[Résolu] HP 8024e : Impossible de scanner via le chargeur

Fred69100 · Le 01/10/2023, à 19:59

Bonjour,

Je viens d'acheter une imprimante multifonction HP OfficeJet Pro 8024e. Le scanner marche en posant le document sur la vitre, mais pas avec le chargeur de documents permettant de scanner plusieurs pages (fonction bien pratique). Il y a bien un bip quand je positionne la page, mais quand je lance le scan avec XSane, il ne prend pas la feuille et scanne la vitre vide.

Elle est branchée en USB.
J'ai installé le pilote HP quand j'ai vu que ça ne marchait pas, ça n'a rien changé.

J'espère que ça n'est pas tout simplement impossible sous Linux, ça serait dommage. J'ai choisi HP en espérant une bonne compatibilité.

Merci d'avance pour votre aide.

Dernière modification par Fred69100 (Le 02/10/2023, à 09:12)

xubu1957 · Le 01/10/2023, à 20:39

Bonjour,

Le 18/01/2020, sylvain3800 a écrit :

I ] Le Titre du message
Cela parait bête, mais si dans le titre la marque et le modèle de l'imprimante pouvait être écrit cela serait déjà super utile pour les aidants, qui peuvent déjà se faire une première idée des pilotes qu'il te faut et de la procédure qu'il te faudra suivre pour les installer au besoin.

Il faudrait fournir > les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

inbox · Le 01/10/2023, à 20:41

Salut,

Pour vérifier que Hplip est bien installé donne le retour de :

dpkg -l | grep hplip

Comme tu utilises KDE, as-tu essyé de scanner avec Skanlite ?

A+

Fred69100 · Le 01/10/2023, à 20:48

Ok, j'ai changé le titre, désolé.

freggy@freggy-desktop:~$ dpkg -l | grep hplip~
freggy@freggy-desktop:~$

Je n'ai pas testé avec Skanlite (que je n'ai jamais utiisé), je vais essayer, merci.

grigouille · Le 01/10/2023, à 21:00

installe le plugin :

hp-plugin -i

xubu1957 · Le 01/10/2023, à 21:12

dpkg -l | grep hplip~

Tu as rajouté un tilde à la fin de la commande fournie au #3, par inbox ?

Fred69100 · Le 02/10/2023, à 09:10

Bonjour,
Merci pour ces réponses. Je note pour une prochaine fois les informations à donner en demandant de l'aide.

Sans le ~ :

freggy@freggy-desktop:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                         3.21.12+dfsg0-1                             amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                    3.21.12+dfsg0-1                             all          HP Linux Printing and Imaging - data files
freggy@freggy-desktop:~$

https://forum.ubuntu-fr.org/edit.php?id=22711241

Je viens d'ajouter le plugin et de réessayer sans succès avec XSane... mais avec Skanlite, il y a effectivement une option permettant de choisir la source, et ça marche ! Je ne l'avais jamais utilisé, et je ne pensais pas que changer de logiciel permettrait ça. Mais c'est peut-être aussi parce que j'ai fait le reste avant.

Un grand merci.

Dernière modification par Fred69100 (Le 09/10/2023, à 12:02)

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