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#1 Le 12/10/2018, à 11:18

Naziel

pc hp dv6 qui démarre pas

Bonjour,

J'ai récupéré un pc hp dv6 3150ef pour le réparer. Ce pc n'a pas de disque dur. Au départ il ne voulait pas démarrer à cause d'un câble d'alimentation bouffé par un lapin. J'ai testé un autre câble, ça a démarré sur le live usb, le pc chauffait un peu trop à mon goût mais cette personne m'a dit que c'était normal. Après un achat d'un nouveau câble, le pc ne démarre plus que ce soit avec ce câble ou avec le mien. Le pc s'allumait, la led de la touche clignotait lentement en continu (je n'arrive pas à savoir ce que ça veut dire) et le ventilo s'allumait avec une variation de vitesse. J'ai démonté le pc, nettoyé le ventilo absolument plein de poussière (j'ai la photo si vous voulez), maintenant le pc ne démarre toujours pas, le ventilo tourne normalement, et la led clignote toujours lentement et en continu. J'ai cherché sur internet et apparemment ces séries hp dv5 6 7 ont des problèmes de surchauffe. Serait il possible de savoir si quelque chose a cramé et si oui quoi exactement?
Le bios n'est pas accessible.
(Je poste dans le café parce que ça n'a pas de rapport avec ubuntu)

Dernière modification par Naziel (Le 12/10/2018, à 11:19)

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#2 Le 12/10/2018, à 17:59

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Je pense que ça vient du processeur vu le code d'erreur? Vous en pensez quoi?

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#3 Le 12/10/2018, à 19:40

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Bonjour, il semble que le problème vienne de la pile. Quand un pc n'est pas utiliser depuis plusieurs années ou que la poussière l'envahie la pile du bios a tendance a ce vider. Si il n'y a pas de bip au démarrage  je ne vois que ça (si le bios n'est pas accessible) . Après reste l'alim .
En premier  Un petit produit qui fait ces preuves chez moi  sans pub (un nettoyant contact 3en 1  que l'on trouve dans tout les magasins de bricolage) après enlever la pile du bios attendre  quelques secondes et la remettre vois se que l'écran indique.

Ps le code d'erreur ?

Dernière modification par provaire (Le 12/10/2018, à 19:49)


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#4 Le 12/10/2018, à 23:10

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Par code d'erreur, je parle de la led qui clignote et qui est censée dire d'où vient le problème.
Apparemment les bips ne sont pas forcément obligatoires, mais je vais quand même essayer de changer la pile. Mais le pc a quand même réussi à démarrer une fois sans problème.
L'écran reste noir, totalement.

Dernière modification par Naziel (Le 12/10/2018, à 23:10)

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#5 Le 12/10/2018, à 23:42

Floriane

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Ça ressemble au chipset graphique HS à cause de surchauffe. Très fréquent sur ces séries.

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#6 Le 13/10/2018, à 08:33

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

J'ai tenté de changer la pile, le pc ne veut pas démarrer.
Ok, justement le chipset graphique (ATI Mobility Radeon HD5470 512Mo) est à côté du processeur (AMD Athlon II Dual Core P340 2,2GHz ) sous le ventirad. Par contre on peut pas l'enlever, il est soudé...
Donc je peux tenter un coup de chauffe du chipset graphique de la carte mère au décapeur thermique sans trop risquer d'achever la bête? Y a t'il des personnes pour qui cette méthode a fonctionné?

Et aussi comment être sûr que ça vienne de la puce graphique et non du processeur?

Dernière modification par Naziel (Le 13/10/2018, à 09:00)

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#7 Le 13/10/2018, à 09:13

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Bonjour, je ne suis pas expert mais F10 répond t'il au démarrage? sinon un Live cd Linux avec Wine et l'outil diagnostic de HP peut aider a cerner le problème matériel (ça évite des manip plus lourde parfois).
Quel est le W§ installer? Parfois une mise a jour non terminée  créer se problème.La mise en place du DD non reconnu met en surchauffe le PC
Voili voilou j'ai fais le tour de me petites connaissances. Bonne chance


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#8 Le 13/10/2018, à 09:17

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Il n'est pas possible d'accéder au bios. Je ne peux donc malheuresement pas tester les outils de diagnostic hp.
Le disque dur est retiré, j'ai déjà réussi à le faire démarrer sur un live usb sans difficulté.

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#9 Le 13/10/2018, à 09:38

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Même avec un autre écran? il me semble que le bios est inscrit sur la carte mère pas sur le DD . Si ça marche avec un usb live je vois pourquoi la carte serait morte.De mémoire j'ai rencontré un problème similaire avec un ACER pas de DD les ventilateurs a fond et accès au bios impossible. . Dans la situation que vous décrivez je ne comprends pas pourquoi un chipset  graphique hs autorise le fonctionnement a un live usb ?????
Je ne suis pas expert mais la logique voudrait que rien ne puisse être lisible a l'écran si le chipset est mort.

Je penche pour un problème de ram plutôt qu'un problème graphique mais je peux me tromper.

Peut être avez déjà essayer ça reinicialiser le bios sur un portable

Dernière modification par provaire (Le 13/10/2018, à 10:07)


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#10 Le 13/10/2018, à 10:18

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Je me suis mal exprimé. Le pc a bien voulu démarrer sur le live usb et tout fonctionnait, puis deux semaines se sont écoulées et après le pc ne veut vraiment plus démarrer, live usb ou non, et la touche verr maj clignote, avec rien à l'écran
J'ai déjà tenté de réinitialiser le bios mais cela n'a pas fonctionné

Le ventilateur tourne maintenant à vitesse raisonnable

Dernière modification par Naziel (Le 13/10/2018, à 10:19)

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#11 Le 13/10/2018, à 13:16

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Dans ce cas effectivement la carte a peut être chargé. Essayez tout de même une réinitialisation du bios avec un vieux dd interne ou externe on s'est jamais . Parfois les fiches du branchement de l'écran sont oxydées peut être un essai avec un écran externe enlèverait tout doute.


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#12 Le 13/10/2018, à 16:14

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

J'ai oublier juste de rajouter : il me semble que la puce sur ce PC ne sert qu'a remettre le bios dans le DD.


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#13 Le 13/10/2018, à 18:02

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Ca marche pas non plus avec un écran externe.

J'ai une idée: je vais enlever le processeur, remonter et observer le clignotement de la led: si c'est pareil, c'est le processeur (car c'est le premier truc vérifié), sinon je saurai à quoi ressemble un "code d'erreur"

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#14 Le 13/10/2018, à 18:12

xubu1957

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Salut !

tester le démarrage avec une seule barrette de mémoire

dans > ecran-noir-hp-pavilion-dv6


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 16.04.1 LTS : Lenovo T410 - Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#15 Le 13/10/2018, à 18:24

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Bonjour, xubu1957 si s'est exact ça confirme mon avis depuis un moment <<Je penche pour un problème de ram plutôt qu'un problème graphique mais je peux me tromper.>>


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#16 Le 13/10/2018, à 18:54

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

C'est pas un problème de RAM: j'ai testé les barettes une à une et ça fait la même chose

Salut xubu1957, sur le lien que tu indiques la led clignote deux fois, ici je sais pas trop définir le nombre de fois où ça clignote puisque c'est sans fin, mais à mon avis c'est un seul clignotement qui est répété.

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#17 Le 13/10/2018, à 19:00

xubu1957

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Tu as testé avec le site du fabricant > http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide … true&lc=fr ?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 16.04.1 LTS : Lenovo T410 - Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#18 Le 13/10/2018, à 19:18

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Alors la procédure de dépannage me donne les différentes significations des clignotements mais pas plus.
Je vais essayer de trouver une vidéo où la led clignote deux fois pour voir ce que ça donne.

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#19 Le 13/10/2018, à 19:22

xubu1957

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Le BIOS ?

> support.hp

Dans le tableau suivant, les clignotements sont cohérents, avec une pause entre chaque séquence.
Composant testé
Voyant Verr maj/Verr num
Condition d'erreur
Étapes de résolution des problèmes
Processeur
Les voyants clignotent 1 fois
Processeur non fonctionnel
Contactez l'assistance pour réparation.
BIOS
Les voyants clignotent 2 fois
BIOS endommagé

Si une erreur de corruption du BIOS survient, il est possible que vous ne constatiez même pas les signaux clignotants car dès que l’ordinateur détecte cette erreur, il redémarre, tente de récupérer le BIOS et redémarre à nouveau. En conséquence, il est possible que vous constatiez un processus de démarrage très long et il se peut qu’un message indiquant que le BIOS a été récupéré apparaisse au démarrage. Si ce problème survient, mettez le BIOS de l'ordinateur à jour. Pour en savoir plus, consultez la section Mise à jour du BIOS.
Si l’ordinateur ne récupère pas automatiquement le BIOS, effectuez une récupération manuelle du BIOS.
Pour en savoir plus sur la restauration du BIOS, reportez-vous au document d’assistance HP : Ordinateurs portables HP - Restauration du BIOS.
Mémoire
Les voyants clignotent 3 fois
Erreur de module non fonctionnel
Réinstallez la mémoire. Consultez la section de Remise en place des modules de mémoire dans un ordinateur portable pour en savoir plus.
Si la remise en place de la mémoire n'a pas résolu le problème, essayez de remplacer les modules de mémoire.
Carte graphique
Les voyants clignotent 4 fois
Contrôleur graphique non fonctionnel
Contactez l'assistance pour réparation.
Carte mère
Les voyants clignotent 5 fois
Echec général de la carte mère
Contactez l'assistance pour réparation.
BIOS
Les voyants clignotent 6 fois
Echec d'authentification du BIOS
Si un échec d'authentification du BIOS survient, l'ordinateur effectue automatiquement une récupération du BIOS. Si l'ordinateur ne récupère pas automatiquement le BIOS, réalisez une récupération manuelle en appuyant simultanément sur les quatre touches fléchées pour que le BIOS accède à la partition EFI afin de rechercher et de récupérer le BIOS actuel. Si une récupération manuelle du BIOS échoue, contactez HP pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus sur la restauration du BIOS, reportez-vous au document d'assistance HP : Ordinateurs portables HP - Restauration du BIOS.

Dernière modification par xubu1957 (Le 13/10/2018, à 19:23)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#20 Le 13/10/2018, à 19:37

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

D'après https://www.youtube.com/watch?v=f8_VUxMINZg en comparaison avec mon pc pour moi c'est un seul clignotement répété. Mais comme des problèmes de chipset graphiques HS ont le même nombre de clignotement que mon pc, je sais pas comment déterminer lequel qui merdouille.

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#21 Le 13/10/2018, à 21:22

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Juste en passant https://www.youtube.com/watch?v=uk92gT2OTvQ je suis sur que l'on peut en bidouiller une (je cherche wink )
En même temps on a tous un vieux PC qui rabale (qui traine)

Dernière modification par provaire (Le 13/10/2018, à 21:28)


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#22 Le 13/10/2018, à 21:31

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

L'idée de sortir la carte graphique est sympa, mais faut quand même rappeler que le processeur est un AMD Athlon II Dual Core P340 2,2GHz qui a 8 ans ou plus, donc acheter une carte graphique ça commence à faire cher la réparation pour ce pc un peu vieux.
Et je crois pas qu'il y ait un port pci libre de toute façon. Mais j'avoue que la bidouille peut être sympa.

Si c'est le chipset graphique et que la solution unique est de changer la carte mère ou de rajouter une carte graphique, je pense que ça vaudrait pas le coup

Dernière modification par Naziel (Le 13/10/2018, à 21:33)

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#23 Le 13/10/2018, à 21:49

provaire

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Si vous avez une vieille carte graphique  ça peut aider bidouillage


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#24 Le 13/10/2018, à 21:54

Naziel

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

J'ai pas de carte graphique en rab, j'ai à peu près que dalle en rab, il me faut encore quelques années pour accumuler un peu smile

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#25 Le 14/10/2018, à 09:27

pseudofab

Re : pc hp dv6 qui démarre pas

Bonjour,

Floriane a écrit :

Ça ressemble au chipset graphique HS à cause de surchauffe. Très fréquent sur ces séries.

+1 J'ai un Dv7 avec lequel je n'ai eu que des déboires tant il est mal conçu. .
Aussi, dans mon cas j'ai du changer dès la 2emme année  le disque dur à cause d'une surchauffe occasionnée, semble t'il , par la carte graphique ...


# Là pour le plaisir de découvrir . En souvenir de l'ado dont les yeux brillaient d'émerveillement devant l'écran d'un Amstrad 6128 ...

# Débutant en tout ...  je me régale !

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