#1 Le 09/02/2024, à 15:59
- samSidaire
Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Récemment, j'ai procédé à l'installation d'Ubuntu 22.04.3 LTS sur mon Inspiron 3593. Bien que l'installation se soit déroulée sans accroc, je rencontre depuis des blocages aléatoires de l'ordinateur, m'obligeant à procéder à son extinction manuelle. Auparavant, sous Ubuntu 18.04 LTS, je n'avais jamais expérimenté de tels problèmes.
Malgré les redémarrages forcés initialement efficaces, je suis désormais confronté à un écran qui empêche toute tentative de démarrage. Voici le message:
SupportAssist | Pre-Boot System Performance Check
SupportAssist was able to identify a possible issue with your system. The details of the issue are provided below. We recommend recording this information in case you need to contact Dell Technical Support.
No bootable devices found.Je me questionne sur la possibilité d'une incompatibilité matérielle de cet ordinateur avec Ubuntu 22.04.3 LTS. Existe-t-il une solution pour faire fonctionner cet appareil avec cette version d'Ubuntu ? Étant donné que la mise à niveau a été motivée par l'incompatibilité de la version 18.04 LTS avec un VPN nécessaire pour un projet client, je serais extrêmement reconnaissant pour toute aide permettant de résoudre ce problème.
Merci d'avance pour votre support.
Dernière modification par samSidaire (Le 22/02/2024, à 11:58)
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#2 Le 10/02/2024, à 11:44
- Nuliel
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Tu peux démarrer sur le live usb de la 22.04 et donner le retour de commande suivant:
sudo fdisk -lTu devrais en théorie voir deux disques (je compte pas les /dev/loop): le live usb, facilement reconnaissable par la taille de la clé (2/4/8/16/32/64 Go), et ton disque interne. Le nom sera à mon avis soit /dev/sda, soit /dev/nvme0n1 . Tu peux alors passer
sudo apt update
sudo apt install smartmontoolset
sudo smartctl -a /dev/sdXoù /dev/sdX est le nom récupéré au-dessus
Cela permettra de voir si le disque est en bon état (il y a pas de raison que la 18.04 marche et pas la 22.04)
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#3 Le 10/02/2024, à 13:53
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Merci Nuliel pour ta réponse rapide! J'ai réussi à rallumer l'appareil après plusieurs tentatives de redémarrage.
Pour
sudo fdisk -lJ'obtiens, le retour (en retirant les /dev/loop):
Disk /dev/sda: 931,51 GiB, 1000204886016 bytes, 1953525168 sectors
Disk model: WDC WDS100T2B0A
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0xa1611351
Device Boot Start End Sectors Size Id Type
/dev/sda1 2048 1953523711 1953521664 931,5G 83 Linux
Disk /dev/nvme0n1: 931,51 GiB, 1000204886016 bytes, 1953525168 sectors
Disk model: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: gpt
Disk identifier: B0E4A109-5179-439C-AA3D-0CBB31275328
Device Start End Sectors Size Type
/dev/nvme0n1p1 2048 1050623 1048576 512M EFI System
/dev/nvme0n1p2 1050624 1953523711 1952473088 931G Linux filesystemDu coup j'ai utlisé la commande:
sudo smartctl -a /dev/sdaCe qui me donne:
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-17-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: WD Blue / Red / Green SSDs
Device Model: WDC WDS100T2B0A-00SM50
Serial Number: 2114FV461406
LU WWN Device Id: 5 001b44 4a70255f6
Firmware Version: 415020WD
User Capacity: 1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Size: 512 bytes logical/physical
Rotation Rate: Solid State Device
Form Factor: 2.5 inches
TRIM Command: Available, deterministic, zeroed
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ACS-4 T13/BSR INCITS 529 revision 5
SATA Version is: SATA 3.3, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is: Sat Feb 10 12:44:16 2024 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 0) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x11) SMART execute Offline immediate.
No Auto Offline data collection support.
Suspend Offline collection upon new
command.
No Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
No Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 10) minutes.
SMART Attributes Data Structure revision number: 4
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 8540
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 2753
165 Block_Erase_Count 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 68750672239
166 Minimum_PE_Cycles_TLC 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 5
167 Max_Bad_Blocks_per_Die 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 195
168 Maximum_PE_Cycles_TLC 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 10
169 Total_Bad_Blocks 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 1197
170 Grown_Bad_Blocks 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
171 Program_Fail_Count 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
172 Erase_Fail_Count 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
173 Average_PE_Cycles_TLC 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 7
174 Unexpected_Power_Loss 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 238
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
194 Temperature_Celsius 0x0022 080 044 --- Old_age Always - 20 (Min/Max 9/44)
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 0
230 Media_Wearout_Indicator 0x0032 001 001 --- Old_age Always - 0x004900460049
232 Available_Reservd_Space 0x0033 100 100 004 Pre-fail Always - 100
233 NAND_GB_Written_TLC 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 5154
234 NAND_GB_Written_SLC 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 5426
241 Host_Writes_GiB 0x0030 253 253 --- Old_age Offline - 5160
242 Host_Reads_GiB 0x0030 253 253 --- Old_age Offline - 3954
244 Temp_Throttle_Status 0x0032 000 100 --- Old_age Always - 0
SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Completed without error 00% 2 -
# 2 Short offline Completed without error 00% 0 -
Selective Self-tests/Logging not supportedEt pour:
sudo smartctl -a /dev/nvme0n1J'obtiens:
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-17-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
Serial Number: S4EWNX1W543129W
Firmware Version: 2B2QEXM7
PCI Vendor/Subsystem ID: 0x144d
IEEE OUI Identifier: 0x002538
Total NVM Capacity: 1000204886016 [1,00 TB]
Unallocated NVM Capacity: 0
Controller ID: 4
NVMe Version: 1.3
Number of Namespaces: 1
Namespace 1 Size/Capacity: 1000204886016 [1,00 TB]
Namespace 1 Utilization: 115739385856 [115 GB]
Namespace 1 Formatted LBA Size: 512
Namespace 1 IEEE EUI-64: 002538 5531b555f8
Local Time is: Sat Feb 10 12:46:50 2024 CET
Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp
Log Page Attributes (0x03): S/H_per_NS Cmd_Eff_Lg
Maximum Data Transfer Size: 512 Pages
Warning Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius
Supported Power States
St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat
0 + 7.80W - - 0 0 0 0 0 0
1 + 6.00W - - 1 1 1 1 0 0
2 + 3.40W - - 2 2 2 2 0 0
3 - 0.0700W - - 3 3 3 3 210 1200
4 - 0.0100W - - 4 4 4 4 2000 8000
Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt Data Metadt Rel_Perf
0 + 512 0 0
=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning: 0x00
Temperature: 30 Celsius
Available Spare: 100%
Available Spare Threshold: 10%
Percentage Used: 0%
Data Units Read: 3492120 [1,78 TB]
Data Units Written: 3293939 [1,68 TB]
Host Read Commands: 32082894
Host Write Commands: 67653382
Controller Busy Time: 258
Power Cycles: 749
Power On Hours: 434
Unsafe Shutdowns: 222
Media and Data Integrity Errors: 0
Error Information Log Entries: 35
Warning Comp. Temperature Time: 0
Critical Comp. Temperature Time: 0
Temperature Sensor 1: 30 Celsius
Temperature Sensor 2: 28 Celsius
Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 64 entries)
Num ErrCount SQId CmdId Status PELoc LBA NSID VS
0 35 0 0x0008 0x4004 - 0 0 -Je confirme également que je n'avais jamais eu de souci avec Ubuntu 18.04 LTS après 2-3 ans d'utilisation.
Dernière modification par samSidaire (Le 10/02/2024, à 13:59)
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#4 Le 10/02/2024, à 14:54
- Nuliel
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Tu as donc deux ssd, un sata et un nvme.
Le nvme semble en bon état (j'ai du mal à lire les rapports smart des nvme). Sur l'autre ssd on voit
169 Total_Bad_Blocks 0x0032 100 100 --- Old_age Always - 1197je ne sais pas si ce compteur a augmenté récemment, ni si cette valeur doit être considérée comme élevée (il y a toujours quelques bad blocks sur les ssd, mais je sais pas si 1197 est excessif)
En tout cas ces rapports smart pourront être utilisés comme référence par rapport à de futurs rapports smart.
On voit deux partitions linux, une sur chaque disque. Tu as deux installs?
Hors ligne
#5 Le 10/02/2024, à 15:37
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Pour te donner un peu plus de contexte sur ma configuration, j'ai effectivement deux SSDs dans mon système : un SATA et un NVMe. Le système d'exploitation est installé sur le SSD NVMe, qui, d'après ce que tu m'as dit, semble être en parfait état (ouf !). Quant au SSD SATA, je l'utilise essentiellement pour le stockage de données. C'est rassurant de savoir que tout semble correct de ce côté-là.
En ce qui concerne l'installation du système, normalement, je devrais avoir une seule installation d'Ubuntu. J'ai suis passé d'Ubuntu 18.04 LTS à une installation fraîche d'Ubuntu 22.04 LTS, donc si tout s'est bien passé, il ne devrait y avoir qu'une seule version d'Ubuntu sur mon système.
J'espère que ces infos clarifient un peu les choses !
Hors ligne
#6 Le 10/02/2024, à 16:25
- Nuliel
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Au niveau du ssd sata justement je sais pas dire si c'est ok ou pas. J'aimerais bien l'avis d'autres personnes sur ces rapports.
Tu as toujours autant de mal à démarrer le pc? Ce serait intéressant de démarrer le pc sur un live usb, donc quand ça veut pas démarrer sur les disques, pour vérifier que les deux disques apparaissent bien.
Dans tous les cas, pense à faire une sauvegarde de tes données (c'est valable quel que soit l'état du disque)
Hors ligne
#7 Le 10/02/2024, à 16:56
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Oui effectivement, je vais m'assurer de faire une sauvegarde de mes données. On n'est jamais trop prudent!
Merci pour l'idée de démarrer le PC sur un live USB lorsqu'il ne démarre plus pour diagnostiquer le problème. Je vais essayer ça et voir ce que ça donne dès que j'ai à nouveau le problème.
Pour répondre à ta question sur les soucis de démarrage, c'est assez spécifique. En fait, le PC démarre normalement tant qu'il n'y a pas eu de crash. Ces problèmes de démarrage surviennent uniquement après un crash lié à ces blocages aléatoires, qui m'obligent à éteindre le PC manuellement. C'est assez frustrant, mais du coup, tant qu'il tourne sans accroc, tout va bien pour le rallumer.
Hors ligne
#8 Le 10/02/2024, à 17:11
- ylag
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Pour éteindre proprement ou redémarrer la machine lors d'un de ces crash, tente cette procédure, plus sécuritaire pour le système de fichier qu'un arrêt brutal :
https://doc.ubuntu-fr.org/touches_magiques
A+
Dernière modification par ylag (Le 10/02/2024, à 17:11)
Hors ligne
#9 Le 12/02/2024, à 21:04
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Je viens de rencontrer à nouveau le problème de blocage. J'ai essayé de démarrer le PC à partir d'une clé USB en direct pour diagnostiquer le problème, comme tu me l'as conseillé Nuliel. Malheureusement, cette fois-ci, il a redémarré directement, donc je n'ai pas pu vérifier si les deux disques apparaissaient correctement.
Cependant, j'ai remarqué que le problème semble survenir lors de la lecture de vidéos (avec VLC, YouTube, ...). Je ne suis pas du tout un expert en informatique, mais je pense que cela pourrait être lié à la carte graphique. Est-il possible que les pilotes de la carte graphique installés sur Ubuntu 18.04 LTS ne soient plus disponibles après une réinstallation pour Ubuntu 22.04 LTS?
Hors ligne
#10 Le 14/02/2024, à 10:14
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Merci ylag pour la procédure, je la garde sous la main au cas où on ne parviendrait pas à résoudre le problème ! 
Je me retrouve encore face à un souci de blocage au démarrage, mais cette fois, le démarrage a bien bloqué. J'ai suivi ton conseil, Nuliel, et j'ai démarré l'ordinateur avec une clé USB live pour voir ce qui se passait. Et tu avais raison : mon disque SSD SATA (c'est le /dev/sda) apparaît sans problème, mais le disque SSD NVMe (/dev/nvme0n1), lui, joue à cache-cache et ne s'affiche pas quand je lance la commande
sudo fdisk -lEst-ce que tu penses que ces blocages pourraient venir du fait que le disque NVMe, où Ubuntu est installé, fait des siennes et se démonte tout seul ? Ça me semble une piste sérieuse, surtout que quand ça bloque, c'est comme si l'ordi oubliait tout ce qu'il sait faire. Par exemple, si je tape `ls`, il me sort une erreur "Input/output error", comme s'il ne reconnaissait plus la commande.
Merci d'avance pour votre aide !
Hors ligne
#11 Le 14/02/2024, à 10:23
- xubu1957
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Modèle compliqué > suite à une mise à jour sur Inspiron, un mdp OEM est demandé
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#12 Le 14/02/2024, à 10:23
- iznobe
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour , à priori , je vois 3 possibilités qui pourrait causer ce genre de soucis :
1°) le disque est mal connecté physiquement dans son emplacement .
2°) il faut faire une MAJ du firmware du disque .
3°) il faut faire une MAJ du BIOS de la Carte Mere .
ce que je remarque de curieux sur le rapport smart du NVME :
Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required
je sais pas si ca veut dire qu ' il faut faire une MAJ du firmware ou si c' est autre chose .
il y a 35 erreurs de disque consignées , mais je ne sais pas déchiffré ce que sont précisément ces erreurs :
Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 64 entries) Num ErrCount SQId CmdId Status PELoc LBA NSID VS 0 35 0 0x0008 0x4004 - 0 0 -
Perso , je verifierai les 3 possibilités et si disponibles pour les MAJ de firmware , j' appliquerai .
////////////////////////////////////////////////////////////////////////
montre :
apt policy nvme-cliPour info chez moi , le rapport de mon disque NVME parait bien plus clair :
iznobe@iznobe-PC:~$ sudo smartctl -a /dev/nvme0n1
[sudo] Mot de passe de iznobe :
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-94-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number: ADATA SX8200PNP
Serial Number: 2K0320065219
Firmware Version: 42A4SANA
PCI Vendor/Subsystem ID: 0x1cc1
IEEE OUI Identifier: 0x000000
Controller ID: 1
NVMe Version: 1.3
Number of Namespaces: 1
Namespace 1 Size/Capacity: 512110190592 [512 GB]
Namespace 1 Utilization: 290587160576 [290 GB]
Namespace 1 Formatted LBA Size: 512
Local Time is: Wed Feb 14 09:25:44 2024 CET
Firmware Updates (0x14): 2 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp
Log Page Attributes (0x0b): S/H_per_NS Cmd_Eff_Lg Telmtry_Lg
Maximum Data Transfer Size: 64 Pages
Warning Comp. Temp. Threshold: 75 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold: 80 Celsius
Supported Power States
St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat
0 + 9.00W - - 0 0 0 0 0 0
1 + 4.60W - - 1 1 1 1 0 0
2 + 3.80W - - 2 2 2 2 0 0
3 - 0.0450W - - 3 3 3 3 2000 2000
4 - 0.0040W - - 4 4 4 4 15000 15000
Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt Data Metadt Rel_Perf
0 + 512 0 0
=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning: 0x00
Temperature: 31 Celsius
Available Spare: 100%
Available Spare Threshold: 10%
Percentage Used: 2%
Data Units Read: 14440174 [7,39 TB]
Data Units Written: 11645848 [5,96 TB]
Host Read Commands: 138970850
Host Write Commands: 117036966
Controller Busy Time: 3861
Power Cycles: 1715
Power On Hours: 11790
Unsafe Shutdowns: 52
Media and Data Integrity Errors: 0
Error Information Log Entries: 0
Warning Comp. Temperature Time: 0
Critical Comp. Temperature Time: 0
Temperature Sensor 2: 31 Celsius
Temperature Sensor 3: 36 Celsius
Temperature Sensor 4: 26 Celsius
Temperature Sensor 5: 26 Celsius
Temperature Sensor 6: 31 Celsius
Thermal Temp. 1 Transition Count: 3
Thermal Temp. 1 Total Time: 80
Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 256 entries)
No Errors Logged
iznobe@iznobe-PC:~$Dernière modification par iznobe (Le 14/02/2024, à 10:27)
retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
Hors ligne
#13 Le 14/02/2024, à 12:09
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Un grand merci pour votre coup de main ! Juste pour vous mettre dans le contexte, cela fait déjà près d'un an que j'utilise ce disque sans le moindre problème. Les soucis ont commencé uniquement après que j'ai remplacé mon Ubuntu 18.04 LTS par une installation flambant neuve d'Ubuntu 22.04 LTS. Je ne suis certes pas un expert, mais je doute que le problème vienne d'une mauvaise connexion physique du disque dans son logement.
Quand je fais un :
apt policy nvme-cliVoici ce que j'obtiens :
nvme-cli:
Installed: (none)
Candidate: 1.16-3ubuntu0.1
Version table:
1.16-3ubuntu0.1 500
500 http://archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates/main amd64 Packages
1.16-3build1 500
500 http://archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/main amd64 PackagesHors ligne
#14 Le 14/02/2024, à 12:57
- iznobe
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
installe le paquet :
sudo apt install nvme-cliet redonne un nouveau rapport smart du disque NVME stp .
Ca m' étonnerait que les 35 erreurs que ton disque a enregistré n ' ait eu lieu que sous ubuntu 22.04 .
Dernière modification par iznobe (Le 14/02/2024, à 12:59)
retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
Hors ligne
#15 Le 14/02/2024, à 13:11
- iznobe
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bon j ' ai fait une recherche par rapport à :
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-17-generic] (local build) Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org === START OF INFORMATION SECTION === Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB Serial Number: S4EWNX1W543129W Firmware Version: 2B2QEXM7
le nouveau firmware : https://semiconductor.samsung.com/resou … 2QEXM7.iso sur cette page : https://semiconductor.samsung.com/consu … ort/tools/
retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
Hors ligne
#16 Le 14/02/2024, à 16:07
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Je viens de tenter de mettre à jour le firmware de mon Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB en bootant à partir du fichier ISO que j'ai téléchargé depuis le lien, mais je rencontre un hic. J'arrive à booter sur le Samsung Electronics Firmware Update Utility Ver 3.1, donc le média bootable semble fonctionner correctement. Malgré cela, le logiciel ne parvient pas à détecter mon SSD pour la mise à jour.
Lorsque le processus démarre, je reçois un message d'erreur disant :
No supported SSD detected for Firmware Update!!!Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou aurait une idée de pourquoi l'outil de mise à jour ne détecte pas le SSD pour la mise à jour du firmware ? Y a-t-il une étape que j'aurais pu manquer ou quelque chose à vérifier spécifiquement dans le BIOS ou ailleurs ?
Également, j'ai installé le paquet:
sudo apt install nvme-cliDésormais, la commande:
sudo smartctl -a /dev/nvme0n1Me donne:
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-17-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
Serial Number: S4EWNX1W543129W
Firmware Version: 2B2QEXM7
PCI Vendor/Subsystem ID: 0x144d
IEEE OUI Identifier: 0x002538
Total NVM Capacity: 1000204886016 [1,00 TB]
Unallocated NVM Capacity: 0
Controller ID: 4
NVMe Version: 1.3
Number of Namespaces: 1
Namespace 1 Size/Capacity: 1000204886016 [1,00 TB]
Namespace 1 Utilization: 132777754624 [132 GB]
Namespace 1 Formatted LBA Size: 512
Namespace 1 IEEE EUI-64: 002538 5531b555f8
Local Time is: Wed Feb 14 15:14:49 2024 CET
Firmware Updates (0x16): 3 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0017): Security Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x005f): Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp
Log Page Attributes (0x03): S/H_per_NS Cmd_Eff_Lg
Maximum Data Transfer Size: 512 Pages
Warning Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold: 85 Celsius
Supported Power States
St Op Max Active Idle RL RT WL WT Ent_Lat Ex_Lat
0 + 7.80W - - 0 0 0 0 0 0
1 + 6.00W - - 1 1 1 1 0 0
2 + 3.40W - - 2 2 2 2 0 0
3 - 0.0700W - - 3 3 3 3 210 1200
4 - 0.0100W - - 4 4 4 4 2000 8000
Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt Data Metadt Rel_Perf
0 + 512 0 0
=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning: 0x00
Temperature: 42 Celsius
Available Spare: 100%
Available Spare Threshold: 10%
Percentage Used: 0%
Data Units Read: 3541933 [1,81 TB]
Data Units Written: 3359318 [1,71 TB]
Host Read Commands: 32623677
Host Write Commands: 68217392
Controller Busy Time: 261
Power Cycles: 782
Power On Hours: 440
Unsafe Shutdowns: 243
Media and Data Integrity Errors: 0
Error Information Log Entries: 47
Warning Comp. Temperature Time: 0
Critical Comp. Temperature Time: 0
Temperature Sensor 1: 42 Celsius
Temperature Sensor 2: 55 Celsius
Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 64 entries)
No Errors LoggedToute aide ou suggestion serait grandement appréciée !
Merci d'avance.
Dernière modification par samSidaire (Le 14/02/2024, à 16:17)
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#17 Le 14/02/2024, à 18:39
- iznobe
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
si tu as ce message : No supported SSD detected for Firmware Update!!!
c ' est que ton disque n' a pas besoin de mettre son firmware à jour ...
Le problème , c' est que samsung ne donne pas tellement de details sur leur materiel et sur les MAJ de firmware .
Pour ton disque , le SSD NVME M.2 PCIE 970 evo plus de 1 Tb , il y a 3 modèles différents avec des contrôleurs différents ... et je ne sais pas comment ni ou trouver l' info du type de contrôleur précis . j ' ai chercher sur le site de samsung , mais n ' ai pas trouvé .
je vois ca :
Controller ID: 4mais je ne sais pas a quoi ca correspond , ils apellent les controlleur par leur nom de fabricant sur le site .
En tout cas , ce qui est curieux dans le dernier rapport , c ' est que maintenant , il n' y a plus d' erreur enregistrées et que le " Percentage Used " est passé a 0% au lieu de 2 % précédemment .
Dernière modification par iznobe (Le 14/02/2024, à 18:42)
retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .
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#18 Le 14/02/2024, à 20:07
- Nuliel
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Tu as fait une mise à niveau ou une réinstallation pour passer de la 18.04 à la 20.04?
Dans les deux cas, ça engendre pas mal d'écritures, ce qui a pu entrainer les problèmes actuels de ssd.
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#19 Le 14/02/2024, à 21:31
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Oui, effectivement c'est étrange que toutes ces erreurs disparaissent d'un coup !
Du coup, pour passer de la 18.04 LTS à la 22.04 LTS, j'ai préféré faire une réinstallation complète. J'ai tout écrasé, la 18.04 LTS avec toutes mes données.
Dernière modification par samSidaire (Le 14/02/2024, à 21:39)
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#20 Le 22/02/2024, à 11:57
- samSidaire
Re : Problèmes Blocage : Inspiron 3593 Après MAJ Ubuntu 22.04 LTS (Résolu)
Bonjour,
Après plusieurs jours d'essai, le problème de blocage semble avoir été résolu. Il apparaît que l'exécution de la commande
sudo apt install nvme-clia corrigé toutes les erreurs précédemment observées lors de l'utilisation de
sudo smartctl -a /dev/nvme0n1Je marque donc ce fil de discussion comme Résolu.
Merci à tous pour votre assistance !
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