merci à vous

Dernière modification par eric63 (Hier à 09:56)

---

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