un logiciel pour la prospection commerciale : Cela existe ???

ferreol · Le 31/01/2007, à 15:56

Hello ubunteiros bonjour,

encore une question

tout est dans le titre , donc je ne cherche pas vraiment un logiciel de gestion commerciale, quoique ceci peut en etre un composant, mais je cherche plutôt une interface de suivie de prospects , avec des rappels automatiques... réalisation de devis .... base de données ... gestion de contacts.... et d´autres fonctions auxquelles je ne penserai pas la sur le coup.

M@XflY · Le 31/01/2007, à 16:03

ma question va être bete :

mais pourquoi utiliser un logiciel unique, surtout que ce que tu cherche à l'air assez spécifique (et j'ai pas de software en tête qui ferait ça), et utiliser plus tôt plusieurs logiciels qui auraient au final le même résultat.

car dans tout ce que tu donne tu dois bien trouver ton bonheur :
j'aurai pensé à planner, openoffice base, kmail ...

ferreol · Le 31/01/2007, à 16:11

oui ok pas de probleme mais il y aurait-il des modèles prédéfinis, avec des liens entre les applications ?

en fait j ai pensé à cela après avior vu le post d´un type qui gère ses compte avec un tableur mais bien foutu

http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=92017

un truc du genre cela m irait

tenshu · Le 31/01/2007, à 16:12

non il a raison c'est un CRM
Custumer Relation Management (ou manager)

Tente SugarCRM qui est dans le dépôt commercial de Cannonical :
http://doc.ubuntu-fr.org/depots#commercial

Voila ca rique d'être un peut costaud pour un petit business
sinon d'autre CRM existent
Regarde mon post sur les logiciels à intégrer dans ubuntu

puf puf puf

Si tu cherches un truc avec devis et facturation
Il faut te tourner vers un ERP
Tinyerp qui est dans les dépôts ubuntu "classiques" fera l'affaire

Dernière modification par tenshu (Le 31/01/2007, à 16:15)

ferreol · Le 31/01/2007, à 16:19

devis et facturation je n´en ai pas nécéssairement besoin, car le but premier serait meme de la prospection et son roganisation et plannification du CRM customer relationship managment . c´est bien cela.

Sous windose il y a vite cherché sur google:

http://www.prospective-fr.com/

http://www.prospecttracking.com/Fr/Home.html

bEN · Le 03/02/2007, à 02:23

Un CRM conviendrait...
J'ai vu dans le genre http://www.openaguila.org/ avec modules affaires/prospects, ou bien TinyERP.

Phoenyx · Le 03/02/2007, à 13:14

il y a dolibarr, qui gerera la CRM et L'émission de devis/ factures...
Il fonctionne sous mysql et php.

ferreol · Le 03/02/2007, à 19:11

les gars je vous remercie de toutes vos reponses mais je cherche un logiciel plutôt orienté prospection pas facturation ni ERP.

en tout cas je note dollibar et opensi..

merci

poupoul2 · Le 03/02/2007, à 19:28

Dans ce cas, cherche du côté des outils de CRM (genre SugarCRM ou vTiger). Tu peux gérer des portefeuilles de prospects ou de clients, faire du marketing, de la vente, des relances...Tu as de quoi t'amuser

C'est par forcément très compliqué à installer

www.crm-france.com/ ou www.sugarcrm.com/ pour SugarCRM

www.vtigerfacile.com/ ou www.vtiger.com/ pour vTiger

Les 2 sont en Open Source

Dernière modification par poupoul2 (Le 03/02/2007, à 19:37)

tenshu · Le 04/02/2007, à 02:47

au risque de me répéter sugarcrm dans le dépot de chez cannonical

poupoul2 · Le 04/02/2007, à 18:24

Merci pour le répétage

C'était simplement pour donner de l'info sur ces 2 applis.

meudes · Le 04/02/2007, à 20:34

Il exite aussi Vtiger qui est particulièrement intéressant.

poupoul2 · Le 04/02/2007, à 21:16

ferreol, je pense que si tu nous en dis un peu plus sur ce que tu veux faire, des tas de gens ici pourront t'aider à faire un choix. Les possibilités ne manquent pas...

ferreol · Le 05/02/2007, à 09:59

Merci pour toutes ces réponses.

Il faut que je teste tout cela.

Donc je vais vous donner plus de details sur ce que je cherche .

L´outil a pour but d´organiser ma prospection commerciale, visualiser , le suivi que j ai réalisé pour chaque prospect étape par étape , de A à Z.

Le chemin serait constitué de plusieurs étapes ( à définir) par exemple:

1)Premier contact: Telephone

2) Envoi de catalogue , presentation de l entreprise:

3) Envoie d échantillon

4) Visite:

Division en deux chemin:

5a) DEVIS
5b) Elaboration de nouveau produits

6a) prototype ou BAT
6b) refus
6c) negociation

....etc.

A chaque etape une fiche qui donne le feedback du client...

En fait je cherche un soft qui me scinde les etapes par exemple et quand je tape : bidulle le nom du client i lapparait une courbe avec toutes les etapes sur un schéma et les annotations, pour savoir ou j en suis avec lui.

De plus le soft devrait me faire des rappes automatiques , aujourd´hui tu dois rappeler bidulle pour voir si il a reçu et testé ton echantillon 20 jours apres l envoie.

Et enfin un aperçu d ensemble montrant toutes les courbes pour voir ceux que j aurai oublié et le poruquoi de la chose.

Voila.

C est juste une illustration de ce que je cherche plus ou moins. Je ne sais pas si cela existe ou si quelque chose s en approche.

Mais bon

Dernière modification par ferreol (Le 05/02/2007, à 10:02)

poupoul2 · Le 05/02/2007, à 23:15

Je pense que les 2 applis peuvent t'apporter ce que tu recherches. Avantage à SugarCrm qui est effectivement dans les dépots de Cannonical, donc installable via Synaptics sur Ubuntu.

Dans les outils de CRM, tu gères des prospects, ou des portefeuilles de prospects. Un prospects peut être une personne (un particulier) ou une entreprise. Tu peux associer à tes prospects des contacts: Ex. ton prospect est l'entreprise X, dans laquelle tu es en contact avec Monsieur Y.
Tu gères également des catalogues de produits ou d'offres que tu proposes à tes prospects, soit au travers de campagnes marketing, soit en direct lors de tes contacts avec eux.

Lors de tes échanges avec tes prospects (ou tes clients) tu te crées des opportunités, dont tu peux assurer le suivi dans les applis au travers...d'opportunités.

Une fois transformés en clients, tes prospects deviennent des comptes que tu gères.

Les 2 applis sont capables de s'intégrer avec les outils bureautiques de manière plus ou moins intéressante. Cette fois, avantage à vTiger qui disposent d'extensions Firefox et Thunderbird (je ne suis pas un pro des fonctionnalités de ces extensions). Cette intégration te permet de gérer des rendez vous, des interactions (par mail par exemple...)

Donc ça fait ce que tu veux faire. Ces outils sont fonctionnellement très riches. la contrepartie, c'est qu'ils sont exigeants en temps passé à s'approprier ces fonctionnalités.

Si tu fais du DEV, les 2 étant Open Source, tu peux y développer tout ce que tu veux. Si tu ne fais pas de DEV, les 2 applis disposent de forums semble-t-il assez actifs pour te permettre de trouver d'autres utilisateurs, qui ont été confrontés au même besoin que toi.

L'autre solution, qui cette fois est payante, c'est un outil comme Salesforce.com. C'est une appli en ligne, donc sans aucune installation sur ton PC et accessible de partout. D'autres doivent exister, mais Salesforce est vraiment la plus active.

D'autres que moi ont peut être eu l'occasion d'utiliser en réel ces 2 applis (pour ma part, je travaille essentiellement avec des mammouths du marché, genre Peoplesoft ou Siebel), et pourraient nous faire un retour d'expérience.

EDIT: Autant pour moi, SugarCRM s'intègre aussi avec Thunderbird. Un bon point de plus

Dernière modification par poupoul2 (Le 05/02/2007, à 23:23)

ferreol · Le 05/02/2007, à 23:50

Merci bien pour ces nombreux conseils . ce week end je m'y mets et j'essaye tout .

comme cela j'aurai ma propre idée.

Merci encore.

Linux il n'y a pas a dire.

Quesh · Le 10/02/2007, à 06:22

Bonjour,

je viens de chercher SugarCRM dans synaptic... pas de paquets.

il y a bien dans mon sourcelist :
deb http://archive.canonical.com/ubuntu edgy-commercial main

alors quoi, il est temps d'aller dormir ?

poupoul2 · Le 10/02/2007, à 08:40

Maintenant, c'est l'heure de se lever

Effectivement, je ne le trouve pas dans le dépot commercial Edgy (deb http://archive.canonical.com/ubuntu edgy-commercial main). Est il dispo sur Edgy ou uniquement sur Dapper?

EDIT: je confirme: il semble que SugarCRM ne soit dispo que sur Dapper Drake et pas sur Edgy
http://biz.yahoo.com/prnews/070124/aqw042.html?.v=1

Dernière modification par poupoul2 (Le 10/02/2007, à 08:58)

tenshu · Le 10/02/2007, à 14:45

mouai

m'enfin je pense qu'en l'installant sous edgy on risque pas grand chose non plus

Même si de toute façon dapper est recommandé pour une utilisation professionnelle.

poupoul2 · Le 10/02/2007, à 19:13

il n'y a pas un risque à utiliser un depot dapper pour une installation sous edgy?

Hakima · Le 06/04/2007, à 11:41

Bonjour, je peux te proposer un logiciel qui conviendra à tes besoins puisqu'il est gratuit pendant un an ce qui te permettra de le tester gratuitement et d'accéder à des fonctionnalités performantes.
Si tu veux plus de renseignements, va sur le site de CARRENET, et laisse un message avec tes coordonnées et je te contacterai pour te faire une démo et te donner plus d'infos.
à très bientôt
Hakima

antitrust · Le 18/04/2007, à 10:47

Salut à tous,

Au sujet de l'installation de SUGARCRM,

Si vous disposez d'apache/mysql/PHP, sur votre machine, vous pouvez installer SUGAR sans aucun problème, quelle que soit la version de votre distribution.

Il suffit de telecharger les fichiers depuis sugarcrm.com (la version opensource biensur),
ensuite copier les fichiers à la racine du serveur web, pointer dessus via un browser web.
Il faut également créer une base mysql.

L'installateur proposera ensuite de downloader un sample de données de démo, ce qui est plus pratique qu un CRM sans clients..

Après l'installation, il est possible de telecharger un pack de traduction FR depuis sugarcrm.com

L'installation et la configuration se fait en moins de 5 minutes

Voila..

PS- Je connais plutot bien SUGAR, pas du tout VTIGER, mais la principale différence fonctionnelle est à première vue la gestion des devis sous Vtiger (dans la version payante pour SUGAR)
Cependant, je pense que comme tjs dans l'OSS, c'est sans doute la quantité et la qualité de la communauté qui reste un critère de choix.. n'est-ce pas chers Ubunteros?

bdavid · Le 19/04/2007, à 16:29

T'as solution tu peux la trouver avec ZEN
http://www.pimentech.fr/solutions/crm

c'est un très bon produit de suivi commercial

Quesh · Le 24/04/2007, à 16:29

Encore deux questions :

Qui a testé l'installation de Vtiger ou SugarCRM sous Feisty ?

Le paquet Vtiger existe t-il ?

olive · Le 24/04/2007, à 16:32

ni l'un ni l'autre ne semble avoir de paquet dans les divers dépots ubuntu.

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