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#1 Le 27/12/2023, à 08:49

poumtatalia

pas d'internet sur nouveau compte utilisateur

Bonjour,

Sur Ubuntu 20.4 LTS j'ai récemment créé un user pour ma fille. Tout marche bien... sauf qu'elle n'a pas accès à internet!
Pas idée de par où commencer.

Pour info sur mon compte (sur lequel internet fonctionne)

pouma@pupidesk:~$ ifconfig
enp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.28  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:2532:bed5:d4ad:4f1a  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:c07f:db79:2ace:134c  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 fe80::6b7b:fe1c:fb5:a47c  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether d4:3d:7e:03:cc:bd  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 24547  bytes 34138619 (34.1 MB)
        RX errors 0  dropped 59  overruns 0  frame 0
        TX packets 14522  bytes 1261076 (1.2 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

enx803f5d084e41: flags=4099<UP,BROADCAST,MULTICAST>  mtu 1500
        ether 80:3f:5d:08:4e:41  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        inet6 fd00::127:10  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        inet6 fd00::127:11  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        loop  txqueuelen 1000  (Local Loopback)
        RX packets 1836  bytes 369744 (369.7 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 1836  bytes 369744 (369.7 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

et sur celui de ma fille sur lequel internet ne fonctionne pas)

tatiana@pupidesk:~$ ifconfig
enp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.28  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::6b7b:fe1c:fb5:a47c  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:c07f:db79:2ace:134c  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 2a01:cb19:85c9:d700:616c:1a3e:79e6:489  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        ether d4:3d:7e:03:cc:bd  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 22853  bytes 32069335 (32.0 MB)
        RX errors 0  dropped 48  overruns 0  frame 0
        TX packets 13719  bytes 1185384 (1.1 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

enx803f5d084e41: flags=4099<UP,BROADCAST,MULTICAST>  mtu 1500
        ether 80:3f:5d:08:4e:41  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        inet6 fd00::127:11  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        inet6 fd00::127:10  prefixlen 128  scopeid 0x0<global>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 6943  bytes 878520 (878.5 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 6943  bytes 878520 (878.5 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

Y a-t-il d'autres actions de diagnostic que je puisse faire?

Merci d'avance pour votre aide.
P.


Rookie abonné au LTS, en ce moment Ubuntu 24.04, mais pas moins débutant pour autant...

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#2 Le 27/12/2023, à 08:55

xubu1957

Re : pas d'internet sur nouveau compte utilisateur

Bonjour,

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set enp3s0 down
sudo ip link set enp3s0 up
sudo dhclient enp3s0

Montre aussi :

nmcli device
nmcli connection show

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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